<div data-page-id="AXqrdAIH9oqqW8xYe6juEzNTsrg" data-docx-has-block-data="true"> <ol class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCMEoTwOSULwf2pCOyALaEg" start="1"> <li data-list="number"> <h3 class="heading-1">토큰 주소를 활성화해야 하는 이유</h3> </li> </ol> <div class="ace-line ace-line old-record-id-ZW8wd0yOOoygI0xwLFpuvsLWsQf"> HBAR 네트워크의 특수 메커니즘으로 인해 토큰을 주소로 전송하기 전에 HBAR 토큰(JAM/NADA 등)으로 지갑 주소를 활성화해야 합니다. 자산을 추가하려면 네트워크 수수료를 지불해야 하므로 자산을 활성화하기 전에 지갑 주소에 최소 10개의 HBAR 토큰이 있는지 확인하십시오. 출금 주소에 활성 자산이 없으면 출금이 불가능합니다. </div> <ol class="ace-line ace-line old-record-id-doxuso0m4O2kTgWXjQIaLC3c4gh" start="2"> <li data-list="number"> <h3 class="heading-1">토큰 주소 활성화 여부 확인 방법</h3> </li> </ol> <div class="ace-line ace-line old-record-id-DIS8d6Cq2oWaQ0xktv3uwSzes2f"> <strong>A. 상태: 활성화됨</strong> </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-SMSad6IumoMSqExEHJ7uyR2xsPf"> https://app.dragonglass.me/의 HBAR 블록 탐색기에서 주소를 검색하여 아래 그림과 같이 해당 자산이 활성화되었는지 확인할 수 있습니다. 이체 기록이 있고 ACCOUNTS 섹션에 활성화된 토큰이 추가되었다고 표시되면 활성화된 자산을 이 주소로 이체할 수 있음을 의미합니다. </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-SMSad6IumoMSqExEHJ7uyR2xsPf"> <img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429014126177O0iatw0glYF7GM.png" alt="TR-1.jpg.png"> </div> <div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxussNY2ySZPoqWwOJZdxnLO0f" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"0818a746-d041-4bdc-b310-75eae95e7e9e","height":1002,"width":2018,"currHeight":1002,"currWidth":2018,"natrualHeight":1002,"natrualWidth":2018,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FboxusfS9NwUvhlD9sp3rGTTlRUd%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"boxusfS9NwUvhlD9sp3rGTTlRUd","image_type":"image/png","size":145749,"comments":[]}]}"> <div data-page-id="AXqrdAIH9oqqW8xYe6juEzNTsrg" data-docx-has-block-data="false"> <div class="ace-line ace-line old-record-id-Lug0dOs86oySysxgVWRugSYKsig"> </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-Lug0dOs86oySysxgVWRugSYKsig"> <div data-page-id="AXqrdAIH9oqqW8xYe6juEzNTsrg" data-docx-has-block-data="false"> <div class="ace-line ace-line old-record-id-ACQId0ow6oCkIAxy2pnuXJmcsre"> <strong>B. 상태: 활성화되지 않음</strong> </div> </div> </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-Lug0dOs86oySysxgVWRugSYKsig"> https://app.dragonglass.me/의 HBAR 블록 탐색기에서 주소를 검색하여 아래 그림과 같이 해당 자산이 활성화되었는지 확인할 수 있습니다. 이체 기록이 없고 ACCOUNTS 섹션이 비어 있으면 이 주소에 추가된 HBAR 표준 자산이 없음을 의미합니다. </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-Lug0dOs86oySysxgVWRugSYKsig"> <img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429014127609bFLa4iuvUNGKCd.png" alt="TR-2.jpg.png"> </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-Lug0dOs86oySysxgVWRugSYKsig"> </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-Lug0dOs86oySysxgVWRugSYKsig"> <div data-page-id="AXqrdAIH9oqqW8xYe6juEzNTsrg" data-docx-has-block-data="false"> <ol class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxHUdiEA60wbNOW6yXqGkfe" start="3"> <li data-list="number"> <h3 class="heading-1">Hbar 토큰 주소 활성화 방법</h3> </li> </ol> <div class="ace-line ace-line old-record-id-Ii4idKmAuoguiaxueXOuTpmNsQh"> 먼저 공식 웹사이트(https://hedera.com/)에 접속하여 프로젝트 지원 지갑 주소(https://hedera.com/ecosystem/wallets-custody)를 클릭합니다. </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-UuOEdwwK2oqWu8x639UupVvFscf"> 예를 들어 HashPack 지갑(https://www.hashpack.app/)을 사용하는 경우 아래 단계에 따라 지갑을 활성화하십시오. </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-FiCkdIycEoQC8OxqYvBu5VHIsCe"> </div> <div> 1. 지갑을 설치하고 계정을 생성합니다. </div> <div> 2. 일부 주요 토큰을 생성된 주소로 전송합니다. </div> <div> 3. [Add Token]을 클릭합니다. </div> <div> </div> <div> <img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202304290141290577XrTufspu8mP65.png" alt="TR-3.jpg.png"> <img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429014130512SQ7KCGoh7WSFvs.png" alt="6.png"> </div> <div> </div> <div> 4. 토큰 추가는 직접 선택하거나 선물을 통해 추가하는 두 가지 방법이 있습니다. </div> <div> </div> <div> <img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202304290141322053PiwWKdIlfd9ym.png" alt="4.png"> </div> <div> </div> <div> 5. [Associate Token]을 클릭하여 토큰을 추가하고 추가가 완료될 때까지 기다립니다. </div> <div> </div> <div> <img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429014133676weAHPJCR8Mdwq3.png" alt="5.png"> </div> <div> </div> <div> 6. 추가한 토큰이 인터페이스에 나타나면 지갑에 성공적으로 추가되었음을 의미합니다. </div> <div> </div> <div> <img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429014135080NYAzpogu0fhkNX.png" alt="6.png"> </div> <div data-page-id="AXqrdAIH9oqqW8xYe6juEzNTsrg" data-docx-has-block-data="false"> <p> </p> <ol class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZdCQ5FmD2uMdFulqoyPTwe" start="4"> <li data-list="number"> <h3>유의 사항</h3> </li> </ol> <ol class="list-number1" start="1"> <li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0ZgFgyftxtwgd5An6ao17d" data-list="number"> <div> HBAR 주소를 활성화하려면 먼저 10 HBAR를 주소에 입금하고 활성화한 다음, 입금하려는 다른 토큰을 수동으로 추가해야 합니다. </div> </li> <li class="ace-line ace-line old-record-id-UiC2dwymCoCauKxCezvuKKZwsSg" data-list="number"> <div> 공식 지갑 소프트웨어를 통한 활성화를 권장합니다. </div> </li> <li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMsWggwo1zKIKBklnHiKrLb" data-list="number"> <div> 출금하기 전에 대상 주소 자산이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 출금할 수 없습니다. </div> </li> </ol> </div> </div> </div> </div> </div> </div>
<h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusz62z6hg6dZ15kbakwnh8cf">입금 Memo/태그 미기입 및 오기입이란?</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-SPKxdrl0Noc0r6xTpzTuYqshsyg">Memo 또는 태그는 지갑 주소 외에 거래 수취인을 식별하는 데 필요한 추가 주소 기능입니다. XLM, XRP, ATOM, EOS, TON 등과 같은 특정 암호화폐의 경우 효과적으로 전송을 진행하기 위해 해당 Memo/태그 정보를 입력해야 합니다.</div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-SPKxdrl0Noc0r6xTpzTuYqshsyg">MEXC에서는 입금 Memo/태그를 입력해야 하는 암호화폐의 경우, 모든 계정이 XRP, TON 등과 같은 동일한 입금 지갑 주소를 공유합니다. 따라서 거래자는 자산이 성공적으로 입금되었는지 확인하기 위해 정확한 입금 태그를 입력해야 합니다.</div><br /><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusnKGhn9W0tmGIFRyAsGb7Sh">사례 A: 사용자가 TON 입금의 Memo/태그 필드에 'Send'를 잘못 입력함</h2><div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus7KPh9cFITvWFRx3eDE8hdc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230717230521806LA9aSES3RBw6WX.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfzlo4DPHIKMl3TYy0CcpDg"> <br /></div><p><br /></p><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusEMNlIShqpkWuK5rC5EzaHd">사례 B: Memo/태그 없이 TON 입금(Message 필드에 아무것도 작성되지 않음)</h2><p><br /></p><div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusaQhixkUlVpqvUufP0l6D5d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230717230521278YkoWTLcqqDGUQO.png" /></div><p><br /></p><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus4pd4dP5FJ9O3U6U4Zb7XGg">어떻게 해야 하나요?</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JuUedkYGzooLMSxQyYPu6Hqws5g"><p>전송을 완료했으나 Memo/태그/식별자를 잊어버리거나 잘못 기입한 경우, <a href="https://www.mexc.com/ko-KR/support/deposit-recovery" rel="nofollow">오입금 반환 신청서</a>를 작성하여 자산을 찾으실 수 있습니다. </p><p><span style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , 'noto sans' , sans-serif , 'apple color emoji' , 'segoe ui emoji' , 'segoe ui symbol' , 'noto color emoji'">입금 정보 양식:</span><br /></p><ul><li>입금 암호화폐: 차단 브라우저에 표시된 암호화폐 이름을 입력하세요.</li><li>입금 네트워크/주소: 차단 브라우저에 표시된 네트워크 및 주소 정보를 입력하세요. 입금 주소는 "to address", "Destination address", "Receiver" 또는 이와 유사한 표현으로 작성할 수도 있으며, 입금 주소에 [Memo/태그] 식별자가 있는 경우 [주소: Memo] 형식으로 입력해 주세요(예: mxcexdeposit:12xx34).</li><li>입금 수량: 블록 브라우저에 표시되는 입금 수량(최대 41자, 정수 22자리+숫자 18자리)을 입력해 주세요. 입력하신 입금 수량은 참고용이며, 고객 서비스에서 실제 입금 수량에 따라 입금 수량을 처리하므로 최종 처리 결과를 기준으로 참고해 주세요.</li><li style="text-align:left">입금 TxID: TxID/TxHash는 블록체인 상에서 충전의 고유 식별이며, 코인 출금 플랫폼/지갑의 코인 출금 기록에서 TxID 문자열을 확인하고 복사할 수 있습니다.</li></ul><p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902130410450ZOD07UHwtFflD7.png" width="787" /></p><br /></div><p>1. TONCOIN 네트워크 TxID 입력 방법: 원본 이체 TxID에 특수 문자가 있어 [<a href="https://www.mexc.com/ko-KR/support/deposit-recovery" rel="nofollow">오입금 반환 신청</a>] 양식을 제출할 수 없는 경우, 정확한 TxID를 복사하여 다음과 같은 방법으로 제출해주시기 바랍니다.</p><ul><li>블록 브라우저 <a href="https://tonviewer.com" rel="nofollow">https://tonviewer.com</a>/ 을 열고 TxID를 입력합니다. 예시는 다음과 같습니다:</li></ul><p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902130410228NpPB0jCwYzs284.png" width="739" style="margin-left:auto;margin-right:auto" /></p><ul><li>[Tx 해시]를 복사하여 제출할 입금 Txid 란을 입력합니다:</li></ul><p style="text-align:center"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902130410392cpTnDQkuzfeAqY.png" width="679" /></p><p><br /></p><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusk2HP6ysSIqKnzPUVfvqK0e"><strong>추가 정보 양식:</strong></h2><p><strong>기존 반환 주소 확인 절차:</strong></p><ul><li>양식을 제출하면 반환 신청이 예비 검토 단계에 들어가며, 1~2일 이내에 완료될 것으로 예상됩니다.</li><li>승인되면 MEXC 고객 서비스에서 적시에 기존 반환 주소를 공개합니다 (하단 이미지 참조).<br /></li></ul><p><strong>주의 사항</strong>:</p><ul><li>페이지에 표시된 반환 주소가 정확한지, 자금을 제대로 수령할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.</li><li>주소가 정확하다면 [반환 주소 확인]을 클릭하시면 해당 주소로 이체액이 반환됩니다.</li><li>주소가 잘못되었거나 자금을 수령할 수 없는 경우 [신청 취소]를 클릭하고 온라인 고객 서비스에 문의하여 정확한 반환 주소를 알려주세요.</li><li>[반환 주소 확인]을 클릭하면 해당 주소가 유효하고 정확한지 확인합니다. 그 후 해당 주소로 반환금을 수령하지 못하더라도 MEXC는 책임을 지지 않습니다.<br /></li></ul><p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902185314987c0tyVRnSKjMQoM.png" width="805" style="margin-left:auto;margin-right:auto" /></p><p style="text-align:center"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202409021853152749jP6677GytfKlG.png" width="813" /></p><br /><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-doxusPkrLFHzmXNlv8Xr4XsiRde"><br /></h4><p style="text-align:center"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902130410438VjqoygB8ldGhtr.png" width="834" /></p><div><div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusf86wm77srGSFPoOwyEMVTc">이용 약관:</h2><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-OgiudoM6HoCD1RxSQywueJsvs5g"><div>MEXC는 사용자 자산 반환을 위해 최선의 노력을 기울이나, 블록체인 네트워크의 복잡성으로 인해 모든 경우에 100% 자산 반환을 보장할 수는 없습니다.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-D7omd9VIOoKsYYxxN85uEbqosBf"><div>MEXC가 자산을 반환할 수 없는 경우, 거래자가 입금한 지원되지 않는 암호화폐는 영구적인 손실로 이어집니다.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-D7omd9VIOoKsYYxxN85uEbqosBf"><div>자산 반환 절차에는 상당한 인력이 필요하므로, 서류 확인이 승인되면 처리 수수료가 부과될 수 있습니다. 구체적인 금액은 해당 페이지에 명시되어 있습니다.<br /></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-HEzzd5H6YooCDKxZqr5uSWlvsAg">예상 완료 시간은 검토 후 표시되며, 자금 반환에 어려움이 있는 경우 실제 완료 시간이 다소 연장될 수 있습니다.</li></ul><p><br /></p></div> </div> <p>MEXC</p><p>2023년 7월 17일</p>
<div><div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">1. 출금 방법</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) MEXC </span><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">웹사이트</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> 홈페이지에서 <strong style="font-weight:bolder">자산</strong>으로 이동한 후 </span><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/assets/withdraw/USDT"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong style="font-weight:bolder">출금</strong></span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">을 선택하세요.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928104147002px0ogDJpqkgJBW.png" width="2936" height="1416" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) 출금할 <strong style="font-weight:bolder">암호화폐</strong>를 선택하고, <strong style="font-weight:bolder">출금 주소</strong>를 입력한 후 <strong style="font-weight:bolder">네트워크</strong>를 선택하고 <strong style="font-weight:bolder">출금 금액</strong>을 입력하세요. 세부 사항이 정확한지 확인한 후 <strong style="font-weight:bolder">제출</strong>을 클릭하세요.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928104144931yTsobb6Q2tB1vP.png" width="2864" height="1812" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) <strong style="font-weight:bolder">이메일 인증 코드</strong>와<strong style="font-weight:bolder"> Google Authenticator 코드</strong>를 입력한 후 <strong style="font-weight:bolder">제출</strong>을 클릭하세요.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928104144656KgLAYggmZMjQjG.png" width="2864" height="1332" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) 출금이 처리될 때까지 기다리십시오.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928104144880u2y9A5tqImteqP.png" width="1280" height="690" /></span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">2. 내부 이체 방법</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) MEXC </span><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">웹사이트</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> 홈페이지에서 <strong style="font-weight:bolder">자산</strong>으로 이동한 후 </span><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/assets/withdraw/USDT"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong style="font-weight:bolder">출금</strong></span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">을 선택합니다.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928104144991EnJmWULEmMbXT0.png" width="1280" height="617" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) 이체하려는 <strong style="font-weight:bolder">암호화폐</strong>를 선택하세요.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) <strong style="font-weight:bolder">MEXC 사용자</strong>를 선택하세요. 현재 <strong style="font-weight:bolder">이메일, 휴대폰 번호, MEXC UID </strong>세 가지 전송 방법이 지원됩니다. 수취인의 계정 정보를 입력하세요.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) 전송 세부 정보와 <strong style="font-weight:bolder">금액</strong>을 입력한 후 <strong style="font-weight:bolder">제출</strong>을 클릭하세요.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928104144514krPy24TZ8ylt9l.png" width="2864" height="1540" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) <strong style="font-weight:bolder">이메일 인증 코드</strong>와<strong style="font-weight:bolder"> Google Authenticator 코드</strong>를 입력한 후 <strong style="font-weight:bolder">제출</strong>을 클릭하세요.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928104145149PBUDn28QQtXqL4.png" width="2870" height="1336" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) 전송이 완료되었습니다.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928104144992Zh5QU4B27jQnIG.png" width="2758" height="1440" /></span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">3. 출금 관련 유의사항</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) USDT와 같이 다중 네트워크를 지원하는 토큰의 경우, 반드시 출금 주소와 일치하는 네트워크를 선택하십시오.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) 토큰에 메모/태그가 필요한 경우, 수신 플랫폼에서 정확한 메모/태그를 복사하여 출금 확인 전에 입력하십시오. 이를 준수하지 않을 경우 자산 손실이 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 </span><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/learn/article/what-are-memos-tags-/1"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">메모/태그란 무엇인가요?</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> 및 </span><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/announcements/article/how-to-check-address-and-memo-17827791511546"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">주소 및 Memo 확인 방법</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">을 참조하십시오.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) 출금 주소 입력 후 시스템에서 <strong style="font-weight:bolder">잘못된 주소</strong>라고 표시될 경우, 주소를 다시 확인하거나 온라인 고객센터에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) 출금 수수료는 토큰별로 다릅니다. 최신 수수료는 </span><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/fee"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">거래 수수료</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> 페이지에서 확인하실 수 있습니다.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) 각 토큰의 <strong style="font-weight:bolder">출금 수수료</strong>는 출금 페이지에 직접 표시됩니다.</span></div><div> </div><h3><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">추천 읽을거리:</span></h3><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li><div><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/announcements/article/common-withdrawal-issues-and-how-to-resolve-them-360020366031"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">일반적인 출금 문제 및 해결 방법</span></a></div></li><li><div><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">출금 설정 방법</span></a></div></li></ul></div></div><p><br /></p>
<p>잘못된 코인 종류를 자신의 MEXC 주소로 충전한 경우;</p> <p>1. 사용자가 조작 과정에서 잘못된 주소로 충전한 경우는 일반적으로 회수 서비스를 제공하지 않습니다.</p> <p>2. MEXC는 사용자의 조작 실수로 인한 중대 손실을 만회시키기 위하여, 통제 가능한 비용 범위 내에서 사용자가 코인을 회수할 수 있도록 도와드립니다. 회수 작업에 많은 인건비, 시간 비용 및 위험 관리 비용이 필요하기 때문입니다.</p> <p>3. 사용자가 맞닥뜨린 상황, 계정 및 잘못 충전한 코인 종류, 주소, 수량, txid(매우 중요), 충전 정보가 포함된 화면을 캡쳐하여 제공해주시면, 본 거래소는 회수 요건을 충족하는지 판단하여 즉시 답변드리겠습니다.</p> <p>4. 잘못 입력한 코인을 회수할 수 있는 경우, 지갑 소프트웨어를 설치 또는 업그레이드하고, 개인 키를 내보내고 가져오는 작업을 수행해야 합니다. 매우 높은 권한을 가진 직원만 할 수 있으며, 엄격한 위험 관리 심사를 거쳐야 합니다. 전체 과정은 최소 한 달 이상 소요되며, 더 오래 걸릴 수도 있으므로, 인내심을 갖고 기다려주십시오.</p>
<p>입금 가이드<br /><span class="wysiwyg-color-green110">ETH 입금 시, 사용자의 충전 주소를 복사하여 https://etherscan.io에서 블록의 확인 수를 검색할 수 있습니다. ETH 및 ERC 20 토큰이 10개의 블록 확인을 생성하면 귀하의 계정에 들어옵니다.</span></p> <p>블록 스캔에 시간이 걸리므로 10개 블록 생성 후 5분 이내에 귀하의 계정에 들어옵니다. 10개 블록 생성 후 30분 이내에 계정에 들어오지 않을 경우, 고객센터로 문의해주시면 수동으로 해결해드립니다.<br /><br /><span class="wysiwyg-color-green110">BTC 입금 시 귀하의 주소를 https://btc.com에 복사하여 블록의 확인 수를 검색할 수 있습니다. 2개의 블록 확인을 생성하면, 귀하의 계정에 들어옵니다.</span></p> <p>블록 스캔에 시간이 걸리므로 2개 블록 생성 후 5분 이내에 귀하의 계정에 들어옵니다. 2개 블록 생성 후 30분 이내에 계정에 들어오지 않을 경우, 고객센터로 문의해주시면 수동으로 해결해드립니다.<br /><br />그밖의 토큰 입금 및 출금 관련 문의사항은 공식 홈페이지 고객센터로 직접 연락하거나 작업 지시서를 제출하여 문의할 수 있습니다.<br /><br />출금 가이드:<br />확인 메일을 받지 못한 경우, 고객센터로 문의해하시면 해결해 드리겠습니다. 이 작업은 고객님이 직접 확인해야 하며, 절대 다른 사람을 신뢰하지 마세요.</p>
<p>MEXC 플랫폼에서 출금을 시작한 후, 출금 주소를 잘못 쓴 것을 발견했다면 다음과 같은 방법을 참고하여 처리할 수 있습니다: <br /><br />1. 출금 메시지 또는 이메일 확인 전 출금 주소가 잘못된 것을 발견한 경우, 출금 기록에서 해당 출금을 취소한 후 정확한 주소로 출금을 재개하면 됩니다. <br /><br />"2. 사용자가 이미 출금 이메일 또는 문자메시지를 확인한 경우, 시스템이 자동으로 출금 절차에 들어가므로, 해당 이체를 중지할 수 없습니다. 블록체인 주소가 익명성을 띠므로 상대방을 찾을 수 없습니다. 사용자가 잘못된 주소를 입력했다면, 다른 방식으로 대상 주소의 소유자를 찾아서 협상하여 코인을 회수하시기 바랍니다. <br />"<br /><br />3. 다른 플랫폼으로 출금할 때 깜박하고 비고란을 기재하지 않거나 잘못 기재한 경우(예: EOS, EUN 등 코인), 본 거래소는 MEXC에서 출금한 TXID 및 관련 정보를 사용자에게 제공해드릴 것입니다. 고객님이 상대측 플랫폼에 회수 요청을 해보시기 바랍니다.</p>
<p>잘못된 주소로 코인을 충전할 경우, MEXC이 해당 블록체인 자산을 받을 수 없으며, 블록체인이 익명성을 띠므로 해당 코인을 회수하도록 도울 방법이 없습니다. 다른 방법으로 해당 주소의 소유자를 찾아 협상을 통해 회수할 것을 권장합니다.</p>
<p>사용자가 잘못된 코인 종류(선물 주소가 일치하지 않은 코인 종류)를 자신의 MEXC 주소로 충전했을 경우</p> <p>1. 사용자가 작업 과정에서 잘못된 주소로 충전한 경우, 일반적으로 회수 서비스를 제공하지 않습니다.</p> <p>2. 사용자의 조작 실수로 인한 중대 손실을 만회할 수 있도록, MEXC는 통제 가능한 비용 범위 내에서 사용자의 코인 회수를 돕는 방법을 고려해볼 수 있습니다. 회수 작업은 많은 인건비, 시간 비용 및 위험 관리 비용이 필요합니다.</p> <p>3. 사용자가 맞닥뜨린 상황, 계정 및 잘못 충전한 코인 종류, 주소, 수량, txid(매우 중요), 충전 정보가 포함된 화면을 캡쳐하여 제공하고, 공식 웹사이트 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 본 거래소는 회수 요건을 충족하는지 판단하여 즉시 답변드리겠습니다.</p> <p>4. 잘못 입력한 코인을 회수할 수 있는 경우, 지갑 소프트웨어를 설치 또는 업그레이드하고, 개인키를 내보내고 가져오는 작업을 수행해야 합니다. 매우 높은 권한을 가진 직원만 작업을 할 수 있으며, 엄격한 위험 관리 심사를 거쳐야 합니다. 전체 과정은 최소 한 달 이상 소요되며, 더 오래 걸릴 수도 있으므로, 인내심을 갖고 기다려주십시오.</p>
<p>블록체인 자금 이체는 총 3단계로 나뉩니다: 출금하는 사람이 출금 -- 블록체인 확인 -- 받는 사람 계정에 자금 입금.</p> <p>1단계. 토큰별, 블록별 상황에 따라 1분~60분 이내에 TXID를 생성시키는데, 이는 플랫폼의 이체 처리가 완료되어, 코인이 이미 블록체인으로 넘어갔고, 블록의 확인을 기다린다는 의미입니다.</p> <p>2단계. Txid 끝에 있는 "확인" 링크를 클릭하여, 해당 블록체인 브라우저를 연 후, 해당 출금 확인 수를 확인합니다.</p> <p>3단계. 블록체인에 '확인 중' 또는 '아직 확인하지 않음'이라고 표시되면, 블록체인이 확인을 마칠 때까지 기다려주시기 바랍니다. 블록체인에 '확인 완료'로 표시되지만, 여전히 코인을 받을 수 없고, MEXC에서 이미 이체를 완료하여 도움을 제공할 수 없는 경우, 코인을 받은 플랫폼에 고객님 계정에 입금해줄 것을 요청하시기 바랍니다.</p> <p>주의사항:</p> <p>출금 확인 메일을 클릭하거나 출금 문자메시지 인증을 입력한 후, 블록이 혼잡하여 크게 지연될 수 있습니다.</p> <p>6시간이 지난 후에도 고객 계정의 자산 관리 - 출금 내역 기록에 Txid가 생성되지 않을 경우, 고객센터로 연락해주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.</p>
<p>존경하는 사용자께:</p> <p>사용자의 자산 안전과 권익을 보호하기 위하여, 미상장된 어떠한 디지털 자산도 MEXC에서 충전하지 마세요. 모든 상장 계획과 정보는 MEXC의 공식 발표를 기준으로 하시기 바랍니다.</p> <p>도움이 필요하거나 의문사항이 있으시면 MEXC 공식 웹사이트의 오른쪽 하단 "도움말" 버튼을 클릭하여, 질문을 입력하거나 공식 고객센터 메일함 service@support.mexc.com으로 이메일을 보내주세요.</p>
<div data-page-id="AXqrdAIH9oqqW8xYe6juEzNTsrg" data-docx-has-block-data="true"> <ol class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCMEoTwOSULwf2pCOyALaEg" start="1"> <li data-list="number"> <h3 class="heading-1">토큰 주소를 활성화해야 하는 이유</h3> </li> </ol> <div class="ace-line ace-line old-record-id-ZW8wd0yOOoygI0xwLFpuvsLWsQf"> HBAR 네트워크의 특수 메커니즘으로 인해 토큰을 주소로 전송하기 전에 HBAR 토큰(JAM/NADA 등)으로 지갑 주소를 활성화해야 합니다. 자산을 추가하려면 네트워크 수수료를 지불해야 하므로 자산을 활성화하기 전에 지갑 주소에 최소 10개의 HBAR 토큰이 있는지 확인하십시오. 출금 주소에 활성 자산이 없으면 출금이 불가능합니다. </div> <ol class="ace-line ace-line old-record-id-doxuso0m4O2kTgWXjQIaLC3c4gh" start="2"> <li data-list="number"> <h3 class="heading-1">토큰 주소 활성화 여부 확인 방법</h3> </li> </ol> <div class="ace-line ace-line old-record-id-DIS8d6Cq2oWaQ0xktv3uwSzes2f"> <strong>A. 상태: 활성화됨</strong> </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-SMSad6IumoMSqExEHJ7uyR2xsPf"> https://app.dragonglass.me/의 HBAR 블록 탐색기에서 주소를 검색하여 아래 그림과 같이 해당 자산이 활성화되었는지 확인할 수 있습니다. 이체 기록이 있고 ACCOUNTS 섹션에 활성화된 토큰이 추가되었다고 표시되면 활성화된 자산을 이 주소로 이체할 수 있음을 의미합니다. </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-SMSad6IumoMSqExEHJ7uyR2xsPf"> <img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429014126177O0iatw0glYF7GM.png" alt="TR-1.jpg.png"> </div> <div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxussNY2ySZPoqWwOJZdxnLO0f" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"0818a746-d041-4bdc-b310-75eae95e7e9e","height":1002,"width":2018,"currHeight":1002,"currWidth":2018,"natrualHeight":1002,"natrualWidth":2018,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FboxusfS9NwUvhlD9sp3rGTTlRUd%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"boxusfS9NwUvhlD9sp3rGTTlRUd","image_type":"image/png","size":145749,"comments":[]}]}"> <div data-page-id="AXqrdAIH9oqqW8xYe6juEzNTsrg" data-docx-has-block-data="false"> <div class="ace-line ace-line old-record-id-Lug0dOs86oySysxgVWRugSYKsig"> </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-Lug0dOs86oySysxgVWRugSYKsig"> <div data-page-id="AXqrdAIH9oqqW8xYe6juEzNTsrg" data-docx-has-block-data="false"> <div class="ace-line ace-line old-record-id-ACQId0ow6oCkIAxy2pnuXJmcsre"> <strong>B. 상태: 활성화되지 않음</strong> </div> </div> </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-Lug0dOs86oySysxgVWRugSYKsig"> https://app.dragonglass.me/의 HBAR 블록 탐색기에서 주소를 검색하여 아래 그림과 같이 해당 자산이 활성화되었는지 확인할 수 있습니다. 이체 기록이 없고 ACCOUNTS 섹션이 비어 있으면 이 주소에 추가된 HBAR 표준 자산이 없음을 의미합니다. </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-Lug0dOs86oySysxgVWRugSYKsig"> <img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429014127609bFLa4iuvUNGKCd.png" alt="TR-2.jpg.png"> </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-Lug0dOs86oySysxgVWRugSYKsig"> </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-Lug0dOs86oySysxgVWRugSYKsig"> <div data-page-id="AXqrdAIH9oqqW8xYe6juEzNTsrg" data-docx-has-block-data="false"> <ol class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxHUdiEA60wbNOW6yXqGkfe" start="3"> <li data-list="number"> <h3 class="heading-1">Hbar 토큰 주소 활성화 방법</h3> </li> </ol> <div class="ace-line ace-line old-record-id-Ii4idKmAuoguiaxueXOuTpmNsQh"> 먼저 공식 웹사이트(https://hedera.com/)에 접속하여 프로젝트 지원 지갑 주소(https://hedera.com/ecosystem/wallets-custody)를 클릭합니다. </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-UuOEdwwK2oqWu8x639UupVvFscf"> 예를 들어 HashPack 지갑(https://www.hashpack.app/)을 사용하는 경우 아래 단계에 따라 지갑을 활성화하십시오. </div> <div class="ace-line ace-line old-record-id-FiCkdIycEoQC8OxqYvBu5VHIsCe"> </div> <div> 1. 지갑을 설치하고 계정을 생성합니다. </div> <div> 2. 일부 주요 토큰을 생성된 주소로 전송합니다. </div> <div> 3. [Add Token]을 클릭합니다. </div> <div> </div> <div> <img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202304290141290577XrTufspu8mP65.png" alt="TR-3.jpg.png"> <img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429014130512SQ7KCGoh7WSFvs.png" alt="6.png"> </div> <div> </div> <div> 4. 토큰 추가는 직접 선택하거나 선물을 통해 추가하는 두 가지 방법이 있습니다. </div> <div> </div> <div> <img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202304290141322053PiwWKdIlfd9ym.png" alt="4.png"> </div> <div> </div> <div> 5. [Associate Token]을 클릭하여 토큰을 추가하고 추가가 완료될 때까지 기다립니다. </div> <div> </div> <div> <img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429014133676weAHPJCR8Mdwq3.png" alt="5.png"> </div> <div> </div> <div> 6. 추가한 토큰이 인터페이스에 나타나면 지갑에 성공적으로 추가되었음을 의미합니다. </div> <div> </div> <div> <img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429014135080NYAzpogu0fhkNX.png" alt="6.png"> </div> <div data-page-id="AXqrdAIH9oqqW8xYe6juEzNTsrg" data-docx-has-block-data="false"> <p> </p> <ol class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZdCQ5FmD2uMdFulqoyPTwe" start="4"> <li data-list="number"> <h3>유의 사항</h3> </li> </ol> <ol class="list-number1" start="1"> <li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0ZgFgyftxtwgd5An6ao17d" data-list="number"> <div> HBAR 주소를 활성화하려면 먼저 10 HBAR를 주소에 입금하고 활성화한 다음, 입금하려는 다른 토큰을 수동으로 추가해야 합니다. </div> </li> <li class="ace-line ace-line old-record-id-UiC2dwymCoCauKxCezvuKKZwsSg" data-list="number"> <div> 공식 지갑 소프트웨어를 통한 활성화를 권장합니다. </div> </li> <li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMsWggwo1zKIKBklnHiKrLb" data-list="number"> <div> 출금하기 전에 대상 주소 자산이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 출금할 수 없습니다. </div> </li> </ol> </div> </div> </div> </div> </div> </div>
<h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusz62z6hg6dZ15kbakwnh8cf">입금 Memo/태그 미기입 및 오기입이란?</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-SPKxdrl0Noc0r6xTpzTuYqshsyg">Memo 또는 태그는 지갑 주소 외에 거래 수취인을 식별하는 데 필요한 추가 주소 기능입니다. XLM, XRP, ATOM, EOS, TON 등과 같은 특정 암호화폐의 경우 효과적으로 전송을 진행하기 위해 해당 Memo/태그 정보를 입력해야 합니다.</div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-SPKxdrl0Noc0r6xTpzTuYqshsyg">MEXC에서는 입금 Memo/태그를 입력해야 하는 암호화폐의 경우, 모든 계정이 XRP, TON 등과 같은 동일한 입금 지갑 주소를 공유합니다. 따라서 거래자는 자산이 성공적으로 입금되었는지 확인하기 위해 정확한 입금 태그를 입력해야 합니다.</div><br /><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusnKGhn9W0tmGIFRyAsGb7Sh">사례 A: 사용자가 TON 입금의 Memo/태그 필드에 'Send'를 잘못 입력함</h2><div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus7KPh9cFITvWFRx3eDE8hdc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230717230521806LA9aSES3RBw6WX.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfzlo4DPHIKMl3TYy0CcpDg"> <br /></div><p><br /></p><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusEMNlIShqpkWuK5rC5EzaHd">사례 B: Memo/태그 없이 TON 입금(Message 필드에 아무것도 작성되지 않음)</h2><p><br /></p><div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusaQhixkUlVpqvUufP0l6D5d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230717230521278YkoWTLcqqDGUQO.png" /></div><p><br /></p><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus4pd4dP5FJ9O3U6U4Zb7XGg">어떻게 해야 하나요?</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JuUedkYGzooLMSxQyYPu6Hqws5g"><p>전송을 완료했으나 Memo/태그/식별자를 잊어버리거나 잘못 기입한 경우, <a href="https://www.mexc.com/ko-KR/support/deposit-recovery" rel="nofollow">오입금 반환 신청서</a>를 작성하여 자산을 찾으실 수 있습니다. </p><p><span style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , 'noto sans' , sans-serif , 'apple color emoji' , 'segoe ui emoji' , 'segoe ui symbol' , 'noto color emoji'">입금 정보 양식:</span><br /></p><ul><li>입금 암호화폐: 차단 브라우저에 표시된 암호화폐 이름을 입력하세요.</li><li>입금 네트워크/주소: 차단 브라우저에 표시된 네트워크 및 주소 정보를 입력하세요. 입금 주소는 "to address", "Destination address", "Receiver" 또는 이와 유사한 표현으로 작성할 수도 있으며, 입금 주소에 [Memo/태그] 식별자가 있는 경우 [주소: Memo] 형식으로 입력해 주세요(예: mxcexdeposit:12xx34).</li><li>입금 수량: 블록 브라우저에 표시되는 입금 수량(최대 41자, 정수 22자리+숫자 18자리)을 입력해 주세요. 입력하신 입금 수량은 참고용이며, 고객 서비스에서 실제 입금 수량에 따라 입금 수량을 처리하므로 최종 처리 결과를 기준으로 참고해 주세요.</li><li style="text-align:left">입금 TxID: TxID/TxHash는 블록체인 상에서 충전의 고유 식별이며, 코인 출금 플랫폼/지갑의 코인 출금 기록에서 TxID 문자열을 확인하고 복사할 수 있습니다.</li></ul><p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902130410450ZOD07UHwtFflD7.png" width="787" /></p><br /></div><p>1. TONCOIN 네트워크 TxID 입력 방법: 원본 이체 TxID에 특수 문자가 있어 [<a href="https://www.mexc.com/ko-KR/support/deposit-recovery" rel="nofollow">오입금 반환 신청</a>] 양식을 제출할 수 없는 경우, 정확한 TxID를 복사하여 다음과 같은 방법으로 제출해주시기 바랍니다.</p><ul><li>블록 브라우저 <a href="https://tonviewer.com" rel="nofollow">https://tonviewer.com</a>/ 을 열고 TxID를 입력합니다. 예시는 다음과 같습니다:</li></ul><p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902130410228NpPB0jCwYzs284.png" width="739" style="margin-left:auto;margin-right:auto" /></p><ul><li>[Tx 해시]를 복사하여 제출할 입금 Txid 란을 입력합니다:</li></ul><p style="text-align:center"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902130410392cpTnDQkuzfeAqY.png" width="679" /></p><p><br /></p><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusk2HP6ysSIqKnzPUVfvqK0e"><strong>추가 정보 양식:</strong></h2><p><strong>기존 반환 주소 확인 절차:</strong></p><ul><li>양식을 제출하면 반환 신청이 예비 검토 단계에 들어가며, 1~2일 이내에 완료될 것으로 예상됩니다.</li><li>승인되면 MEXC 고객 서비스에서 적시에 기존 반환 주소를 공개합니다 (하단 이미지 참조).<br /></li></ul><p><strong>주의 사항</strong>:</p><ul><li>페이지에 표시된 반환 주소가 정확한지, 자금을 제대로 수령할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.</li><li>주소가 정확하다면 [반환 주소 확인]을 클릭하시면 해당 주소로 이체액이 반환됩니다.</li><li>주소가 잘못되었거나 자금을 수령할 수 없는 경우 [신청 취소]를 클릭하고 온라인 고객 서비스에 문의하여 정확한 반환 주소를 알려주세요.</li><li>[반환 주소 확인]을 클릭하면 해당 주소가 유효하고 정확한지 확인합니다. 그 후 해당 주소로 반환금을 수령하지 못하더라도 MEXC는 책임을 지지 않습니다.<br /></li></ul><p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902185314987c0tyVRnSKjMQoM.png" width="805" style="margin-left:auto;margin-right:auto" /></p><p style="text-align:center"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202409021853152749jP6677GytfKlG.png" width="813" /></p><br /><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-doxusPkrLFHzmXNlv8Xr4XsiRde"><br /></h4><p style="text-align:center"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902130410438VjqoygB8ldGhtr.png" width="834" /></p><div><div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusf86wm77srGSFPoOwyEMVTc">이용 약관:</h2><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-OgiudoM6HoCD1RxSQywueJsvs5g"><div>MEXC는 사용자 자산 반환을 위해 최선의 노력을 기울이나, 블록체인 네트워크의 복잡성으로 인해 모든 경우에 100% 자산 반환을 보장할 수는 없습니다.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-D7omd9VIOoKsYYxxN85uEbqosBf"><div>MEXC가 자산을 반환할 수 없는 경우, 거래자가 입금한 지원되지 않는 암호화폐는 영구적인 손실로 이어집니다.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-D7omd9VIOoKsYYxxN85uEbqosBf"><div>자산 반환 절차에는 상당한 인력이 필요하므로, 서류 확인이 승인되면 처리 수수료가 부과될 수 있습니다. 구체적인 금액은 해당 페이지에 명시되어 있습니다.<br /></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-HEzzd5H6YooCDKxZqr5uSWlvsAg">예상 완료 시간은 검토 후 표시되며, 자금 반환에 어려움이 있는 경우 실제 완료 시간이 다소 연장될 수 있습니다.</li></ul><p><br /></p></div> </div> <p>MEXC</p><p>2023년 7월 17일</p>
<div><div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">1. 출금 방법</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) MEXC </span><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">웹사이트</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> 홈페이지에서 <strong style="font-weight:bolder">자산</strong>으로 이동한 후 </span><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/assets/withdraw/USDT"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong style="font-weight:bolder">출금</strong></span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">을 선택하세요.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928104147002px0ogDJpqkgJBW.png" width="2936" height="1416" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) 출금할 <strong style="font-weight:bolder">암호화폐</strong>를 선택하고, <strong style="font-weight:bolder">출금 주소</strong>를 입력한 후 <strong style="font-weight:bolder">네트워크</strong>를 선택하고 <strong style="font-weight:bolder">출금 금액</strong>을 입력하세요. 세부 사항이 정확한지 확인한 후 <strong style="font-weight:bolder">제출</strong>을 클릭하세요.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928104144931yTsobb6Q2tB1vP.png" width="2864" height="1812" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) <strong style="font-weight:bolder">이메일 인증 코드</strong>와<strong style="font-weight:bolder"> Google Authenticator 코드</strong>를 입력한 후 <strong style="font-weight:bolder">제출</strong>을 클릭하세요.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928104144656KgLAYggmZMjQjG.png" width="2864" height="1332" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) 출금이 처리될 때까지 기다리십시오.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928104144880u2y9A5tqImteqP.png" width="1280" height="690" /></span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">2. 내부 이체 방법</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) MEXC </span><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">웹사이트</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> 홈페이지에서 <strong style="font-weight:bolder">자산</strong>으로 이동한 후 </span><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/assets/withdraw/USDT"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong style="font-weight:bolder">출금</strong></span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">을 선택합니다.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928104144991EnJmWULEmMbXT0.png" width="1280" height="617" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) 이체하려는 <strong style="font-weight:bolder">암호화폐</strong>를 선택하세요.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) <strong style="font-weight:bolder">MEXC 사용자</strong>를 선택하세요. 현재 <strong style="font-weight:bolder">이메일, 휴대폰 번호, MEXC UID </strong>세 가지 전송 방법이 지원됩니다. 수취인의 계정 정보를 입력하세요.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) 전송 세부 정보와 <strong style="font-weight:bolder">금액</strong>을 입력한 후 <strong style="font-weight:bolder">제출</strong>을 클릭하세요.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928104144514krPy24TZ8ylt9l.png" width="2864" height="1540" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) <strong style="font-weight:bolder">이메일 인증 코드</strong>와<strong style="font-weight:bolder"> Google Authenticator 코드</strong>를 입력한 후 <strong style="font-weight:bolder">제출</strong>을 클릭하세요.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928104145149PBUDn28QQtXqL4.png" width="2870" height="1336" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) 전송이 완료되었습니다.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928104144992Zh5QU4B27jQnIG.png" width="2758" height="1440" /></span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">3. 출금 관련 유의사항</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) USDT와 같이 다중 네트워크를 지원하는 토큰의 경우, 반드시 출금 주소와 일치하는 네트워크를 선택하십시오.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) 토큰에 메모/태그가 필요한 경우, 수신 플랫폼에서 정확한 메모/태그를 복사하여 출금 확인 전에 입력하십시오. 이를 준수하지 않을 경우 자산 손실이 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 </span><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/learn/article/what-are-memos-tags-/1"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">메모/태그란 무엇인가요?</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> 및 </span><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/announcements/article/how-to-check-address-and-memo-17827791511546"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">주소 및 Memo 확인 방법</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">을 참조하십시오.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) 출금 주소 입력 후 시스템에서 <strong style="font-weight:bolder">잘못된 주소</strong>라고 표시될 경우, 주소를 다시 확인하거나 온라인 고객센터에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) 출금 수수료는 토큰별로 다릅니다. 최신 수수료는 </span><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/fee"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">거래 수수료</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> 페이지에서 확인하실 수 있습니다.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) 각 토큰의 <strong style="font-weight:bolder">출금 수수료</strong>는 출금 페이지에 직접 표시됩니다.</span></div><div> </div><h3><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">추천 읽을거리:</span></h3><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li><div><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/announcements/article/common-withdrawal-issues-and-how-to-resolve-them-360020366031"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">일반적인 출금 문제 및 해결 방법</span></a></div></li><li><div><a href="https://www.mexc.com/ko-KR/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">출금 설정 방법</span></a></div></li></ul></div></div><p><br /></p>
<p>잘못된 코인 종류를 자신의 MEXC 주소로 충전한 경우;</p> <p>1. 사용자가 조작 과정에서 잘못된 주소로 충전한 경우는 일반적으로 회수 서비스를 제공하지 않습니다.</p> <p>2. MEXC는 사용자의 조작 실수로 인한 중대 손실을 만회시키기 위하여, 통제 가능한 비용 범위 내에서 사용자가 코인을 회수할 수 있도록 도와드립니다. 회수 작업에 많은 인건비, 시간 비용 및 위험 관리 비용이 필요하기 때문입니다.</p> <p>3. 사용자가 맞닥뜨린 상황, 계정 및 잘못 충전한 코인 종류, 주소, 수량, txid(매우 중요), 충전 정보가 포함된 화면을 캡쳐하여 제공해주시면, 본 거래소는 회수 요건을 충족하는지 판단하여 즉시 답변드리겠습니다.</p> <p>4. 잘못 입력한 코인을 회수할 수 있는 경우, 지갑 소프트웨어를 설치 또는 업그레이드하고, 개인 키를 내보내고 가져오는 작업을 수행해야 합니다. 매우 높은 권한을 가진 직원만 할 수 있으며, 엄격한 위험 관리 심사를 거쳐야 합니다. 전체 과정은 최소 한 달 이상 소요되며, 더 오래 걸릴 수도 있으므로, 인내심을 갖고 기다려주십시오.</p>
<p>입금 가이드<br /><span class="wysiwyg-color-green110">ETH 입금 시, 사용자의 충전 주소를 복사하여 https://etherscan.io에서 블록의 확인 수를 검색할 수 있습니다. ETH 및 ERC 20 토큰이 10개의 블록 확인을 생성하면 귀하의 계정에 들어옵니다.</span></p> <p>블록 스캔에 시간이 걸리므로 10개 블록 생성 후 5분 이내에 귀하의 계정에 들어옵니다. 10개 블록 생성 후 30분 이내에 계정에 들어오지 않을 경우, 고객센터로 문의해주시면 수동으로 해결해드립니다.<br /><br /><span class="wysiwyg-color-green110">BTC 입금 시 귀하의 주소를 https://btc.com에 복사하여 블록의 확인 수를 검색할 수 있습니다. 2개의 블록 확인을 생성하면, 귀하의 계정에 들어옵니다.</span></p> <p>블록 스캔에 시간이 걸리므로 2개 블록 생성 후 5분 이내에 귀하의 계정에 들어옵니다. 2개 블록 생성 후 30분 이내에 계정에 들어오지 않을 경우, 고객센터로 문의해주시면 수동으로 해결해드립니다.<br /><br />그밖의 토큰 입금 및 출금 관련 문의사항은 공식 홈페이지 고객센터로 직접 연락하거나 작업 지시서를 제출하여 문의할 수 있습니다.<br /><br />출금 가이드:<br />확인 메일을 받지 못한 경우, 고객센터로 문의해하시면 해결해 드리겠습니다. 이 작업은 고객님이 직접 확인해야 하며, 절대 다른 사람을 신뢰하지 마세요.</p>
<p>MEXC 플랫폼에서 출금을 시작한 후, 출금 주소를 잘못 쓴 것을 발견했다면 다음과 같은 방법을 참고하여 처리할 수 있습니다: <br /><br />1. 출금 메시지 또는 이메일 확인 전 출금 주소가 잘못된 것을 발견한 경우, 출금 기록에서 해당 출금을 취소한 후 정확한 주소로 출금을 재개하면 됩니다. <br /><br />"2. 사용자가 이미 출금 이메일 또는 문자메시지를 확인한 경우, 시스템이 자동으로 출금 절차에 들어가므로, 해당 이체를 중지할 수 없습니다. 블록체인 주소가 익명성을 띠므로 상대방을 찾을 수 없습니다. 사용자가 잘못된 주소를 입력했다면, 다른 방식으로 대상 주소의 소유자를 찾아서 협상하여 코인을 회수하시기 바랍니다. <br />"<br /><br />3. 다른 플랫폼으로 출금할 때 깜박하고 비고란을 기재하지 않거나 잘못 기재한 경우(예: EOS, EUN 등 코인), 본 거래소는 MEXC에서 출금한 TXID 및 관련 정보를 사용자에게 제공해드릴 것입니다. 고객님이 상대측 플랫폼에 회수 요청을 해보시기 바랍니다.</p>
<p>잘못된 주소로 코인을 충전할 경우, MEXC이 해당 블록체인 자산을 받을 수 없으며, 블록체인이 익명성을 띠므로 해당 코인을 회수하도록 도울 방법이 없습니다. 다른 방법으로 해당 주소의 소유자를 찾아 협상을 통해 회수할 것을 권장합니다.</p>
<p>사용자가 잘못된 코인 종류(선물 주소가 일치하지 않은 코인 종류)를 자신의 MEXC 주소로 충전했을 경우</p> <p>1. 사용자가 작업 과정에서 잘못된 주소로 충전한 경우, 일반적으로 회수 서비스를 제공하지 않습니다.</p> <p>2. 사용자의 조작 실수로 인한 중대 손실을 만회할 수 있도록, MEXC는 통제 가능한 비용 범위 내에서 사용자의 코인 회수를 돕는 방법을 고려해볼 수 있습니다. 회수 작업은 많은 인건비, 시간 비용 및 위험 관리 비용이 필요합니다.</p> <p>3. 사용자가 맞닥뜨린 상황, 계정 및 잘못 충전한 코인 종류, 주소, 수량, txid(매우 중요), 충전 정보가 포함된 화면을 캡쳐하여 제공하고, 공식 웹사이트 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 본 거래소는 회수 요건을 충족하는지 판단하여 즉시 답변드리겠습니다.</p> <p>4. 잘못 입력한 코인을 회수할 수 있는 경우, 지갑 소프트웨어를 설치 또는 업그레이드하고, 개인키를 내보내고 가져오는 작업을 수행해야 합니다. 매우 높은 권한을 가진 직원만 작업을 할 수 있으며, 엄격한 위험 관리 심사를 거쳐야 합니다. 전체 과정은 최소 한 달 이상 소요되며, 더 오래 걸릴 수도 있으므로, 인내심을 갖고 기다려주십시오.</p>
<p>블록체인 자금 이체는 총 3단계로 나뉩니다: 출금하는 사람이 출금 -- 블록체인 확인 -- 받는 사람 계정에 자금 입금.</p> <p>1단계. 토큰별, 블록별 상황에 따라 1분~60분 이내에 TXID를 생성시키는데, 이는 플랫폼의 이체 처리가 완료되어, 코인이 이미 블록체인으로 넘어갔고, 블록의 확인을 기다린다는 의미입니다.</p> <p>2단계. Txid 끝에 있는 "확인" 링크를 클릭하여, 해당 블록체인 브라우저를 연 후, 해당 출금 확인 수를 확인합니다.</p> <p>3단계. 블록체인에 '확인 중' 또는 '아직 확인하지 않음'이라고 표시되면, 블록체인이 확인을 마칠 때까지 기다려주시기 바랍니다. 블록체인에 '확인 완료'로 표시되지만, 여전히 코인을 받을 수 없고, MEXC에서 이미 이체를 완료하여 도움을 제공할 수 없는 경우, 코인을 받은 플랫폼에 고객님 계정에 입금해줄 것을 요청하시기 바랍니다.</p> <p>주의사항:</p> <p>출금 확인 메일을 클릭하거나 출금 문자메시지 인증을 입력한 후, 블록이 혼잡하여 크게 지연될 수 있습니다.</p> <p>6시간이 지난 후에도 고객 계정의 자산 관리 - 출금 내역 기록에 Txid가 생성되지 않을 경우, 고객센터로 연락해주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.</p>
<p>존경하는 사용자께:</p> <p>사용자의 자산 안전과 권익을 보호하기 위하여, 미상장된 어떠한 디지털 자산도 MEXC에서 충전하지 마세요. 모든 상장 계획과 정보는 MEXC의 공식 발표를 기준으로 하시기 바랍니다.</p> <p>도움이 필요하거나 의문사항이 있으시면 MEXC 공식 웹사이트의 오른쪽 하단 "도움말" 버튼을 클릭하여, 질문을 입력하거나 공식 고객센터 메일함 service@support.mexc.com으로 이메일을 보내주세요.</p>
