الأسئلة الشائعة حول برنامج وكلاء MEXC
1. أسئلة متعلقة بالخصومات
1.1 وقت توزيع العمولة
تعتمد المنصة آلية تسوية العمولات T+1. تُوزّع العمولات عادةً يومياً بين الساعة 8:00 و10:30 (بتوقيت UTC+8). في حالات استثنائية، قد تحدث تأخيرات طفيفة نتيجةً لكثرة العمليات الحسابية.
1.2 كيف يمكنني التحقق من عمولتي لهذا اليوم؟
يمكنك الاطلاع على ملخص عمولتك اليومية في صفحة لوحة تحكم بوابة الوكلاء. للاطلاع على سجلات مفصلة، يرجى زيارة قسم العمولات.
1.3 كيف يمكنني تصدير سجلات العمولات؟
بعد تسجيل الدخول إلى بوابة الشركاء، انقر على "العمولة" ثم "سجل التمويل"، ثم انقر على زر "تصدير" في الصفحة. يمكنك اختيار نطاق تاريخ التصدير ونوع البيانات وتنسيق الملف. حاليًا، تدعم المنصة تصدير البيانات لمدة تصل إلى 540 يومًا الماضية، وتشمل تنسيقات الملفات المتاحة Excel وPDF.
1.4 كيف يمكنني التحقق من نسبة عمولتي؟
بعد دخولك إلى بوابة الوكلاء، سيتم عرض نسبة عمولتك في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
1.5 لماذا كانت العمولة التي تلقيتها أقل من المتوقع؟
تشمل الأسباب المحتملة ما يلي:
1. بعض أزواج التداول على المنصة مشمولة بحملات بدون رسوم. تُحسب العمولة بناءً على الرسوم المدفوعة فعليًا، وليس على حجم التداول.
2. لا تُفرض أي عمولة على الجزء من الرسوم الذي يُغطيه المكافآت التي يستخدمها المستخدمون الذين قمتَ بإحالتهم.
3. في حال ثبوت تورط أحد المستخدمين في سلوك تداول غير سليم، قد يتم تخفيض مبلغ العمولة تبعًا لذلك.
4. لن يتم احتساب جميع الصفقات التي يُجريها المستخدمون عبر API ضمن العمولة بعد الآن؛ وستعرض عمولتك فقط العمولات الناتجة عن الصفقات غير المنفذة عبر API.
1.6 لماذا لم أستلم التقرير اليومي ليوم أمس؟
يرجى التحقق من مبلغ عمولتك. إذا كان مبلغ العمولة أقل من 1 USDT، فلن يرسل النظام تقريرًا يوميًا عبر البريد الإلكتروني.
1.7 هل سيؤثر رمز الإحالة الخاص المنتهي الصلاحية على حساب العمولة أو توزيعها؟
لا. بعد انتهاء صلاحية رمز الدعوة الخاص، سيتم ربط المستخدمين المعنيين تلقائيًا برمز الدعوة الافتراضي الخاص بك. وسيستمر حساب العمولات وتوزيعها كالمعتاد.
1.8 هل يمكنني إيقاف إشعارات التقارير اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية؟
نعم. يرجى الاتصال بمدير أعمالك للحصول على المساعدة.
2. تسجيل الدعوات وحسابات الوكلاء
2.1 كم من الوقت تستغرق مراجعة حساب الوكيل؟
تُستكمل عملية مراجعة حساب الوكيل عادةً خلال 7 أيام عمل. يُرجى الانتظار بصبر.
2.2 هل يمكن تغيير رمز دعوة المدعو؟
لا. بمجرد ربط رمز الدعوة، لا يمكن تغييره أو إزالته.
2.3 نسيت استخدام رمز الدعوة أثناء التسجيل. هل يمكنني ربطه لاحقاً؟
نعم. في غضون 30 يوم من تسجيل الحساب، يمكنك إضافة رمز دعوة وربطه من خلال خدمة العملاء أو وظيفة الخدمة الذاتية.
*BTN-تجليد الدعوات ذاتي الخدمة& BTNURL=https://www.mexc.com/ar-AE/support/bind-inviter*
2.4 هل يمكنني حذف حسابي الوكيل؟
لا يمكن حذف حسابات الوكلاء حاليًا. إذا لم تعد ترغب في استخدام الحساب، يمكنك ببساطة التوقف عن استخدامه.
2.5 ما هي متطلبات إنشاء علاقة وكيل فرعي؟
يجب استيفاء الشروط التالية:
1. يجب أن يكون لدى كلا الطرفين حسابات وكلاء مُفعّلة بنجاح.
2. يجب أن تكون هناك علاقة إحالة سارية، أي أن يكون الوكيل الأعلى مستوى قد دعا الوكيل الأدنى مستوى للتسجيل. بناءً على ذلك، يجب تقديم طلب مُلزم والحصول على الموافقة.
2.6 كيف يمكنني إنشاء علاقة وكيل فرعي؟
يمكنك تقديم الطلب عبر أي من القنوات التالية:
1. تواصل مع مدير أعمالك
2. تواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت
3. أرسل طلبًا عبر مركز التذاكر
الويب: فئة الموارد أسفل الصفحة الرئيسية ← إرسال تذكرة ← مركز التذاكر
التطبيق: الصفحة الرئيسية ← المزيد ← إرسال طلب ضمن فئة الخدمات ← مركز التذاكر
3. أسئلة أخرى ذات صلة
3.1 كيف أحصل على واجهة برمجة تطبيقات بوابة الوكلاء؟
يرجى الرجوع إلى وثائق واجهة برمجة التطبيقات الرسمية: نقاط نهاية الخصم