پس از تنها دو سال در رأس، هری کلان از سمت مدیرعامل FNB کنارهگیری میکند و لیتانیا جانسون به عنوان جانشین او به عنوان بخشی از بازسازی گسترده در عملیات بانکی FirstRand منصوب شده است.
کلان که پس از ده سال خدمت به عنوان مدیر مالی گروه FirstRand، در آوریل 2024 سمت مدیرعامل FNB را بر عهده گرفت، در پایان سال 2026 زودتر از موعد بازنشسته خواهد شد و حرفه 22 ساله خود را با این گروه به پایان خواهد رساند.
جانسون 25 سال تجربه در FNB را به نقش جدید خود میآورد و در سه سال گذشته بخش بانکداری شخصی را رهبری کرده است. او اکنون به عنوان مدیرعامل FNB خدمت خواهد کرد و همچنین بخش تازه ایجاد شده بانکداری خردهفروشی و کسبوکار (RBB) را رهبری خواهد کرد. تمام تغییرات در 1 آوریل لازمالاجرا میشوند و تأییدیه نظارتی دریافت کردهاند، پس از آنکه FirstRand امروز اعلام کرد که بخشهایی از مدل عملیاتی بانکی خود را بازسازی کرده است که باعث تغییرات در چندین نقش ارشد شده است.
اکثریت تغییرات مربوط به FNB است که سالهای متمادی با مدل بخش مشتری شامل بخش خردهفروشی و تجاری که زیر آن زیربخشها قرار داشتند، فعالیت میکرد. این مدل که برای برآورده کردن نیازهای مشتریان و ارائه مجموعه محصولات و راهحلهای متمرکز و مناسب طراحی شده بود، توانایی FNB را برای مقیاسبندی امتیازات مشتری و تبدیل شدن به سودآورترین بانک خردهفروشی و تجاری آفریقای جنوبی تقویت کرد.
این گروه اکنون بر این باور است که اندازه و مقیاس مطلق زیربخشها به این معناست که مدل نیاز به سادهسازی دارد. در نتیجه، تغییرات مدل بخش زیر اجرا خواهند شد.
ساختار کلی خردهفروشی و تجاری با یک بخش بانکداری خردهفروشی و کسبوکار (RBB) که به افراد سطح ابتدایی تا درآمد متوسط و شرکتهای کوچک و متوسط خدمات میدهد، جایگزین خواهد شد. لیتانیا جانسون که در حال حاضر مدیرعامل زیربخش شخصی است، به نقش مدیرعامل RBB ارتقا مییابد و همزمان مدیرعامل FNB خواهد شد. لیتانیا 25 سال در FNB بوده و در سه سال گذشته به عنوان مدیرعامل بخش شخصی خدمت کرده است.
یک بخش مستقل جدید در کنار RBB قرار خواهد گرفت که نماینده بانکداری خصوصی و مدیریت ثروت است. سیزوه نکسدلانا همچنان مدیرعامل باقی میماند، نقشی که از سال 2023 بر عهده داشته است. زیربخشهای سازمانی و بخش عمومی تجاری به بانک تجاری و شرکتی (CCB) که توسط مونیر اسماعیل اداره میشود، منتقل خواهند شد.
هری کلان، مدیرعامل فعلی بخش خردهفروشی و تجاری و FNB، کنارهگیری خواهد کرد و در پایان سال 2026 زودتر از موعد بازنشسته خواهد شد. هری 22 سال با این گروه بوده است، از جمله 10 سال به عنوان مدیر مالی گروه. او در آوریل 2024 نقش مدیرعامل FNB را بر عهده گرفت و به سرعت استراتژی کاهش پیچیدگی ساختاری، بهبود چابکی و تصمیمگیری و باز کردن کارآییها را آغاز کرد. تغییرات ساختاری اعلام شده امروز نتیجه این تلاشها است.
لیتانیا جانسون، مدیرعامل آینده FNB گفت که چشمانداز FNB همچنان قانعکننده است. "FNB پیشنهادات مشتری پیشرو بسیاری دارد که بر پایه فرهنگ قوی نوآوری و وعده کمک ساخته شده است. این ساختار سادهشده توانایی بانک را برای خدمت بهتر به مشتریان خود تسریع میکند و این پیشنهادات را به شیوهای متمرکز و کارآمد به مشتریان موجود و جدید بانک ارائه میدهد. با گرد هم آوردن بانکداری خردهفروشی و کسبوکار، میتوانیم بهتر به کارآفرینان، مشاغل کوچک و خانوارهایی که به راهحلهایی نیاز دارند که نیازهای شخصی و تجاری آنها را پوشش دهد، خدمت کنیم - و به مشتریان بیشتری کمک کنیم تا به طور مؤثر در اقتصاد مشارکت کنند."
علاوه بر تغییرات در FNB، این گروه یک مدیر عملیاتی ارشد گروه منصوب کرده است تا به طور خاص بر افزایش همکاری، اثربخشی عملیاتی و هماهنگی منظم در سراسر گروه تمرکز کند. گرت کروگر که از سال 2017 مسئول کنترل ریسک ارشد گروه (CRO) بوده است، به این نقش منصوب شده است، با توجه به درک عمیق او از ساختارهای عملیاتی گروه. اما مر که قبلاً CRO بخش خردهفروشی و تجاری و FNB بود، جایگزین گرت کروگر به عنوان CRO گروه خواهد شد.
مری ویلاکازی، مدیرعامل FirstRand گفت که این گروه اطمینان دارد ساختار جدید به طور قابل توجهی پیچیدگی را کاهش میدهد، مسئولیتپذیری مدیران عامل بخش را افزایش میدهد و اجرای مداوم استراتژیهای رشد را تضمین میکند.
"FNB همانطور که نتایج اخیرش نشان میدهد، در وضعیت خوبی است، با کسبوکار آفریقای جنوبی که 10٪ رشد در سودهای قبل از مالیات را ارائه میدهد و امتیاز کلی FNB که ROE خود را به 41٪ افزایش داده است. هری کار عالی انجام داده است تا کسبوکار را به نقطهای برساند که بتواند این تغییرات را با اهداف استراتژیک واضح آغاز کند. رویکرد جانشینپروری و مدیریت استعداد این گروه به آن اجازه داده است که این بازسازی را با حداقل اختلال در استعدادهای ارشد انجام دهد و رشد، دوره تصدی و مسئولیتپذیری افزایشیافته را برای نسل جدیدی از رهبری ایجاد کرده است."
تمام تغییرات از 1 آوریل 2026 لازمالاجرا هستند و تأییدیه نظارتی لازم را دریافت کردهاند.
