سهم ميزوهو (MFG)؛ يرتفع بشكل متواضع بعد استهداف 5,000 وظيفة إدارية بالذكاء الاصطناعي

الملخصات السريعة:

• تخطط ميزوهو لأتمتة 5,000 وظيفة إدارية على مدى العقد القادم مع الحفاظ على إجمالي عدد الموظفين مستقرًا.
• ستعمل أدوات الذكاء الاصطناعي على تبسيط عمليات البحث اليدوي في المستندات وتقليل وقت صياغة الموافقات الائتمانية من ساعات إلى دقائق.
• قد يمنح إطار عمل الذكاء الاصطناعي المؤيد للابتكار في اليابان البنوك المحلية مرونة أكبر من الأنظمة الأكثر صرامة في الخارج.
• تفاعل المستثمرون بشكل إيجابي حيث تشير الاستراتيجية إلى الانضباط طويل الأجل في التكاليف ومكاسب الإنتاجية.

ارتفعت أسهم مجموعة ميزوهو المالية بشكل طفيف بعد أن كشف عملاق الخدمات المصرفية الياباني عن خطط لتحويل حوالي 5,000 وظيفة إدارية إلى الذكاء الاصطناعي على مدى العقد القادم. ارتفع السهم، المتداول في الولايات المتحدة تحت رمز MFG، حيث وازن المستثمرون بين مكاسب الإنتاجية مقابل التحول الأوسع للقوى العاملة في البنك.

مجموعة ميزوهو المالية، MFG

يحدد الإعلان خريطة طريق أتمتة طويلة الأجل تهدف إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية دون تقليص إجمالي عدد الموظفين. بدلاً من متابعة عمليات التسريح، قالت ميزوهو إنها تعتزم إعادة تعيين الموظفين الذين يتم تبسيط مهامهم الكتابية بواسطة الذكاء الاصطناعي إلى أدوار أكثر تخصصًا أو تواجهًا مع العملاء.

الذكاء الاصطناعي يستهدف اختناقات المكاتب الخلفية

تتمحور خطة ميزوهو حول بعض العمليات الأكثر استهلاكًا للوقت المدفونة داخل عملياتها في المكاتب الخلفية. من بين حالات الاستخدام المبكرة نظام أسئلة وأجوبة قائمة على الذكاء الاصطناعي مصمم لاستبدال عمليات البحث اليدوي عبر حوالي 30,000 صفحة من أدلة الإجراءات الداخلية. ما كان يتطلب من الموظفين التمشيط عبر وثائق طويلة قد يتم حله قريبًا في ثوانٍ من خلال واجهة رقمية مخصصة.

يقوم البنك أيضًا بتطوير أداة للمساعدة في صياغة مستندات الموافقة الائتمانية. حاليًا، يمكن أن يستغرق إعداد مثل هذه الأوراق من ساعة إلى ساعتين في المتوسط. تهدف ميزوهو إلى تقليل هذا الوقت إلى حوالي عشر دقائق، مما يحرر الموظفين للتركيز على المراجعة التحليلية واتخاذ القرارات على مستوى أعلى بدلاً من التنسيق والصياغة المتكررة.

يصف المسؤولون التنفيذيون الجهد بأنه أتمتة مستهدفة بدلاً من إزاحة وظيفية شاملة. يحتفظ البنك بحوالي 15,000 وظيفة كتابية عبر وحدات أعماله المختلفة، مما يعني أن انتقال الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعيد تشكيل جزء كبير من هيكله الإداري.

استراتيجية إعادة تعيين القوى العاملة

شدد الرئيس التنفيذي ماساهيرو كيهارا على أن المبادرة لا تتعلق بتقليل دور الموظفين البشريين. بدلاً من ذلك، وصف الذكاء الاصطناعي كنظام دعم يعزز الإنتاجية ويسمح للموظفين بالتركيز على العمل الذي يتطلب حكمًا دقيقًا.

وفقًا للإدارة، سيتم إعادة تدريب الموظفين المتأثرين وإعادة تعيينهم إلى أقسام حيث تكون الرؤية البشرية وعلاقات العملاء والإشراف الاستراتيجي أمورًا حاسمة. يعكس هذا النهج فلسفة أوسع تظهر في أجزاء من قطاع الشركات الياباني: الأتمتة كتعزيز بدلاً من الإلغاء.

قد يعكس قرار الحفاظ على إجمالي عدد الموظفين مستقرًا أيضًا الحقائق الديموغرافية لليابان. مع شيخوخة السكان ونقص العمالة المستمر، تتعرض العديد من المؤسسات المالية لضغوط للقيام بالمزيد مع عدد أقل من العمال المتاحين.

إطار الذكاء الاصطناعي المؤيد للابتكار في اليابان

تأتي خطوة ميزوهو بينما تتقدم اليابان بموقف تنظيمي مرن نسبيًا بشأن الذكاء الاصطناعي. أشار صانعو السياسات إلى دعم إطار عمل قائم على المبادئ يشجع التجريب بينما يعتمد على التوجيه والامتثال الطوعي بدلاً من العقوبات الصارمة.

يتناقض هذا النهج الأخف لمسة مع الأنظمة الأكثر توجيهًا في أماكن أخرى، مثل تشريعات الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي. بالنسبة للبنوك العاملة محليًا، قد يوفر المناخ التنظيمي مساحة للتنفس لاختبار أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية في كل من التطبيقات الإدارية والتطبيقات التي تواجه العملاء.

أشار بنك اليابان أيضًا إلى أنه من المتوقع أن تتوسع المؤسسات المالية في استخدامها لتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية مع مرور الوقت. يمكن أن يكون الطرح المنظم لميزوهو بمثابة مخطط للمقرضين اليابانيين الآخرين الذين يتنقلون في تحديات العمالة والكفاءة المماثلة.

ظهر المنشور ميزوهو (MFG) سهم؛ يرتفع بشكل طفيف بعد استهداف 5,000 وظيفة إدارية للذكاء الاصطناعي لأول مرة على CoinCentral.