الأسئلة الشائعة حول كاش باك بطاقة MEXC: شرح النسب ومواعيد إضافة المكافآت والقواعد
أبرز النقاط:
- يعتمد الكاش باك لبطاقة MEXC على مستوى VVIP الخاص بك، بنسب تصل إلى 10%.
- يُدفع الكاش باك بعملة USDT ويُضاف إلى حساب فيات الخاص بك خلال ثلاثة أيام تقويمية بعد التسوية (T+3).
- ينطبق الحد الأقصى الشهري للكاش باك على جميع بطاقات MEXC التي يمتلكها المستخدم نفسه، ويُعاد تعيينه في اليوم الأول من كل شهر.
- بعض فئات التجار وأنواع المعاملات غير مؤهلة للحصول على الكاش باك. وسيتم خصم الكاش باك المكتسب من المعاملات المستردة من حسابك.
- يمكنك الاطلاع على تفاصيل الكاش باك في الصفحة الرئيسية لبطاقة MEXC وصفحة سجل المعاملات في أي وقت.
1. كيف يعمل الكاش باك لبطاقة MEXC؟
بطاقة MEXC هي بطاقة دفع بالعملات الرقمية تقدمها MEXC. بمجرد تسوية عملية شراء باستخدام البطاقة، يحسب النظام الكاش باك بناءً على مستوى VVIP الحالي الخاص بك. ويُدفع الكاش باك بعملة USDT مباشرةً إلى حساب فيات الخاص بك، دون الحاجة إلى المطالبة به يدويًا.
يوضح الجدول أدناه نسبة الكاش باك والحد الأقصى الشهري لكل مستوى:
مستوى VVIP | نسبة الكاش باك | الحد الأقصى الشهري للكاش باك |
القياسي | 4% | 50 USDT |
المميز | 6% | 150 USDT |
النخبة | 10% | 800 USDT |
ملاحظة: تخضع المستويات ونسب الكاش باك والحدود القصوى الشهرية المطبقة للمعلومات المعروضة في التطبيق. وقد تتأخر تحديثات هذه الأسئلة الشائعة. وفي حال وجود أي اختلاف، تكون الأولوية للمعلومات المعروضة في التطبيق.
2. متى يتم حساب الكاش باك وإضافته إلى الحساب؟
يُحتسب الكاش باك بناءً على تسوية المعاملة، وليس تفويضها. بمجرد اكتمال التسوية، يحسب النظام مبلغ الكاش باك فورًا ويضيفه إلى حساب فيات الخاص بك خلال ثلاثة أيام تقويمية (T+3). وإذا تم إلغاء معاملة بعد التفويض ولم تتم تسويتها، فلن يتم اكتساب أي كاش باك.
3. هل الحد الأقصى للكاش باك منفصل أم مشترك بين البطاقات المتعددة؟
الحد الأقصى الشهري للكاش باك مشترك بين جميع البطاقات التي يمتلكها المستخدم نفسه. ويُجمع الكاش باك المكتسب من جميع بطاقات MEXC الخاصة بك ويُحتسب ضمن حد أقصى شهري واحد.
4. متى يُعاد تعيين الحد الأقصى الشهري للكاش باك؟
يُعاد تعيين الحد الأقصى الشهري للكاش باك تلقائيًا عند الساعة 00:00 (UTC+8) في اليوم الأول من كل شهر. ويبدأ إجمالي الكاش باك المتراكم للشهر الجديد من الصفر، ويمكنك اكتساب الكاش باك مجددًا حتى الوصول إلى الحد الأقصى لمستواك.
5. ما عمليات الشراء غير المؤهلة للحصول على الكاش باك؟
تشمل استثناءات الكاش باك عمليات الشراء ضمن معاملات تندرج تحت رموز معينة لفئات التجار (MCC)، ومعاملات التفويض الإجباري، والمعاملات التي ترصدها أنظمة التحكم في المخاطر، والجزء من أي معاملة الذي قد يؤدي إلى تجاوز الكاش باك الناتج عنه الحد الشهري المتبقي لك. وإذا كانت المعاملة تندرج ضمن إحدى هذه الفئات، فيمكنك الاطلاع على سبب عدم أهليتها في سجل المعاملات.
6. أي مستوى VVIP يُطبق إذا تغير المستوى بين وقت الشراء والتسوية؟
يُحتسب الكاش باك باستخدام مستوى VVIP الخاص بك وقت التسوية. وإذا ارتفع مستواك، فسيُعاد حساب الحد الشهري المتبقي للكاش باك فورًا بناءً على الحد الأقصى لمستواك الجديد. وإذا انخفض مستواك وكان الكاش باك المتراكم يتجاوز الحد الأقصى الجديد، فلن يتم استرداد الكاش باك الذي سبق إضافته إلى حسابك. ومع ذلك، سيصبح الحد المتبقي لك خلال ذلك الشهر صفرًا.
7. هل سيتم استرداد الكاش باك إذا تم رد مبلغ عملية شراء؟
نعم. عند رد مبلغ معاملة، يسترد النظام الكاش باك المقابل لها. وإذا كان رصيد حسابك غير كافٍ لتغطية الخصم، فسيظهر إشعار بوجود مبلغ مستحق. ويجب عليك سداد المبلغ المستحق في أقرب وقت، لأن عدم القيام بذلك قد يؤثر على قدرتك على استخدام البطاقة بشكل طبيعي. ولن يُضاف الكاش باك المخصوم بسبب رد المبلغ مجددًا إلى الحد الشهري المتاح للكاش باك.
8. أين يمكنني الاطلاع على تفاصيل الكاش باك؟
يمكنك الاطلاع على معلومات الكاش باك في ثلاثة مواضع: تعرض الصفحة الرئيسية لبطاقة MEXC إجمالي الكاش باك الخاص بك وملخصًا للشهر الحالي؛ وتعرض صفحة تفاصيل كل بطاقة الكاش باك المكتسب باستخدام تلك البطاقة؛ بينما تعرض صفحة سجل المعاملات مبلغ الكاش باك وحالته لكل عملية شراء، مما يتيح لك مراجعة المعاملات بشكل فردي.
9. هل يمكن أن تتغير قواعد الكاش باك؟
نعم. قد يتم تعديل نسب الكاش باك لبطاقة MEXC وحدودها القصوى الشهرية وفئات التجار المؤهلة أو المستثناة بناءً على الاحتياجات التشغيلية. وتخضع أي تغييرات لأحدث التحديثات الرسمية الصادرة عن MEXC. يُرجى مراجعة الإعلانات الرسمية قبل استخدام بطاقتك للاطلاع على أحدث القواعد.
10. لماذا لم أحصل على كاش باك مقابل عملية الشراء؟
قد لا تتم إضافة الكاش باك إلى حسابك لأحد الأسباب الثلاثة التالية:
1) فئة التاجر غير مؤهلة: رمز فئة التاجر (MCC) الخاص بالمعاملة غير مؤهل للحصول على كاش باك. لمزيد من التفاصيل، راجع فئات التجار غير المؤهلة للحصول على كاش باك باستخدام بطاقة MEXC.
2) لم تتم تسوية المعاملة بعد: لا يُحتسب الكاش باك ولا يُضاف إلى الحساب إلا بعد تسوية المعاملة. ولا تُحتسب المعاملات التي لا تزال في مرحلة التفويض.
3) قيود التحكم في المخاطر: قد تمنع إجراءات التحكم في المخاطر المفروضة على الحساب أو المعاملة إضافة الكاش باك. يُرجى التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
مثال 1: استرداد الكاش باك بعد رد مبلغ الشراء، دون استعادة الحد المتاح للكاش باك.
لدى المستخدم A حد أقصى شهري للكاش باك يبلغ 50 USDT.
التاريخ | ما يحدث |
5 أكتوبر | ينفق المستخدم A مبلغ 1,000 USDT ويحصل على كاش باك بقيمة 20 USDT. |
8 أكتوبر | ينفق المستخدم A مبلغ 1,500 USDT ويحصل على كاش باك بقيمة 30 USDT، ليصل إلى الحد الأقصى الشهري. |
15 أكتوبر | يتم رد مبلغ عملية الشراء التي أُجريت في 5 أكتوبر، ويسترد النظام مبلغ الكاش باك البالغ 20 USDT. |
20 أكتوبر | ينفق المستخدم A مبلغ 800 USDT، لكنه لا يحصل على أي كاش باك. إذ إن رد مبلغ الشراء لا يؤدي إلى استعادة الحد المتاح للكاش باك، وبالتالي يظل الحد الأقصى الشهري مستنفدًا بالكامل. |
1 نوفمبر | يُعاد تعيين الحد الشهري للكاش باك، ويمكن للمستخدم A الحصول على كاش باك مرة أخرى. |
مثال 2: يؤدي عدم كفاية الرصيد عند استرداد الكاش باك إلى وجود مبلغ مستحق.
لدى المستخدم B حد أقصى شهري للكاش باك يبلغ 150 USDT.
التاريخ | ما يحدث |
3 أكتوبر | ينفق المستخدم B مبلغ 5,000 USDT ويحصل على كاش باك بقيمة 100 USDT. |
8 أكتوبر | ينفق المستخدم B مبلغ 2,500 USDT ويحصل على كاش باك بقيمة 50 USDT، ليصل إلى الحد الأقصى الشهري. |
10 أكتوبر | يحوّل المستخدم B مبلغ 140 USDT من حساب الفيات الخاص به، ليتبقى رصيد قدره 10 USDT. |
18 أكتوبر | يتم رد مبلغ عملية الشراء التي أُجريت في 3 أكتوبر، مما يستلزم استرداد كاش باك بقيمة 100 USDT. لكن الرصيد المتاح في الحساب يبلغ 10 USDT فقط. وبعد خصم هذا الرصيد، يتبقى مبلغ مستحق قدره 90 USDT. |
22 أكتوبر | ينفق المستخدم B مبلغ 600 USDT، لكنه لا يحصل على أي كاش باك، لأن الحد الأقصى الشهري قد استُنفد، كما أن رد مبلغ الشراء لا يؤدي إلى استعادة الحد المتاح للكاش باك. |
ينبغي للمستخدم B سداد المبلغ المستحق البالغ 90 USDT في أقرب وقت ممكن. وقد يؤثر عدم السداد على مزايا بطاقته. | |