كيفية فك ربط رقم الهاتف المحمول عن حساب MEXC الخاص بك
نظرة عامة
- السيناريوهات: عند فقدان رقم هاتفك المحمول، تقوم بتغيير شركات الاتصالات، أو يتم إعادة تدوير الرقم ولا يمكنك تلقي رموز التحقق.
- كيفية إلغاء الارتباط: يمكن إكمال العملية عبر تطبيق MEXC أو الويب.
- وقت المعالجة: تتم معالجة الطلبات في غضون يوم عمل واحد بعد تقديمها.
- ملاحظة: لن تكون عمليات سحب العملات المشفرة والعملات الورقية متاحة لمدة 24 ساعة بعد إلغاء ربط رقم الهاتف المحمول بنجاح.
إذا لم يعد رقم هاتفك المحمول متاحًا ولم تتمكن من تلقي رموز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة من MEXC، فيمكنك التقدم بطلب لإلغاء ربط رقم هاتفك المحمول من خلال ميزة الخدمات الذاتية في مركز المساعدة. توفر الأقسام التالية إرشادات مفصلة لكل من التطبيق والويب.
1. قم بإلغاء ربط رقم الهاتف المحمول عبر التطبيق
1) افتح تطبيق MEXC وقم بتسجيل الدخول. في الصفحة الرئيسية، انقر فوق المزيد.
2) اختر مركز المساعدة.
3) في صفحة مركز المساعدة، حدد إعادة تعيين البريد الإلكتروني / GA / الجوال.
4) في صفحة إعادة تعيين التحقق من الأمان، حدد إعادة تعيين رقم الهاتف المحمول لتقديم طلب لإعادة التعيين، ثم انقر فوق إعادة تعيين لتقديم الطلب.
بعد التقديم، ستتم معالجة الطلب من قبل خدمة عملاء MEXC خلال يوم عمل واحد. سيتم إرسال تحديثات المعالجة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
بمجرد استلام إشعار نتيجة المعالجة واستيفاء شروط إلغاء الارتباط، اتبع الإرشادات الموجودة على الصفحة لإكمال عملية إلغاء الارتباط.
2. إلغاء ربط رقم الهاتف المحمول عبر الويب
افتح موقع الويب الخاص بـ MEXC وقم بتسجيل الدخول. قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وانقر فوق مركز المساعدة.
في قسم الخدمات الذاتية لمركز المساعدة، انقر فوق إعادة تعيين البريد الإلكتروني / GA / Mobile للدخول إلى صفحة إعادة تعيين التحقق الأمني.
في صفحة إعادة تعيين التحقق من الأمان، حدد إعادة تعيين رقم الهاتف المحمول للتقدم بطلب لإعادة التعيين، ثم انقر فوق إعادة تعيين لإرسال الطلب.
بعد التقديم، ستتم معالجة الطلب من قبل خدمة عملاء MEXC خلال يوم عمل واحد. سيتم إرسال تحديثات المعالجة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
بمجرد استلام إشعار نتيجة المعالجة واستيفاء شروط إلغاء الارتباط، اتبع الإرشادات الموجودة على الصفحة لإكمال عملية إلغاء الارتباط.
3. ملاحظات على إلغاء ربط رقم الهاتف المحمول
لحماية أصول الحساب، يتم تقييد عمليات سحب العملات المشفرة وعملات الفيات مؤقتًا لمدة 24 ساعة بعد إلغاء ربط رقم الهاتف المحمول بنجاح. إذا تم التخطيط لتحويل الأموال على المدى القريب، فيجب ترتيب التوقيت مسبقًا.