২০২৫ সালে, খুচরা এবং ই-কমার্স খাত সাইবার অপরাধীদের কাছ থেকে তীব্র চাপের মুখোমুখি হতে থাকে। Kaspersky ডেটা অনুযায়ী, খুচরা খাতের ১৪,৪১%* ব্যবহারকারী ওয়েব-ভিত্তিক হুমকির সম্মুখীন হয়েছেন, যখন ২২,২০% ডিভাইসে আক্রমণের দ্বারা প্রভাবিত হয়েছেন।
Ransomware শিল্পের জন্য একটি গুরুতর উদ্বেগ রয়ে গেছে। গত বছর, ৮,২৫% খুচরা এবং ই-কমার্স কোম্পানি ransomware ঘটনার সম্মুখীন হয়েছে, এবং ২০২৩ সালের তুলনায় ransomware সনাক্তকরণ দ্বারা প্রভাবিত খাতের অনন্য B2B ব্যবহারকারীর সংখ্যা ১৫২% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা লক্ষ্যবস্তু আক্রমণে তীব্র বৃদ্ধির সংকেত দেয়।
Phishing এছাড়াও একটি প্রধান হুমকি ভেক্টর হয়ে থাকে। Kaspersky ২০২৫ সালে অনলাইন স্টোর, ডেলিভারি সেবা এবং পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে ৬.৭ মিলিয়ন phishing আক্রমণ চিহ্নিত করেছে। এই আক্রমণগুলির অর্ধেকেরও বেশি (৫০,৫৮%) বিশেষভাবে অনলাইন স্টোরগুলিকে লক্ষ্য করা হয়েছিল, যা প্রতারণা এবং ডেটা চুরির জন্য উচ্চ-মূল্যের লক্ষ্য হিসেবে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে সাইবার অপরাধীদের ফোকাসকে জোর দেয়।
পিৎজা ডেলিভারির স্বাদযুক্ত একটি চোর। মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে কেনাকাটা এবং খাবার অর্ডার করা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত আচরণ। তবে, ২০২৫ প্রদর্শন করেছে যে একটি সরকারী অ্যাপ স্টোর থেকে একটি আপাতদৃষ্টিতে বৈধ অ্যাপ ডাউনলোড করা নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেয় না, বা এটি নিশ্চিত করে না যে ব্যবহারকারী ডেটা এবং আর্থিক শংসাপত্র আপোস করা হবে না।
B2B খাতে ransomware সনাক্তকরণ একটি একক প্রভাবশালী অভিনেতার কারণে বৃদ্ধি পেয়েছে। খুচরা এবং ই-কমার্স খাতে ransomware সনাক্তকরণের সম্মুখীন হওয়া অনন্য ব্যবহারকারীদের সংখ্যা ২০২৩ সালের তুলনায় ২০২৫ সালে ১৫২% বৃদ্ধি পেয়েছে (নভেম্বর ২০২৪ – অক্টোবর ২০২৫ বনাম নভেম্বর ২০২২ – অক্টোবর ২০২৩)। সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি ২০২৪-২০২৫ সময়কালে ঘটেছে এবং এটি মূলত Trojan-Ransom.Win32.Dcryptor পরিবারের দ্রুত বিস্তারের কারণে, যা বিশ্লেষিত বাজারের কিছুতে খুচরা এবং ই-কমার্স খাত জুড়ে অত্যন্ত প্রচলিত হয়ে উঠেছে। এই ম্যালওয়্যারটি একটি ট্রোজানাইজড ransomware ভেরিয়েন্ট যা ভিকটিম সিস্টেমে ডিস্ক পার্টিশন এনক্রিপ্ট করতে বৈধ DiskCryptor ইউটিলিটি ব্যবহার করে।
অনলাইন খুচরা বিভাগে phishing কার্যকলাপ বিশিষ্ট ছিল। দীর্ঘ-প্রতিষ্ঠিত আক্রমণ কৌশল হওয়া সত্ত্বেও, অনলাইন ক্রয়ের প্রসঙ্গে phishing অত্যন্ত প্রচলিত রয়েছে। নভেম্বর ২০২৪ থেকে অক্টোবর ২০২৫ পর্যন্ত, Kaspersky পণ্য অনলাইন স্টোর, পেমেন্ট সিস্টেম এবং ডেলিভারি সেবার ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে phishing লিঙ্কগুলিতে অ্যাক্সেস করার 6,651,955টি প্রচেষ্টা ব্লক করেছে। এই প্রচেষ্টাগুলির মধ্যে, ৫০.৫৮% অনলাইন ক্রেতাদের লক্ষ্য করেছে, ২৭.৩% পেমেন্ট সিস্টেমের ছদ্মবেশ ধরেছে এবং ২২.১২% ডেলিভারি কোম্পানির ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করেছে।
শ্রেণী অনুযায়ী খুচরা এবং ই-কমার্স phishing আক্রমণ (নভেম্বর ২০২৪ – অক্টোবর ২০২৫)
বিক্রয় মৌসুম আক্রমণকারীদের জন্য কাজ করতে থাকে। অনলাইন কেনাকাটায় মৌসুমী শিখরগুলি ধারাবাহিকভাবে আক্রমণকারীদের ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক আক্রমণ স্কেল করার জন্য অনুমানযোগ্য সুযোগ প্রদান করে। প্রচারমূলক কার্যকলাপের উচ্চতর সময়কাল ব্যবহারকারীর সতর্কতা হ্রাস করে এবং পরিচিত phishing এবং স্প্যাম পরিস্থিতিগুলিকে বৈধ মার্কেটিং ট্রাফিকের সাথে মিশে যেতে দেয়, তাদের সামগ্রিক কার্যকারিতা বৃদ্ধি করে।
পূর্বাভাস: খুচরা এবং ই-কমার্স সাইবার নিরাপত্তা ২০২৬ সালে কী মুখোমুখি হতে পারে
চ্যাটবটগুলি সম্ভবত অনলাইন মার্কেটপ্লেসগুলিতে একটি সাধারণ পণ্য আবিষ্কার সরঞ্জাম হয়ে উঠবে। ঐতিহ্যবাহী অনুসন্ধানের বিপরীতে, কথোপকথন ইন্টারফেসগুলি ব্যবহারকারীদের আরও বিস্তারিত, প্রাকৃতিক-ভাষা অনুরোধ শেয়ার করতে উৎসাহিত করে, পছন্দ, সীমাবদ্ধতা এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করে। এই পরিবর্তন গোপনীয়তা আক্রমণের পৃষ্ঠকে প্রসারিত করে, কারণ প্ল্যাটফর্মগুলি চ্যাট মিথস্ক্রিয়াগুলির মাধ্যমে সমৃদ্ধ ব্যবহারকারী প্রোফাইল সংগ্রহ করে। ফলস্বরূপ, চ্যাটবট লগ লেনদেন ডেটার মতো সংবেদনশীল হতে পারে, ব্যক্তিগত তথ্যের অতিরিক্ত সংগ্রহ, অপব্যবহার বা এক্সপোজারের ঝুঁকি বৃদ্ধি করে।
"অনুসন্ধান নিজেই পরিবর্তিত হচ্ছে, যার মধ্যে লোকেরা কীভাবে অনলাইনে পণ্য খোঁজে। ২০২৫ সালে, সাধারণ কীওয়ার্ড প্রশ্ন থেকে কেনাকাটা খুঁজে পাওয়ার আরও কথোপকথন এবং ভিজ্যুয়াল উপায়ে একটি ক্রমশ পরিবর্তন হয়েছে। যেহেতু এই মডেলগুলি ব্যাপক ব্যবহারকারী ইনপুটের উপর নির্ভর করে, জড়িত ডেটার যত্নশীল হ্যান্ডলিং ব্যবহারকারী বিশ্বাস বজায় রাখার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিবেচনা থাকবে," – Kaspersky-এর ওয়েব ডেটা এবং গোপনীয়তা বিশ্লেষণ বিশেষজ্ঞ Anna Larkina মন্তব্য করেন।
কর এবং বাণিজ্য নিয়মে পরিবর্তনগুলি অনলাইন প্রতারণায় কাজে লাগানো হতে পারে। কর, আমদানি শুল্ক এবং আন্তঃসীমান্ত বাণিজ্য নিয়মে সংশোধনগুলি সম্ভবত phishing প্রচারাভিযান এবং প্রতারণামূলক অনলাইন স্টোরগুলিতে প্রলোভন হিসাবে ব্যবহার করা হবে, অবাস্তবভাবে সস্তা অফার বা ফি এড়ানোর দাবি প্রচার করে। যেহেতু মূল্য নির্ধারণ এবং ফি নিয়মগুলি বাজার জুড়ে বিকশিত হতে থাকে, এটি সতর্কতা হ্রাস করতে পারে, এই ধরনের পরিকল্পনার কার্যকারিতা বৃদ্ধি করে, বিশেষত ছোট এবং মাঝারি আকারের খুচরা বিক্রেতাদের বিরুদ্ধে।
AI-চালিত শপিং সহায়কগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে খুচরা প্ল্যাটফর্মগুলির বাইরে কাজ করবে বলে আশা করা হচ্ছে, নিজেদের ব্রাউজার, মোবাইল অ্যাপ এবং তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলিতে এম্বেড করে। নেভিগেশন এবং মূল্য আবিষ্কার সহজ করার জন্য ডিজাইন করা হলেও, এই সরঞ্জামগুলি খুচরা বিক্রেতার সীমানা অতিক্রম করে ডেটা সংগ্রহ সরিয়ে দেয়, নতুন এবং কম দৃশ্যমান গোপনীয়তা ঝুঁকি তৈরি করে। কার্যকরভাবে কাজ করার জন্য, বাহ্যিক AI শপিং এজেন্টদের ব্যবহারকারীর আচরণে অবিচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস প্রয়োজন, যার মধ্যে ব্রাউজিং কার্যকলাপ, অনুসন্ধান অভিপ্রায়, অবস্থান প্রসঙ্গ এবং একাধিক সাইট জুড়ে পণ্য মিথস্ক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত। এটি ব্যবহারকারী এবং খুচরা প্ল্যাটফর্ম উভয়ের সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে বিস্তারিত আচরণগত প্রোফাইলের সমষ্টিকরণ সক্ষম করে, অতিরিক্ত সংগ্রহ, অস্পষ্ট ডেটা ব্যবহার এবং অনিচ্ছাকৃত এক্সপোজারের ঝুঁকি বৃদ্ধি করে।
ছবি-ভিত্তিক পণ্য অনুসন্ধান গোপনীয়তা ঝুঁকিতে একটি নতুন চ্যালেঞ্জ হতে পারে। পূর্বে, ই-কমার্সে ব্যবহারকারী চিত্রগুলির চারপাশে প্রধান গোপনীয়তা উদ্বেগ পণ্য পর্যালোচনায় স্বেচ্ছায় শেয়ার করা ছবিতে সীমাবদ্ধ ছিল। তবে, ছবি-ভিত্তিক পণ্য অনুসন্ধান প্রধান খুচরা প্ল্যাটফর্মগুলিতে কেনাকাটা অভিজ্ঞতার একটি নিয়মিত অংশ হিসাবে ফটো আপলোড তৈরি করবে বলে আশা করা হচ্ছে। যদিও এই বৈশিষ্ট্যটি পণ্য আবিষ্কার উন্নত করে, এটি ব্যক্তিগত ডেটার অনিচ্ছাকৃত এক্সপোজারের ঝুঁকিও বৃদ্ধি করে। ব্যবহারকারী-জমা দেওয়া চিত্রগুলিতে মুখ, বাড়ির পরিবেশ বা সংবেদনশীল বিবরণ থাকতে পারে, যেমন নাম, ফোন নম্বর, বা শিপিং লেবেল বা প্যাকেজিংয়ে দৃশ্যমান ঠিকানা, যা খুচরা বিক্রেতাদের জন্য সুরক্ষিত প্রক্রিয়াকরণ, ডেটা হ্রাসকরণ এবং সীমিত ধারণকে গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজনীয়তা তৈরি করে।
সম্পূর্ণ খুচরা এবং ই-কমার্স রিপোর্ট লিঙ্কে উপলব্ধ।
Kaspersky বিশেষজ্ঞরা নিরাপদ থাকার জন্য নিম্নলিখিতগুলি সুপারিশ করেন:
খুচরা এবং ই-কমার্স সংস্থাগুলির জন্য আমরা সুপারিশ করি:
Kaspersky একটি বৈশ্বিক সাইবার নিরাপত্তা এবং ডিজিটাল গোপনীয়তা কোম্পানি যা ১৯৯৭ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। উদীয়মান সাইবার হুমকি এবং লক্ষ্যবস্তু আক্রমণ থেকে আজ পর্যন্ত এক বিলিয়নেরও বেশি ডিভাইস সুরক্ষিত সহ, Kaspersky-এর গভীর হুমকি গোয়েন্দা এবং নিরাপত্তা দক্ষতা ক্রমাগত বিশ্বব্যাপী ব্যক্তি, ব্যবসা, গুরুত্বপূর্ণ অবকাঠামো এবং সরকারকে রক্ষা করার জন্য উদ্ভাবনী সমাধান এবং সেবায় রূপান্তরিত হচ্ছে। কোম্পানির ব্যাপক নিরাপত্তা পোর্টফোলিও ব্যক্তিগত ডিভাইসের জন্য শীর্ষস্থানীয় ডিজিটাল জীবন সুরক্ষা, কোম্পানিগুলির জন্য বিশেষায়িত নিরাপত্তা পণ্য এবং সেবা, পাশাপাশি পরিশীলিত এবং বিকশিত ডিজিটাল হুমকির বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য Cyber Immune সমাধান অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা লক্ষ লক্ষ ব্যক্তি এবং প্রায় 200,000 কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের তাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ যা তা রক্ষা করতে সহায়তা করি। www.kaspersky.com-এ আরও জানুন।
এই নিবন্ধটি মূলত Crypto Breaking News-এ AI-চালিত শপিং এবং গোপনীয়তা: খুচরা এবং ই-কমার্স খাত ২০২৬ সালে কী আশা করতে পারে হিসাবে প্রকাশিত হয়েছিল – ক্রিপ্টো সংবাদ, Bitcoin সংবাদ এবং ব্লকচেইন আপডেটের জন্য আপনার বিশ্বস্ত উৎস।


