238 pannes de réseau en janvier 2026 soulèvent des inquiétudes quant à la fiabilité du service de télécommunications

Les opérateurs télécoms nigérians ont subi 238 pannes de réseau en janvier 2026. Cela représente une augmentation de 101,7% par rapport aux 118 cas signalés le mois précédent.

Les données disponibles sur le portail de disponibilité de la NCC montrent que les pannes ont été signalées par plusieurs opérateurs de réseaux mobiles (MNO). Ceux-ci incluent MTN, Airtel et T2mobile (anciennement 9mobile). Les fournisseurs de services Internet (FSI), notamment Starlink, Layer3, Fiberone Broadband, IPNX et Backbone Connectivity Network (BCN) ont également été affectés.

Avec 188 cas de pannes de réseau, BCN a subi la perturbation la plus élevée, suivi de MTN, qui a enregistré 75 cas et T2mobile avec 23 cas. Les autres sont Layer3 (9), Airtel (8), Fiberone Broadband (2), IPNX (2) et Starlink (1). 

Concernant les causes de ces perturbations, les coupures de fibre optique représentaient 67,6% (161) des pannes de réseau, tandis que les coupures de courant représentaient 18,5% (44). Les autres causes sont les feux de brousse (11), le vandalisme (5), la faible puissance optique (3), les pannes d'équipement (2), l'optimisation énergétique (1), la congestion (1) et d'autres causes inconnues (14).

Les réparations effectuées pour les perturbations ont varié de 30 minutes à 6 jours, signalant le temps de réponse des opérateurs pour rétablir la normalité.

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Les perturbations majeures 

BCN, qui a mené en termes de pannes de réseau, a connu des perturbations tout au long du mois, sauf le 27 janvier. Tous les incidents se sont produits dans le FCT Abuja, l'emplacement où l'opérateur télécom opère.

Les 8, 9, 25 et 26 janvier, l'opérateur télécom a enregistré 30 cas de pannes de réseau causées par des coupures de fibre optique, des coupures de courant et du vandalisme dans le FCT (Conseil de la zone municipale d'Abuja).

MTN Nigeria a subi des problèmes de réseau tout au long du mois, sauf le 25 janvier.

Le 5 janvier, l'opérateur a connu des coupures de fibre optique dans 17 collectivités locales de Benue et Enugu, qui ont affecté les services SMS, voix et données.  Le même jour, des sites sont tombés en panne en raison de la congestion du réseau, affectant neuf collectivités locales dans l'État d'Abia.

Pour l'opérateur télécom leader, un point marquant du mois a été le signalement de 15 cas de coupures de fibre optique et de coupures de courant entre le 12 et le 14 janvier. Cela s'est produit dans diverses collectivités locales des États d'Abia, Cross River, Edo, Adamawa, Kwara, Kogi, Nassarawa, Borno, Yobe, Benue et Gombe. 

D'autres jours, des pannes de réseau ont été enregistrées dans certaines parties des États d'Oyo, Osun, Lagos, Enugu, Kano, Katsina, Kebbi, Sokoto et d'autres États. 

T2mobile a eu sa part de temps d'arrêt majeurs du réseau.

Les 13 et 14 janvier, l'opérateur télécom a signalé 6 cas de perturbation attribués à des coupures de fibre optique et des coupures de courant. La panne s'est produite dans certaines parties des États d'Abia, Cross River, Adamawa, Borno et Yobe. D'autres jours au cours du mois, le service de T2mobile est tombé en panne à Enugu, Benue, Oyo, Lagos, FCT Abuja, Gombe, Kano, Sokoto, Katsina et d'autres États.

Les 30 et 31 janvier, Airtel a signalé deux cas. Le premier à Osun affectant Aiyedaade, Atakunmosa West, Ife Central, Ife East et Ife North. Le second dans l'État d'Imo affectant Aboh Mbaise, Ahiazu Mbaise, Ehime Mbano, Ezinihitte, Ideato North, Ideato South, Ikeduru, Isiala Mbano, Isu et Mbaitoli. Les deux cas ont été attribués à des coupures de fibre optique.

Les opérateurs télécoms nigérians sont dans une situation mitigée 

Alors que la plupart des opérateurs télécoms constatent un redressement positif de leurs revenus, une reprise significative par rapport aux pertes enregistrées en 2024, les cas de vandalisme d'infrastructures et de coupures de fibre optique évitables ont été une préoccupation.

Ces pannes sont plus que des chiffres. Elles reflètent les frustrations vécues par les abonnés télécoms nigérians concernant les activités vocales, SMS et de données intermittentes et comment la prestation de services de qualité a été un défi pour les opérateurs télécoms nigérians. 

Cela reflète également comment les coupures de câbles à fibre optique et d'approvisionnement en diesel, l'alimentation électrique intermittente et le système de secours, ainsi que les problèmes d'équipement nécessaires pour transmettre et recevoir des signaux continuent d'entraver la connectivité rapide.

De gauche à droite : Dr. Aminu Maida, Vice-président exécutif/PDG, Commission nigériane des communications (NCC) ; et Dr Vincent Olatunji, Commissaire national et PDG, Commission nigériane de protection des données, NDPC, lors de la signature du protocole d'accord entre la NCC et la NDPC, le 5 février 2026 au siège de la NCC à Abuja.

Bien que les infrastructures de télécommunications soient désormais désignées comme des actifs nationaux, l'enregistrement constant de pannes de réseau continue de perturber les opérations commerciales quotidiennes et de maintenir la connectivité nationale sous pression. Cela signale également une menace pour la qualité du service, la fiabilité et la sécurité nationale.

Pour limiter l'incidence croissante, la Commission nigériane des communications (NCC) et le Corps de sécurité et de défense civile du Nigeria (NSCDC) ont menacé d'intenter des poursuites judiciaires contre les entreprises de construction routière pour les coupures de câbles. 

Les deux agences, dans leur déclaration conjointe de mercredi, ont averti que les individus, les entreprises de construction ou les entrepreneurs gouvernementaux qui endommagent les câbles à fibre optique feront face à des sanctions applicables comme contenu dans la loi de 2015 sur la cybercriminalité (interdiction, prévention, etc.).

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