إطلاق سريع 🔥 مع شريف أديدوكون

شريف أديدوكون هو رائد أعمال ومطور برمجيات يتمتع بأكثر من عقد من الخبرة في بناء وتوسيع الشركات التقنية في أفريقيا والأسواق الدولية. بدأ مسيرته في عام 2013 مع Hostmeng، وهي شركة لتطوير البرمجيات وخدمات الويب نمت لتصل إلى إيرادات سنوية مكونة من ستة أرقام بالدولار الأمريكي.

ومنذ ذلك الحين، شارك في تأسيس عدة مشاريع ناشئة، بما في ذلك Techly Innovation، وهي وكالة رقمية مقرها الإمارات، وPlugli، الشركة القائمة على Linksy، وهو إضافة ووردبريس قائمة على الذكاء الاصطناعي للمسوقين.

وهو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Clea، وهي منصة للمدفوعات عبر الحدود تساعد الشركات الأفريقية على التجارة عالمياً، والشريك المؤسس لشركة Pushbio، وهي منصة تجارة اجتماعية تساعد صناع المحتوى على بناء جماهيرهم وتحقيق الدخل منها خارج نطاق وسائل التواصل الاجتماعي. وقد قام ببناء منتجات تُستخدم عالمياً وقاد فرقاً موزعة في عدة دول.

• اشرح وظيفتك لطفل في الخامسة من عمره.

أساعد الناس على إرسال الأموال بأمان إلى دول أخرى. في بعض الأحيان، يرغب الناس في أفريقيا في شراء سيارات أو آلات أو سلع أخرى من الخارج، لكن الدفع للبائع قد يكون صعباً وبطيئاً ومجهداً.

تساعد Clea في جعل عملية الدفع هذه أسهل. فهي تتيح للمستخدمين إدخال أموالهم، وتحويلها إلى العملة الأجنبية المناسبة، وإرسالها بأمان إلى الشخص الذي يشترون منه.

وظيفتي هي التأكد من إتمام الدفع بشكل صحيح، وأن العملاء يعرفون ما يحدث، وأن الأموال تصل إلى المكان الصحيح.

• يقضي معظم المؤسسين سنوات في التركيز على شركة واحدة. لقد أسست عدة شركات. ما الذي يدفعك دائماً للعودة وتأسيس أشياء جديدة؟

أقول إنها الفضول، والإحباط، والإيمان.

الفضول، لأنني دائماً أسأل لماذا تعمل الأشياء بالطريقة التي تعمل بها. لماذا هذه العملية بطيئة جداً؟ لماذا هذه السوق غير مخدومة بشكل كافٍ؟ لماذا لا يزال الناس يفعلون هذا يدوياً؟ لماذا لم يجعل أحد هذا الأمر أسهل؟ بمجرد أن أبدأ في طرح هذه الأسئلة، أبدأ بشكل طبيعي في تخيل نسخة أفضل من تلك التجربة.

الإحباط هو دافع كبير آخر. العديد من الشركات التي أسستها بدأت لأنني عانيت شخصياً من مشكلة أو رأيت الناس من حولي يكافحون بسببها. بدأت كمسوق رقمي ومطور برمجيات، لذا كنت دائماً قريباً من الجانبين التقني واستقطاب العملاء في الأعمال. هذا المزيج يجعل من الصعب علي تجاهل المشاكل. بمجرد أن أرى حلاً يمكن بناؤه، أشعر بالمسؤولية تجاه اختباره.

ثم هناك الإيمان. أؤمن بأن التكنولوجيا يمكن أن تفتح الفرص للأشخاص الذين غالباً ما يتم تجاهلهم. لقد بنيت حلولاً لصناع المحتوى، والشركات الصغيرة، والوكالات، والمسوقين، ومستوردي السيارات، والشركات الأفريقية التي تحاول التعامل تجارياً على مستوى عالمي. هذه ليست أسواقاً مجردة بالنسبة لي. هؤلاء أشخاص حقيقيون يحاولون النمو والكسب والتجارة والبقاء.

بدأت Hostmeng بينما كنت لا أزال في المدرسة لأنني رأيت نفسي وأصدقائي نحتاج إلى استضافة ويب بأسعار معقولة. جاء Pushbio من رؤية صناع المحتوى يحتاجون إلى أكثر من مجرد صفحة رابط في السيرة الذاتية وطريقة أفضل لامتلاك جمهورهم خارج منصات التواصل الاجتماعي. جاءت Clea من رؤية المستوردين الأفارقة يكافحون مع مدفوعات الموردين العالميين.

أنا لا أؤسس الشركات لمجرد أنني أحب بدء الأشياء. أنا أؤسسها لأنني أستمر في رؤية مشاكل تبدو مهمة جداً بحيث لا يمكن تجاهلها.

• كيف تقرر ما إذا كانت الفكرة تستحق شركة خاصة بها أم يجب أن تصبح ببساطة ميزة داخل شركة قائمة؟

بالنسبة لي، السؤال الأول هو ما إذا كانت المشكلة لها عميلها الخاص، وإلحاحها، وسوقها الخاص.

الميزة تحسن منتجاً قائماً. فهي تجعل العملاء أكثر نجاحاً أو أكثر ميلاً للبقاء. الشركة مختلفة. فهي تحل مشكلة مؤلمة يبحث الناس بنشاط عن حل لها، ومستعدون للدفع مقابلها، وسيغيرون سلوكهم بسببها.

أسأل: من هو العميل؟ كم مرة يشعرون بالألم؟ هل يدفعون بالفعل مقابل حل بديل رديء؟ هل يمكن أن يصبح هذا سير عمل مستقلاً بعلامته التجارية الخاصة، وتسعيره، وتوزيعه؟

في Clea، تعد إضافة عملة دفع جديدة أو فئة مورد ميزة لأنها تعزز المهمة الأساسية لمساعدة المستوردين الأفارقة على الدفع للموردين العالميين بشكل أسرع وأكثر موثوقية.

ولكن إذا وجدنا شريحة عملاء جديدة بألم مختلف، وعملية شراء، ونموذج عمل، فقد يحتاج ذلك إلى أن يصبح منتجاً أو شركة مستقلة.

الكثير من الأفكار الكبيرة داخل شركة واحدة يمكن أن يضعف المنتج الأساسي. يمكن أن يربك الفريق، والعميل، والسوق. يجب أن تدعم الميزة الوعد الرئيسي للأعمال. إذا كانت تسحب الشركة في اتجاه مختلف، فقد تحتاج إلى الوقوف بمفردها.

ليس كل فكرة مثيرة تستحق شركة. بعض الأفكار جيدة ولكنها ليست ملحة. وبعضها مفيد ولكنه صغير جداً. يجب على المؤسس فصل الحماس عن الفرصة الحقيقية.

• هل كان هناك مشروع لم يسر كما توقعت؟ ماذا علمك ذلك؟

نعم، بالتأكيد. كان لدي مشاريع وأفكار منتجات لم تسر كما توقعت.

أحد الأمثلة هو أداة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بنيتها. كان لديها مستخدمون حقيقيون وتدر أرباحاً، لكنها كانت تعتمد بشكل كبير على منصات الطرف الثالث لوسائل التواصل الاجتماعي. عندما غيرت تلك المنصات سياساتها وقيّدت الوصول، أثر ذلك على جوهر الأعمال، واضطررنا في النهاية إلى إغلاقها.

علمني ذلك درساً مهماً جداً: عندما يعتمد منتجك بشكل كبير جداً على منصة أخرى، فأنت تبني على أرض مستأجرة. يمكن أن يكون لديك مستخدمون وإيرادات، ولكن إذا غيرت منصة رئيسية قواعدها، يصبح عملك عرضة للخطر بين عشية وضحاها.

مثال آخر هو إضافة ووردبريس لبناء الروابط قائمة على الذكاء الاصطناعي بنيتها مع شريكين مؤسسين. كان لدينا بداية قوية وحققنا حوالي 150,000 دولار في الأشهر الثلاثة الأولى من خلال صفقة مدى الحياة، مما أظهر وجود طلب.

ولكن بعد ذلك، أصبح التوسع أصعب مما كان متوقعاً. لم تكن المشكلة في المنتج نفسه، بل في أننا ركزنا بشدة على بنائه وتحسينه، دون بناء محرك مبيعات وتوزيع قابل للتكرار بعد حملة الإطلاق.

علمني ذلك أن الإطلاق الناجح ليس هو نفسه شركة قابلة للتوسع. يمكن أن يمنحك الإطلاق زخماً وتحققاً، ولكن بعد ذلك لا تزال بحاجة إلى قنوات استقطاب متسقة، ومبيعات قوية، وشراكات، ومحتوى، واحتفاظ، ومسار واضح من المشترين لمرة واحدة إلى عملاء طويلو الأمد.

عبر كلتا التجربتين، تعلمت أن نماذج الأعمال تهم بقدر أهمية أفكار المنتجات. يمكنك بناء شيء يعجبه الناس، ولكن إذا كان التوزيع ضعيفاً أو نموذج الإيرادات ليس قوياً بما فيه الكفاية، فسيعاني العمل.

تعلمت أيضاً أهمية التموضع. أحياناً لا تكون المشكلة في المنتج، بل في أن السوق لا يفهم لماذا يجب أن يختارك.

الدرس الأكبر هو أن الفشل ليس دائماً دراماتيكياً. أحياناً يكون مجرد عمل يصبح أصغر من طموحك. قد يدر أموالاً ولكنه لا يتوسع، أو يحصل على مستخدمين ولكنه لا يحتفظ بهم، أو يجذب الانتباه ولكن ليس بإيرادات متكررة كافية.

• لقد بنيت منتجات تُستخدم في أفريقيا والأسواق الدولية. ما هي الاختلافات التي لاحظتها بين البناء للمستخدمين المحليين والبناء لجمهور عالمي؟

الفرق الأكبر هو السياق.

عندما تبني للمستخدمين المحليين، خاصة في أفريقيا، لا يمكنك مجرد نسخ ما ينجح في الولايات المتحدة أو أوروبا. يجب أن تفهم كيف يعيش الناس، ويدفعون، ويثقون، ويتواصلون، ويتخذون القرارات.

في العديد من الأسواق الأفريقية، الثقة هي المفتاح. يريد الناس معرفة من يقف وراء المنتج، ومن يستخدمه أيضاً، وأنهم يمكنهم الوصول إلى شخص حقيقي عندما يحدث خطأ. غالباً ما يكون دعم واتساب، والإحالات، والعلاقات الشخصية بنفس أهمية المنتج نفسه.

يهتم المستخدمون المحليون أيضاً بالحقائق العملية مثل طرق الدفع، وأسعار الصرف، والتأخيرات، واللوائح، والقدرة على تحمل التكاليف. إذا تجاهلت هذه الأمور، يمكنك بناء منتج جيد لا يمكن للناس استخدامه فعلياً.

مع المستخدمين العالميين، يتغير التوقع. يقارنونك بأفضل المنتجات في العالم. يتوقعون تجربة مستخدم قوية، وإعداد ذاتي للخدمة، ودعم سريع، ووثائق واضحة، وأداء موثوق.

البناء لأفريقيا يعلمك احترام السلوك المحلي. والبناء للأسواق العالمية يعلمك احترام المعايير العالمية. أفضل المنتجات تجمع بين الاثنين، ذات صلة محلياً ولكن ممتازة عالمياً.

هذا هو العقلية التي أحاول جلبها إلى Clea. نحن نحل مشكلة أفريقية جداً حول المدفوعات عبر الحدود، والوصول إلى العملات الأجنبية، وتسوية الموردين، ولكن المنتج نفسه يجب أن يبدو موثوقاً، ومتوافقاً، وعالمي المستوى.

• ما هو درس بناء المنتجات الذي تعلمته بالطريقة الصعبة؟

أحد الدروس التي تعلمتها بالطريقة الصعبة هو أن بناء المنتج ليس هو نفسه بناء العمل.

بصفتي مؤسساً تقنياً، من السهل الاعتقاد بأنه بمجرد أن يعمل المنتج، سيتبع كل شيء آخر. تقضي وقتاً في بناء الميزات، وإصلاح الأخطاء، وتحسين لوحة التحكم. لكن العملاء لا يشترون الميزات. إنهم يشترون النتائج.

يريدون أن يعرفوا: هل سيوفر لي هذا المال، أو يقلل من مخاطري، أو يساعدني على النمو، أو يجعل عملي أسهل؟

لقد بنيت منتجات ذات ميزات عديدة، ولكن بتموضع ضعيف. لقد رأيت أيضاً منتجات أبسط برسالة أوضح تحقق أداءً أفضل.

لذلك الآن أفكر في نتيجة العميل أولاً. ما هو الوعد الرئيسي؟ ما هو أقصر مسار للقيمة؟ ما الذي يجب أن يختبره المستخدم بسرعة للثقة في المنتج؟

• ما هي المهارة التي يجب على كل مؤسس طموح تطويرها قبل بدء شركة؟

يجب على كل مؤسس طموح تطوير مهارة البيع. ومن خلال البيع، لا أعني فقط إتمام الصفقات، بل القدرة على توصيل القيمة بوضوح.

المؤسس يبيع دائماً. أنت تبيع الرؤية للشركاء المؤسسين، والفرصة للموظفين، والمنتج للعملاء، والشركة للمستثمرين، والإيمان لنفسك عندما تكون الأمور صعبة.

إذا لم تتمكن من شرح سبب أهمية شيء ما، يصبح من الصعب تحريك الناس. البيع يفرض الوضوح أيضاً. إذا لم يستجب الناس، فقد يعني ذلك أن المشكلة ليست مؤلمة بما فيه الكفاية، أو أن الحل ليس متموضعاً بشكل صحيح.

ساعدتني خلفيتي في التسويق الرقمي على فهم الانتباه، والرسائل، وعلم نفس العميل. ساعدتني البرمجيات على البناء، لكن التسويق ساعدني على جعل الناس يهتمون.

النصيحة هنا هي: تعلم كيف تتحدث إلى العملاء، وتشرح قيمتك، وتطلب من الناس الدفع. إذا كنت تستطيع فعل ذلك، ستفهم الأعمال بشكل أسرع من شخص يبني فقط.

في نهاية المطاف، ريادة الأعمال تتعلق بتحويل المشاكل إلى منتجات، والمنتجات إلى أعمال تخلق قيمة حقيقية.