Arrêtez de blâmer la Gen Z pour sa résistance au RTO : 71 % disent vouloir un équilibre hybride—et maintenant ils mènent discrètement le retour au bureau

La génération Z a été beaucoup critiquée pour ses prétendues habitudes au travail. Les générations plus anciennes supposaient que ces nouveaux entrants sur le marché du travail ne voyaient pas la valeur des échanges en personne — et qu'ils seraient les plus réticents face aux mandats de retour au bureau.

Des années de données prouvent qu'ils ont tort.

La plus récente étude générationnelle de Gallup a révélé que 71 % des employés de la génération Z préfèrent un environnement de travail hybride, la proportion la plus élevée de toutes les générations. À l'autre extrémité, seulement 23 % des travailleurs de la génération Z capables de travailler à distance déclarent préférer travailler entièrement à distance, contre 35 % parmi les générations plus âgées, faisant de la génération Z la génération la moins susceptible de vouloir un environnement entièrement à distance.

En d'autres termes, la génération Z démystifie l'idée qu'elle méprise le travail au bureau. Ou peut-être est-ce tout simplement parce que la génération Z adore bavarder (même si cela n'est pas toujours approprié selon l'étiquette traditionnelle du bureau).

Ce désir de connexion en personne n'est pas nouveau. Un sondage Harris Poll et la société d'événements mondiale Freeman auprès de 1 824 adultes américains ayant des emplois de bureau a révélé que 91 % des répondants souhaitaient un équilibre entre le travail à distance et le travail en personne pour se connecter avec d'autres personnes dans leur entreprise et leur secteur.

« La génération Z est née dans un monde numérique qui a connecté leur vie dès le départ, il est donc facile de supposer qu'elle préfère les mondes en ligne au monde réel », indiquent les résultats du sondage Harris Poll/Freeman. « Mais saviez-vous qu'il y a plus à l'histoire ? »

Le rapport indique que la génération Z croit que la participation à des événements en direct et le travail en personne bénéficieront à leurs carrières, leurs relations professionnelles et leur croissance personnelle. 

« Avides de progresser rapidement dans leur carrière et de se prouver, ils reconnaissent la nécessité d'avoir du temps en face à face avec les dirigeants et les décideurs de leurs entreprises », a déclaré Lia Garvin, auteure de The New Manager Playbook, à Fortune.

C'est quelque chose qu'ils ont perdu pendant la pandémie, lorsque de nombreux membres de la génération Z étaient encore à l'université ou effectuaient des stages entièrement à distance sans jamais avoir cette expérience d'apprentissage en personne. Les chercheurs de Gallup soulignent le même écart : les employés de la génération Z entièrement à distance ont tendance à être moins clairs sur la façon dont leur travail s'inscrit dans l'ensemble, et le mentorat — crucial pour les travailleurs en début de carrière — est plus difficile à établir via Zoom. 

Pourquoi les travailleurs de la génération Z veulent retourner au bureau

En retour, les travailleurs de la génération Z peuvent également rechercher ces interactions en personne pour combattre la solitude. Environ 79 % des employés de bureau se sont sentis seuls en raison de leur travail, selon un rapport de juillet 2024 de BSG, une société de recherche, en partenariat avec TheLi.st et Berlin Cameron. Et un autre sondage MetLife de janvier a montré que 30 % des membres de la génération Z ont déclaré se sentir isolés, contre 22 % parmi les autres générations.

« Il y a un retour de bâton contre le sentiment d'isolement et de déconnexion », a déclaré Garvin. « Les données continuent de montrer un déclin de l'engagement des employés dans tous les secteurs, et les gens recherchent la connexion humaine que nous avons perdue lorsque nous sommes passés principalement au travail à distance. »

Néanmoins, il est important de souligner que la génération Z ne souhaite pas être au bureau huit heures par jour, cinq jours par semaine. Ils sont plus à l'aise dans un environnement hybride, confirment les responsables des ressources humaines.

Bien qu'Andrew Boccio, cofondateur et PDG de la société de placement et de recrutement de cadres Landing Point, ait déclaré qu'ils ne voient « pas autant de résistance de la part de la génération Z concernant le retour au bureau », ils restent réticents à l'idée de retourner au travail en personne à temps plein.

« Ils acceptent jusqu'à quatre jours au bureau, mais accordent une réelle valeur à la flexibilité d'avoir au moins un jour à distance », a déclaré Boccio à Fortune. « En revanche, les candidats plus âgés avec des enfants et des familles semblent être les plus résistants au retour au bureau, ce qui est probablement dû à des priorités différentes et aux exigences de leur temps en dehors du travail. » 

Mais seulement environ un quart des employés travaillent selon un modèle hybride, selon le rapport 2024 sur l'état du travail hybride d'Owl Labs, une entreprise de technologie de travail hybride. Une semaine de travail en personne de trois jours est le modèle le plus populaire, selon le rapport, avec environ 41 % des employés hybrides travaillant selon cet horaire. Une autre étude de septembre 2024 montre que 82 % des employés de la génération Z déclarent vouloir plus de flexibilité de la part de leurs employeurs.

Cependant, les responsables RH soutiennent que les horaires de travail hybrides s'orienteront probablement vers plus de travail en personne.

« Nos postes entièrement à distance ont considérablement diminué et sont presque inexistants », a déclaré Boccio. « Les postes hybrides représentent maintenant en moyenne environ quatre jours au bureau et un jour à distance, contre deux à trois jours au bureau il y a quelques années. »

Une version de cet article a été initialement publiée sur Fortune.com le 5 février 2025.

En savoir plus sur la génération Z :

• L'enfer du recrutement de la génération Z est bien réel : 1 employeur sur 3 admet remplacer les postes de débutants par l'IA — et les emplois dans la technologie et la fabrication sont les plus à risque
• Les diplômés de la génération Z accusent l'IA de leurs problèmes de chômage alors qu'ils devraient chercher ailleurs
• Avec la disparition des postes de débutants, les diplômés de la génération Z abandonnent l'Amérique des entreprises — construisant des carrières grâce à l'entrepreneuriat, au travail à la demande et au freelancing

Cet article a été initialement publié sur Fortune.com