1. 제가왜 매수/매도 수량을 입력할 수 없나요?

먼저 귀하의 계좌에 충분한 금액이 있는지 확인하십시오. 금액이 부족하면 거래를 진행 못합니다.

2. USDT를 매수했는데 왜 거래를 못하나요?

OTC 거래에서 매수하신 USDT는 먼저 OTC 계정에 넣어집니다. 귀하가 USDT를 거래 계정으로 옮겨야 거래를 진행할 수가 있습니다.

3. 거래 내역은 어디서 볼 수 있나요?

거래 기록은 '주문'-'화폐 주문'-'거래 이력'에서 볼 수 있습니다.

4. 전체 거래 내역이 왜 안 보이지요?

최근 한 달의 거래 내역만 볼 수 있습니다. 귀하가 더 많은 거래 이력을 조회하시려면 온라인 고객 서비스를 통해 신청하시길 바랍니다. 저희가 3일 근무일내에 필요한 정보를 귀하 이메일로 보내드리겠습니다.

5. 거래 성립 이력과 위탁 이력은 왜 다른가요?

거래 성립은 항상 여러 건의 거래로 나뉘는데, 총 수량을 확인해 보십시오. 거래 성립 건 수량과 위탁 수량은 똑같아야 합니다.

6. 화폐 거래는 시가로 Pending Order를 내는 방식이 있습니까?

현재 우리는 화폐 거래에 대한 시장 기반 보류 주문을 가지고 있지 않으며 모든 보류 주문에 대한 가격과 수량을 수동으로 입력해야 합니다.

7. 혁신 영역은 무슨 뜻이에요?

혁신 영역의 패스는 가격 변동이 상대적으로 큽니다. 주거래 시장과 비교하면 혁신 영역의 제품 위험성도 더 높음으로 신중하시길 바랍니다. 유의할 만한 점은 혁신 영역중의 패스가 시간 제한이 있고 변동이 있습니다. 만약에 패스가 정상전인 변동 Ripple이 원복되면 거래량이 다시 주거래시장에 옮겨져 거래될 수 있습니다. 상세내용은 다음 공지사항에서 통보해드리겠습니다. 

8. 자주 쓰던 Transactionpair를 컬렉션으로 어떻게 추가하는가요?

오른쪽 검색창에서 원하시는 패스를 찾아 옆에 있는 '☆'를 클릭해 컬렉션을 추가할 수 있습니다.

9. 이프로젝트에 대한 소개를 어떻게 볼 수 있어요?

웹 사이트에서는 홈페이지 왼쪽에 있는 Transaction pair하단 'XXX 자료'를 조회 가능하고, 휴대전화 APP에서는  Transaction pair를 클릭해 아래쪽 페이지의 '화폐 내역'에서 자세한 설명을 볼 수 있습니다.

10. 왜일선에서 백분율은 오르고, K선에서는 하락하는 것일까요?

일선 중의 백분율의 등락은 01:00(KST)부터 계산한 것이고, 일선 중의 K선은 09:00(KST)부터 데이터를 업데이트해서 계산하기 때문입니다.

11. 앱 거래인터페이스에서 기술지표 매개변수를 설정할 수 없나요?

App에서 기술 지표 매개변수 설정이 개발중입니다.

12. 웹사이트에서 이동 평균선을 어떻게 선택할 수 있어요?

시세 거래 인터페이스에서 '⚙'와 옆에 있는 '지표' 버튼을 클릭하여 선택할 수 있습니다.

13. 휴대전화 App 인터페이스는 야간모드로 어떻게 설정합니까?

왼쪽 상단에 있는 프로필을 클릭해 'My' 인터페이스에 들어가 '⚙' 버튼 옆에 야간 모드를 켜면 됩니다.

14. 거래소에서 가격이 올라갈대 빨간색으로 바뀌고 하락할떄 푸른 색으로 바뀌는 Setting은 가능한가요?

가능합니다. 거래 인터페이스에서 "⚙"표를 클릭하여 설정하시면 됩니다.

15. MEXC의 일일 거래량은 언제부터 계산됩니까?

매일 01:00(KST) 부터 계산합니다.

16. MEXC의등락폭은 언제부터 계산되는가요?

매일 01:00(KST) 부터 계산합니다. 

17. MEXC주간 K선도는 언제부터 갱신됩니까?

매일 09:00(KST) 부터 업데이트합니다.

더 많은 문의사항은 MEXC 온라인 고객 콜센터에 질문해주세요.