الأسئلة الشائعة حول طلبات العقود الفورية من MEXC
عند التداول الفوري على MEXC، قد تواجه مشكلات مثل عدم ملء الطلبات، أو فشل الصفقات، أو اختلاف أسعار التنفيذ عن المتوقع. تجيب هذه المقالة على هذه الأسئلة الشائعة بالتفصيل لمساعدتك على إتمام صفقاتك بسلاسة أكبر.
1. لماذا لم يتم ملء طلبي حتى الآن؟
إذا بقي طلبك معلقًا، فغالبًا ما يكون ذلك لأحد الأسباب التالية:
1. انحراف السعر: قد يكون سعر الحد الذي حددته بعيدًا عن أفضل سعر عرض أو طلب حالي في السوق. على سبيل المثال، إذا حددت سعر شراء منخفضًا بينما يظل سعر السوق أعلى من ذلك المستوى، فسيظل طلبك مفتوحًا حتى يصل السوق إلى السعر الذي حددته.
2. عدم كفاية السيولة: إذا كنت تتداول عملة ذات سيولة منخفضة، فقد لا يكون لزوج التداول عمق سوق كافٍ لتنفيذ حجم طلبك. حتى لو وصل السعر لفترة وجيزة إلى سعر الحد الذي حددته، فقد يظل الطلب معلقًا بسبب تقلبات السوق الحادة أو نقص الأطراف المقابلة.
يرجى ملاحظة أن سجل الطلبات يتبع مبدأ مطابقة أولوية السعر وأولوية الوقت. قد تكون هناك طلبات أخرى لمستخدمين آخرين تم وضعها بنفس السعر أو بسعر أفضل قبل طلبك، وسيقوم النظام بمطابقة تلك الطلبات أولًا.
للتحقق من سبب عدم تنفيذ طلبك، يمكنك الاطلاع على سعر طلبك ضمن الطلبات المفتوحة والتأكد من توافقه مع ظروف السوق الحالية. إذا كنت ترغب في إتمام الصفقة بشكل أسرع، يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب الحالي ووضع طلب جديد بسعر أقرب إلى سعر السوق، أو استخدام طلب السوق مباشرة.
2. لماذا أرى رسالة "فشلت الصفقة" أو "الرصيد غير كافٍ" عند تقديم طلب؟
إذا ظهرت لك أي من هاتين الرسالتين، يُرجى التحقق مما يلي:
1. تأكد من تحويل أموالك بشكل صحيح. قد تكون أصولك لا تزال في حسابات العقود الآجلة أو حسابات الربح أو غيرها، ويجب تحويلها إلى حسابك الفوري قبل أن تتمكن من إجراء أي عملية تداول فوري.
2. تحقق من وجود رصيد كافٍ لتغطية الرسوم. يجب أن يكون رصيد حسابك كافيًا لتغطية كلٍ من مبلغ الشراء ورسوم التداول، وإلا فقد يعرض النظام رسالة تفيد بعدم كفاية الرصيد. يوفر MEXC رسومًا صفرية على العديد من أزواج التداول. يمكنك زيارة صفحة صفر رسوم للاطلاع على أزواج التداول المدعومة حاليًا.
3. تحقق مما إذا كانت هناك أي أموال مجمدة. إذا كانت لديك طلبات حد معلقة أخرى، فقد يقوم النظام بتجميد الأصول المقابلة، مما يقلل من رصيدك المتاح. يمكنك إلغاء الطلبات غير الضرورية من خلال قسم الطلبات المفتوحة لتحرير الأموال المجمدة.
3. ما هو الانزلاق السعري؟ ولماذا يختلف سعر التنفيذ عما توقعته؟
الانزلاق السعري هو الفرق بين السعر الظاهر عند تقديم الطلب وسعر الملء الفعلي.
هناك سببان رئيسيان لحدوث الانزلاق السعري:
1. تقلبات السوق السريعة، وتغير السعر بين لحظة تقديم الطلب ولحظة تنفيذه.
2. استخدام أوامر السوق لشراء أو بيع عملة رقمية ذات حجم تداول منخفض نسبيًا وعمق سوق محدود، مما يستلزم استهلاك عدة مستويات سعرية قبل إتمام تنفيذ الطلب.
لتقليل تأثير الانزلاق السعري، يُنصح باستخدام أوامر الحد خلال فترات تقلبات السوق الشديدة لضمان تثبيت سعر التنفيذ المتوقع.
4. لماذا لا أستطيع بيع جميع ممتلكاتي؟
قد يلاحظ بعض المستخدمين أنه عند إغلاق صفقة، تبقى كمية صغيرة من التوكنات في الحساب ولا يمكن بيعها. ويعود ذلك إلى دقة الحد الأدنى لكمية زوج التداول.
يحدد النظام حدًا أدنى لحجم كل طلب للمساعدة في الحفاظ على السيولة وعمق سجل الطلبات للزوج. تمنع هذه الآلية السوق من الازدحام بطلبات صغيرة مجزأة، مما يساعد معظم المستخدمين على الحصول على أسعار تنفيذ أفضل وتجربة تداول أكثر استقرارًا.
إذا كنت ترغب في التخلص من هذه الأرصدة الصغيرة غير القابلة للبيع، يمكنك استخدام "تحويل الأرصدة الصغيرة إلى MX" لتحويل الرموز المتبقية إلى MX وإكمال عملية التنظيف.
5. هل يمكنني بيع أو سحب التوكن فور شرائه؟
نعم. بمجرد تنفيذ الطلب، ستُضاف العملة الرقمية إلى حسابك على منصة التداول الفوري فورًا، ويمكنك بيعها في أي وقت.
أما بالنسبة لعمليات السحب، فعلى الرغم من إضافة العملة الرقمية فورًا، إلا أن عملية السحب الفعلية قد تتأثر بعدة عوامل، منها حدود السحب المحددة في المنصة، وأوقات تأكيد شبكة البلوكتشين، ومتطلبات التحقق الأمني مثل المصادقة الثنائية. لذا، يُنصح بمراجعة القواعد ذات الصلة مسبقًا لضمان عملية سحب سلسة.
6. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة فنية؟
إذا واجهت مشاكل فنية أثناء التداول، مثل عدم القدرة على إلغاء طلب أو عدم إضافة الأموال إلى حسابك، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء MEXC للحصول على المساعدة في أسرع وقت ممكن.