Dentro de la estrategia de Bitget: Entrevista con el CMO Ignacio Aguirre Franco

Al finalizar el año, tuvimos la oportunidad de sentarnos con Ignacio Aguirre Franco, Director de Marketing de Bitget. En nuestra conversación, exploramos su experiencia laboral, el rebranding de Bitget y sus distintivas estrategias de marca y marketing que los han mantenido por delante de la competencia.

Ignacio también nos dio una pista de las mayores oportunidades para los exchanges de criptomonedas en los próximos años. 

Experiencia laboral

Proveniente de una formación en ingeniería informática, Ignacio comenzó su viaje en la programación a una edad temprana. Posteriormente, hizo la transición a la consultoría, donde identificó una brecha para profesionales con formación tecnológica y de marketing. Más tarde trabajaría en varios sectores, incluido el entretenimiento en Universal Pictures, videojuegos y empresas como Adobe y SAP.

Cada experiencia construyó una capa de conocimiento. Según Ignacio, su objetivo principal en el espacio es crear narrativas y storytelling que conecten con la gente.

Luego le preguntamos a Ignacio cómo es trabajar en Bitget.

Aunque lleva solo tres meses en Bitget, Ignacio destacó el rebranding del exchange hacia un exchange universal, tema en el que profundiza más adelante en la entrevista. También elogió el equipo global del exchange, que es mayormente remoto, compuesto por individuos altamente especializados. 

Marketing de un exchange de criptomonedas

Un buen código elimina la fricción, una buena marca elimina la duda.

Ignacio sopesó el equilibrio entre producto y marketing. Un buen producto puede sobrevivir sin un gran marketing, pero un mal producto no puede sobrevivir ni siquiera con el mejor marketing.

Mientras que los equipos técnicos destacan las métricas, el valor real está en traducir las capacidades técnicas en valor humano y cercano.

Luego le preguntamos sobre el desafío único de hacer marketing de un exchange de criptomonedas.

Ignacio compartió que el cumplimiento y la regulación eran imprescindibles al ingresar a un nuevo mercado. Sin embargo, el mayor desafío era que las reglas variaban entre fronteras. 

Esto significaba que todas las formas de mensajería debían ajustarse a todas las regulaciones variables. Aunque al principio fue frustrante, se volvió más fácil con el tiempo, confesó. En regiones donde la adopción de criptomonedas era frágil o los marcos regulatorios estaban evolucionando, simplemente nunca hicieron marketing allí. 

Sobre principios y terminologías de blockchain.

Bitget como exchange universal

Sobre Bitget convirtiéndose en un exchange universal, Ignacio discutió las tres cosas principales que la gente busca en un exchange: variedad de activos, usabilidad y liquidez. Todo esto estaba en Bitget. El exchange también incluía un exchange descentralizado y acceso a tokens de activos del mundo real (RWAs). 

También destacó los sistemas de seguridad de Bitget, que nunca han sido hackeados, su Fondo de Protección de $700 millones y su Prueba de Reservas de 1.8x.

Ignacio continuó hablando sobre el producto insignia de Bitget, GetAgent. 

Según Ignacio, GetAgent fue un paso natural para Bitget, ya que incorpora inteligencia artificial como asistente de trading. 

Para traders avanzados, GetAgent ayudó en el análisis y validación de operaciones.

Además del trading, GetAgent también sirve como base de conocimientos, recopilando información en tiempo real de múltiples canales, incluidas redes sociales, datos de precios en tiempo real y noticias. 

Manteniendo la identidad de marca

Con la mayoría de los exchanges de criptomonedas ofreciendo productos similares, queríamos saber cómo Bitget logró destacarse.

Ignacio habló de la atención como un recurso escaso en los exchanges; por lo tanto, había necesidad de ser diferente. 

Bitget fue pionero en copy trade, que cuenta con más de 200,000 traders de élite y es también el primer exchange en convertirse en un exchange universal. Mantenerse a la cabeza del grupo era crucial. 

También enfatizó la importancia de mejorar la comunicación y fomentar la confianza con sus clientes.

Cuando se trató de trabajar con líderes de opinión clave, Ignacio dijo que solo colaboraban con individuos que compartían los valores de la empresa. 

Mirando hacia adelante

Le preguntamos a Ignacio sobre las oportunidades más significativas para los exchanges de criptomonedas en los próximos 2 a 3 años.

Ignacio identificó la adopción masiva y los RWAs como oportunidades significativas para los exchanges de criptomonedas en los próximos años. 

Como exchange universal, Bitget se convertiría en una plataforma, no solo para criptomonedas, sino también para activos financieros tradicionales y RWAs. 

También observó que la adopción aumentará entre la generación más joven, nativos digitales que interactuarán con estos activos como sus primeros productos financieros. 

Ignacio cerró contándonos cuánto valoran a sus usuarios.