Sam Altman dice que la Generación Z usa ChatGPT como un sistema operativo personal

El CEO de OpenAI, Sam Altman, dijo que las generaciones más jóvenes usan ChatGPT de forma muy diferente a los usuarios mayores. Los estudiantes universitarios, en particular, han integrado el chatbot tan profundamente en su rutina que ahora funciona como un sistema operativo digital para muchos de ellos.

Altman habló sobre esta clara brecha generacional en el evento AI Ascent de Sequoia Capital. Los usuarios mayores utilizan ChatGPT principalmente como un motor de búsqueda más inteligente, mientras que las personas de 20 y 30 años lo usan más como un asesor personal. También observó que los estudiantes universitarios construyen flujos de trabajo completos a su alrededor.

"Realmente lo usan como un sistema operativo", dijo Altman durante la entrevista, publicada por Sequoia en YouTube. "Tienen formas complejas de configurarlo para conectarlo a un montón de archivos, y tienen indicaciones bastante complejas memorizadas en su cabeza o en algún lugar donde las copian y pegan."

Altman dijo que muchos usuarios jóvenes consultan ChatGPT para tomar decisiones personales. ¿Por qué no? El sistema es extremadamente útil con sus conversaciones anteriores y el contexto.

"Hay algo más en lo que realmente no toman decisiones de vida sin preguntarle a ChatGPT qué deben hacer", dijo Altman. "Tiene el contexto completo de cada persona en su vida y de lo que han hablado."

Sus comentarios destacan cómo las herramientas de IA están yendo más allá del software de productividad y se están convirtiendo en parte de la vida cotidiana de sus usuarios más jóvenes.

Los estudiantes están adoptando ChatGPT más rápido que nadie

Los propios datos de OpenAI respaldan las observaciones de Altman.

Los estadounidenses de entre 18 y 24 años están adoptando ChatGPT más rápido que cualquier otro grupo demográfico, según otro informe de OpenAI de febrero de 2025. Más del 30% de las personas en ese grupo de edad ya usan la plataforma, confirma Business Insider.

Una investigación independiente del Pew Research Center encontró que el 26% de los adolescentes estadounidenses de entre 13 y 17 años usaron ChatGPT para trabajos escolares en 2024. Eso fue un aumento considerable respecto al 13% de 2023.

Para muchos estudiantes, usar ChatGPT como un "sistema operativo" significa más que hacer preguntas sobre tareas. Los usuarios conectan el chatbot a notas de clase, PDFs, almacenamiento en la nube, calendarios y herramientas de programación. Algunos crean plantillas de indicaciones reutilizables para escritura, estudio, resúmenes de investigación, programación y desarrollo de software.

Las universidades todavía están tratando de ponerse al día. Muchas escuelas ahora permiten una lluvia de ideas o edición asistida por IA de forma limitada, pero requieren que los estudiantes divulguen cuándo se utilizan herramientas de IA generativa en las tareas. Otras han endurecido las restricciones por preocupaciones sobre el plagio y la dependencia excesiva de los sistemas de IA.

Los investigadores dicen que la tendencia se asemeja a cambios tecnológicos anteriores relacionados con los teléfonos inteligentes y los motores de búsqueda. Pero esta transición puede ser más profunda porque los sistemas de IA se están convirtiendo cada vez más en parte de cómo los usuarios piensan, organizan la información y toman decisiones.

Los expertos siguen divididos sobre la IA como "asesor de vida"

No todos creen que depender de la IA para obtener consejos personales sea inofensivo.

Un estudio de noviembre de 2023 citado por Fortune advirtió que los consejos de seguridad generados por ChatGPT aún requieren verificación de expertos. Los investigadores dijeron que los usuarios deben comprender las limitaciones de los sistemas de IA antes de actuar según las recomendaciones.

Otros estudios han planteado preocupaciones de que los grandes modelos de lenguaje pueden sonar persuasivos incluso cuando sus consejos son defectuosos, porque los sistemas carecen de empatía real, juicio o razonamiento moral.

Al mismo tiempo, algunos investigadores argumentan que usar la IA para la organización rutinaria, la lluvia de ideas o las decisiones de bajo riesgo puede ser útil y de riesgo relativamente bajo.

Altman comparó el momento actual con la era inicial de los teléfonos inteligentes, cuando los usuarios más jóvenes se adaptaron mucho más rápido que las generaciones mayores.

"Me recuerda a cuando salió el teléfono inteligente y cada niño podía usarlo muy bien", dijo. Los usuarios mayores, en cambio, "tardaron tres años en aprender a hacer cosas básicas."

Altman también dijo que ChatGPT ahora "escribe mucho de nuestro código" internamente en OpenAI, aunque no dio un porcentaje específico. En comparación, el CEO de Google, Sundar Pichai, dijo en 2024 que los sistemas de IA generaban más del 25% del nuevo código en Google.

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