Paystack lanza un proceso de pago impulsado por IA para consumidores nigerianos

Paystack, la empresa de tecnología de pagos propiedad de The Stack Group (TSG), ha lanzado un producto experimental que permite a los usuarios en Nigeria completar pagos con comerciantes de Paystack compatibles utilizando Agentes de IA.

Paystack Índice, desarrollado con el apoyo de producto de TSG Labs, el estudio de emprendimiento del Grupo enfocado en crear nuevos productos con tecnologías emergentes, se basa en productos existentes de Paystack, como Paystack Checkout y Zap, para permitir a los usuarios completar transacciones diarias a través de IA, manteniendo los pagos en la infraestructura existente de Paystack. 

La empresa indicó que el producto actualmente funciona con clientes de IA compatibles, incluyendo Claude, ChatGPT y OpenClaw, con acceso anticipado lanzándose primero para los usuarios de Zap en Nigeria.

El lanzamiento coincide con el creciente uso de la IA en Nigeria. Según una encuesta de Google-Ipsos, el 88% de los nigerianos encuestados afirmó haber utilizado IA generativa durante el año anterior, mientras que el 62% dijo haberla usado para tareas cotidianas como planificar viajes, comidas o rutinas de ejercicio. 

Paystack Índice apuesta a que, a medida que los consumidores continúen dependiendo de la IA para tomar decisiones y completar tareas, realizar pagos podría convertirse en la próxima actividad cotidiana en trasladarse a experiencias impulsadas por IA.

"Paystack siempre se ha enfocado en ayudar a las empresas a cobrar de forma segura y confiable, dondequiera que estén sus clientes", dijo Shola Akinlade, CEO de Paystack. "A medida que los Agentes de IA se convierten en una forma más común de buscar, decidir y actuar, creemos que el proceso de pago también debe evolucionar."

El producto actualmente soporta casos de uso cotidianos, incluyendo la compra de tiempo aire y datos móviles en las principales redes móviles de Nigeria, financiación de billetera y transferencias a través de Zap, y pedidos de comida a través de Chowdeck, según la empresa.

Akinlade señaló que el producto surgió de la convicción de Paystack de que los Agentes de IA se están convirtiendo en una nueva Interfaz para la acción, y que la IA podría representar el próximo gran cambio en la forma en que las personas descubren y pagan por productos.

"Creemos que los Agentes de IA podrían convertirse en otra Interfaz importante para el comercio, donde las personas pasen de hacer preguntas a completar tareas reales", dijo a TechCabal.

Para poner a prueba esa visión, Paystack está lanzando el Índice a través de un programa controlado de acceso anticipado. El producto está disponible inicialmente solo en Nigeria y admite un conjunto seleccionado de comerciantes y servicios; sin embargo, las invitaciones de acceso anticipado se otorgarán según su capacidad para atender a los usuarios durante la beta. 

La empresa indicó que el lanzamiento limitado le permitirá estudiar cómo las personas usan la IA para completar transacciones y probar experiencias de pago lideradas por IA antes de expandirse a más usuarios, comerciantes y mercados africanos. 

Cómo funciona Paystack Índice

Entre bastidores, Paystack Índice actúa como la capa de conexión entre el Agente de IA del usuario, Zap, los comerciantes compatibles y la infraestructura de pagos de Paystack, según Akinlade. 

Ilustró además que si un usuario le pedía a Claude comprar tiempo aire, el Agente de IA gestionaría la conversación mientras el Índice interpreta la solicitud, verifica que sea compatible, confirma los permisos del usuario y dirige la solicitud al comerciante o proveedor de servicios correspondiente antes de que los pagos se completen a través de Zap y la infraestructura de Paystack.

La empresa señaló que los usuarios mantienen el control de cada pago autorizado, ya que el Índice no almacena números de tarjeta, Valores de Verificación de Tarjeta (CVV), números de identificación personal ni credenciales de cuentas bancarias. En cambio, se apoya en la infraestructura de pagos existente de Paystack para procesar las transacciones.

Paystack indicó que el enrutamiento entre clientes y comerciantes fue diseñado para mantenerse transparente. En lugar de permitir que los sistemas de IA decidan de forma independiente qué comerciante recibe la solicitud de un cliente cuando múltiples proveedores pueden prestar el mismo servicio, el Índice considerará factores como la intención declarada del usuario, la disponibilidad del comerciante, el contexto de entrega, los requisitos de la transacción y los permisos del usuario. 

Durante la beta de acceso anticipado, la empresa busca entender si el comercio impulsado por IA se convierte en un comportamiento habitual, identificando qué tareas repiten los usuarios y si la IA crea un canal de descubrimiento significativo para los comerciantes.

"También estamos analizando qué significa esto para los comerciantes de Paystack y los servicios compatibles", dijo Akinlade. "Si el Índice crea una nueva forma significativa para que los comerciantes sean descubiertos, seleccionados y pagados a través de Agentes de IA, esa es una señal importante."

El lanzamiento del producto ofrece una imagen más clara de las ambiciones tecnológicas de TSG Labs. Si bien el Índice muestra el interés del estudio de emprendimiento en productos impulsados por IA, Akinlade señaló que las stablecoins siguen siendo otra área de enfoque principal. TSG Labs está explorando qué podría desbloquear una infraestructura basada en stablecoins para empresas y consumidores africanos, incluso en mercados como Sudáfrica, mientras evalúa los casos de uso correctos, las necesidades del mercado, el entorno regulatorio y las experiencias de producto antes de llevar cualquier oferta al mercado.

"Es un área que estamos tomando en serio, y estamos siendo deliberados sobre cómo construimos, para quién construimos y cómo debería verse una adopción responsable", dijo. "La ambición es asegurarse de que los mercados africanos no lleguen tarde a los cambios importantes en infraestructura."

Paystack Índice es el más reciente de una serie de lanzamientos de productos de Paystack. Durante el último año, Paystack ha ampliado su portafolio de productos y su oferta de servicios, incluyendo el lanzamiento de Zap, su primer producto orientado al consumidor para pago por transferencia, en marzo de 2025; la renovación de su panel de comerciante con más de una década de antigüedad con capacidades de IA; la introducción del Paystack Small Business Bundle, que otorga a los comerciantes nigerianos elegibles acceso a descuentos de socios; la incorporación de Capitec Pay en Sudáfrica y Pesalink en Kenia como métodos de pago; y una integración con Flowcart Commerce.

Paystack planea expandir gradualmente el Índice con funciones adicionales, comerciantes y facturadores compatibles, y mercados africanos, a medida que continúa aprendiendo del comportamiento de los usuarios durante la beta.

"El objetivo es aprender cómo la gente quiere usar los Agentes de IA para el comercio cotidiano, cómo los comerciantes pueden aparecer en estas nuevas experiencias y qué infraestructura se necesita para que el pago liderado por IA funcione de forma segura en los mercados africanos desde el principio", dijo Akinlade.