Seguro: Un regalo para dejar atrás

Vivimos nuestras vidas no solo para nosotros mismos, sino para otras personas.

Elizabeth B. Quevedo, de 62 años, comprendió esto de la manera en que la mayoría de nosotros solo lo hace —en retrospectiva, a través del dolor, la pérdida y la claridad particular que llega cuando la vida que construiste con alguien de repente solo te corresponde a ti seguir adelante.

Ella era gerente de Recursos Humanos, y su esposo era un ejecutivo de larga trayectoria en su empresa. Tenían dos hijos: un hijo y una hija con el Síndrome de Mowat-Wilson, una condición tan poco común que requirió la ayuda de un amigo estadounidense y un viaje a Estados Unidos solo para obtener un diagnóstico. Vivían con modestia pero bien. Se tenían el uno al otro, su fe y su trabajo. Por más difícil que era apoyar a una hija con necesidades especiales, construyeron una familia que no carecía de amor ni de propósito.

El seguro, en ese momento, parecía innecesario.

"No sentimos la necesidad", recuerda la Sra. Quevedo. La empresa del esposo ya cubría todo, incluida cobertura de vida, salud y accidentes. No había nada que obviamente faltara. Entonces, cuando una amiga, Maribel, que estaba comenzando como agente de seguros en Pru Life UK, llegó con una propuesta, dijeron que sí por una sola razón: apoyarla.

"Esa fue la razón principal: ayudar a nuestra amiga."

En junio de 2012, la Sra. Quevedo renunció al trabajo que amaba. Su hija había sufrido una convulsión grave, y junto con un incidente desagradable ocurrido en su lugar de trabajo, algo en ella simplemente no podía seguir dividiéndose entre la oficina y el hogar.

Dos años después, en agosto de 2014, a su esposo le diagnosticaron cáncer nasofaríngeo en etapa tres.

"El cáncer te despojará de tu dinero, tiempo, energía y oportunidades, especialmente si estás decidido a agotar todas las formas y medios para conquistarlo", dice al recordar ese difícil período.

Fueron cuatro años de lucha: quimioterapia, tratamientos alternativos, ensayos clínicos, el lento y agotador esfuerzo de la esperanza.

Él estaba ferozmente decidido, no solo por sí mismo, dice la Sra. Quevedo, sino porque era el sostén de la familia y tenía una hija que necesitaba cuidados de por vida. Quería vivir para ellos.

"Realmente luchó con fiereza", dice en voz baja. "Pero Dios tiene su propósito eterno que no podemos cuestionar."

"Estar con mi esposo en todas las citas médicas, la quimioterapia, la radiación, el tratamiento integrativo y las hospitalizaciones, me dio la alegría y el sacrificio de cumplir esa promesa. 'Hasta que la muerte nos separe, en la salud y en la enfermedad'", dice.

Una cierta dignidad en la pérdida

Cuando llegó el momento de presentar un reclamo ante Pru Life UK, la Sra. Quevedo se preparaba para lo peor. Había escuchado cómo podían sentirse estos procesos —la documentación, los vaivenes, la indignidad de tener que suplicar por algo que te debían— y temía todo el asunto.

En cambio, Maribel, su agente de seguros, la acompañó en cada paso del camino. Con los requisitos organizados, anticipando cada pregunta antes de que se formulara, entregó personalmente un cheque por el 50% del beneficio dentro de los tres días siguientes a la presentación de los documentos. Lo más importante es que llegó mientras su esposo aún podía saber que había llegado.

"Él tuvo ese consuelo", dice la Sra. Quevedo, "de que todavía había contribuido."

Para un hombre que había pasado su vida como proveedor, que había luchado contra el cáncer en parte porque no podía soportar la idea de dejar a su familia sin nada, el cheque era más que dinero. Era dignidad, prueba de que incluso en su estado disminuido, incluso en esos últimos meses, aún tenía algo que dar.

La póliza era suya. El beneficio era suyo. Él seguía, de la única manera que le quedaba, cuidando a las personas que amaba.

Hay algo que ella no supo hasta después, y que todavía cuenta con incredulidad: durante el período económicamente más agotador de la enfermedad de su esposo, cuando las primas quedaron sin pagar y la póliza corría el riesgo de caducar, Maribel se acercó discretamente a la mejor amiga de la Sra. Quevedo para ayudar a pagar las primas y mantener la cobertura vigente.

"¿Por qué haría eso?" pregunta la Sra. Quevedo. Y luego responde su propia pregunta: "Es una agente de seguros por excelencia, con corazón, perseverancia y competencia; está impulsada por una misión y no lo hace solo como carrera, sino como vocación. Debe llevar el ADN de Pru Life UK."

Su esposo falleció en marzo de 2018. La Sra. Quevedo recuerda: "Tuve la oportunidad de estar con él, expresando mi amor eterno hasta sus últimos momentos", dice.

Gracias al beneficio proporcionado por Pru Life UK, la Sra. Quevedo tuvo el espacio para poner todo en orden. Se le dio el tiempo para hacer el duelo a su propio ritmo y poder viajar al extranjero.

Pru Life UK fue fundamental para que pudieran retomar cierta apariencia de normalidad. La Sra. Quevedo ahora dedica su tiempo como maestra voluntaria de Educación en Valores en escuelas públicas, Capellana bajo la Capellanía Auxiliar Nacional de Filipinas, una de las facilitadoras del Programa Más Allá del Éxito de John Maxwell; y líder activa de una iglesia en casa en la ciudad de Olongapo.

También es directora fundadora de la Organización para el Desarrollo Transformacional de Personas Afectadas por Discapacidades, Inc., una organización no gubernamental que busca ayudar a las personas con discapacidad a experimentar vidas plenas y saludables.

La Sra. Quevedo relata sus experiencias cada vez que habla sobre seguros con quien quiera escucharla. "Es una necesidad", dice. "Tienes que vivir no solo para el momento, sino para tu futuro. Y no solo para ti mismo, sino para tus seres queridos."

"Incluso si no quieres hacerlo por ti mismo — hazlo por todos los que te rodean y se preocupan por ti; para que cuando te recuerden, haya gratitud. 'Gracias, papá. Gracias, mamá.' Eso es lo que quieres dejar atrás."

La Sra. Quevedo y su esposo empezaron a contratar un seguro para ayudar a una amiga. Al final, fue lo más importante que hicieron el uno por el otro.

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