PayPal kondigde een Nigeriaans partnerschap aan, maar zet Nigerianen nog steeds op de zwarte lijst

Op 27 januari 2026 kondigde PayPal aan dat het eindelijk live zou gaan in Nigeria via een partnerschap met Paga. Er werd beloofd dat Nigeriaanse gebruikers nu hun accounts konden koppelen, internationale betalingen konden ontvangen en geld konden opnemen in Naira.

Na 20 jaar van beperkingen en gebroken beloftes, leek het erop dat PayPal eindelijk serieus was over het bedienen van de Nigeriaanse markt. Maar dezelfde problemen zijn niet verdwenen.

Binnen enkele uren na de aankondiging begonnen Nigeriaanse gebruikers exact dezelfde problemen te melden die de Afrika-operaties sinds 2004 teisteren. Accounts werden vergrendeld. Verificatiesystemen faalden. Fondsen werden vastgehouden. Het patroon dat miljoenen Afrikanen de afgelopen twee decennia wegjoeg, herhaalde zich in real-time.

X-gebruiker @ajibola__aa logde in op zijn account met een testbetaling van één dollar. Het account werd onmiddellijk getroffen door een tijdelijke beperking.

Een andere gebruiker, @_tsmusty, beschreef een meer directe ervaring. "Ik gaf PayPal net nog een kans," schreef hij. "Ik diende de gevraagde documenten in, en ze verbanden me meteen voor het leven."

Dit zijn geen geïsoleerde incidenten. Ze vertegenwoordigen een systematisch probleem dat het bedrijf nooit daadwerkelijk heeft opgelost. Het bedrijf heeft een gedocumenteerde geschiedenis van 20 jaar waarin Nigeriaanse accounts werden vergrendeld, fondsen voor onbepaalde tijd werden vastgehouden en verificatiesystemen werden aangeboden die ofwel niet werkten of resulteerden in permanente verboden. De partnerschapsaankondiging van januari 2026 veranderde daar niets aan.

Ik heb dit zelf meegemaakt. Nadat het partnerschap werd aangekondigd, probeerde ik documenten in mijn PayPal-account te verifiëren om toegang te krijgen tot mijn geld. Het systeem bleef foutmeldingen geven. Geen uitleg, geen alternatief proces, alleen een defect verificatiesysteem dat me verhinderde om bij mijn geld te komen…

Dit is dezelfde klacht die Nigeriaanse gebruikers al sinds 2004 maken.

Waarom blijft PayPal dit doen?

Volgens Cardtonic, een Nigeriaans fintech-platform dat in 2025 een uitgebreide gids over het gebruik van PayPal publiceerde, zijn de beperkingen ingebakken in hoe het in Nigeria opereert.

Nigeriaanse persoonlijke accounts kunnen alleen geld versturen, niet ontvangen. Er is geen directe opname naar Nigeriaanse banken. Het verificatieproces vereist omwegen zoals virtuele dollarkaarten. Zelfs wanneer alles correct is ingesteld, worden gebruikers geconfronteerd met valutaconversiekosten tot 4 procent en internationale transactiekosten tot 5 procent.

Deze beperkingen bestonden al voordat het Paga-partnerschap werd aangekondigd. Ze blijven bestaan daarna. Wat veranderde was de marketing, niet de onderliggende systemen die discrimineren tegen Nigeriaanse gebruikers.

Het patroon gaat decennia terug.

• In 2004 beperkte PayPal Nigeriaanse gebruikers volledig van het ontvangen van geld, onder verwijzing naar zorgen over fraude.
• In 2014 werd een partnerschap met First Bank of Nigeria aangekondigd, maar het was alleen verzenden en zwaar beperkt.
• In 2021 hielp Flutterwave-integratie bedrijven, maar deed niets voor individuele gebruikers.

Elke keer genereerde PayPal positieve persaandacht. Elke keer eindigden Nigeriaanse gebruikers buitengesloten.

De Foundation for Investigative Journalism rapporteerde in 2022 dat PayPal-gebruikers in heel Afrika het platform racistisch noemden na herhaalde accountbeviezingen en fondsenbeslagen.

Een Keniaanse gebruiker, Sheila Amolo, vertelde de publicatie dat haar account de allereerste keer dat ze geld probeerde te ontvangen werd bevroren. Meerdere gebruikers beschreven hoe ze contact opnamen met de ondersteuning van het bedrijf en alleen FAQ-achtige antwoorden ontvingen zonder echte hulp.

IMG: @Ajibola_ _aa

De financiële schade is reëel en gedocumenteerd.

X-gebruiker @iamOgunyinka schreef over het verliezen van duizenden dollars tussen 2019 en 2021 vanwege de beperkingen van PayPal. In een andere wanhopige poging om een project van een klant te krijgen die erop stond alleen PayPal te gebruiken, schreef hij: "Ik herinner me dat ik werd opgelicht door deze Keniaanse man die ik vroeg om me te helpen het geld te ontvangen. Tot vandaag heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen."

Een andere gebruiker, @iam__temmyyy, beschreef een kleiner maar even frustrerend verlies. "Ze zullen het op de harde manier leren," schreef de gebruiker. "Ze hebben mijn $100 tot vandaag gepikt. Geld dat het OF-model me betaalde voor promotie. Mijn zweet en harde arbeid."

IMG: iamOgunyinka

Deze verhalen herhalen zich bij duizenden Nigeriaanse gebruikers. Freelancers die internationale klanten verloren omdat ze geen betalingen konden ontvangen. Kleine bedrijfseigenaren die op cruciale momenten hun fondsen bevroren zagen.

Creatieve professionals die volledig opgaven met mondiale platforms omdat PayPal het onmogelijk maakte om betaald te worden.

Het scepticisme van de Nigeriaanse techgemeenschap is onmiddellijk en intens.

@ronaldnzimora legde het duidelijk uit:

"De enige reden dat PayPal zich openstelt voor de Afrikaanse markt is dat ze terrein verliezen aan de nieuwe concurrentie," schreef hij. "Hun bedrijf gaat dood. Ze hebben hun reputatie zo erg beschadigd dat hun enige hoop op ontsnapping is om naar dezelfde markt te komen die ze verachten en jarenlang slecht hebben behandeld. En nee, hun gedrag zal niet plotseling veranderen. Je zult huilen als je ze gebruikt."

@EboEmakhu schreef een gedetailleerde thread waarin hij uitlegde waarom de terugkeer als een belediging aanvoelt in plaats van een kans.

"Meer dan tien jaar lang," merkte hij op, "hanteerde PayPal een selectief uitsluitingsmodel in Afrika, met name Nigeria. Nigerianen en Afrikaanse makers, freelancers, startups en MKB's mochten geld versturen maar werden beperkt in het ontvangen van betalingen, onevenredig gemarkeerd, bevroren of gelimiteerd onder vage risicobeleid, en buitengesloten van wereldwijde handel terwijl ze mondiale klanten bedienden."

Hij vervolgde:

"Tijdens die geblokkeerde periode stopten Afrikanen niet met bouwen. In plaats daarvan ontstonden lokale en pan-Afrikaanse fintechs om de exacte problemen op te lossen die PayPal weigerde voor Afrikanen. Deze bedrijven vulden niet alleen een gat, ze absorbeerden het marktrisico dat PayPal afwees. Nu Afrika zijn transactievolume heeft bewezen, zijn creator-economie volwassen wordt en zijn fintech-infrastructuur wereldwijd concurrerend wordt, keert PayPal terug, niet zelfstandig maar via een Afrikaanse fintech-rail."

De bitterheid is begrijpelijk. Nigeriaanse fintech-bedrijven zoals Flutterwave, Paystack en anderen bouwden functionele betaalsystemen die werken voor Nigeriaanse gebruikers zonder massale accountblokkades, zonder defecte verificatiesystemen en zonder fondsen voor onbepaalde tijd vast te houden.

Ze deden dit terwijl PayPal beweerde dat het te risicovol was om de markt te bedienen. Nu wil PayPal terug, maar alleen door mee te liften op de infrastructuur die deze bedrijven hebben gebouwd.

@Mrbankstips vatte de frustratie perfect samen.

"PayPal sloot Nigerianen 21 jaar lang uit van de mondiale digitale economie," schreef hij. "Geen betalingen ontvangen, geen opnames, alleen verzendstatus terwijl onze freelancers en bedrijven worstelden. Nu we zonder hen een fintech-ecosysteem van een miljard dollar hebben gebouwd, willen ze terug. Het lef."

Wat het partnerschap van 2026 bijzonder wrang maakt, is dat PayPal de problemen die al deze schade veroorzaakten niet echt heeft opgelost. De verificatiesystemen werken nog steeds niet. Accounts worden nog steeds vergrendeld. Hetzelfde beleid dat Nigeriaanse gebruikers twee decennia lang beperkte, blijft van kracht.

PayPal heeft het opnameproces gewoon uitbesteed aan Paga terwijl het alle defecte infrastructuur behoudt die gebruikers buitensluit.

IMG: @_tsmusty

De waarschuwingen van Nigeriaanse gebruikers zijn direct. @SirLeoBDasilva schreef simpelweg: "De dag dat PayPal je geld vasthoudt, kom hier niet om ons te vragen voor je te vechten."

@lorddrey was even bot.

"Gebruik PayPal niet als Nigeriaan," schreef hij. "Terugkomen naar Nigeria na het bevriezen en inpikken van gebruikersgeld is een belediging. PayPal komt niet naar Nigeria omdat het inclusief is of wat dan ook, het is een stervend bedrijf dat probeert te herrijzen."

Het bewijs is overweldigend. PayPal heeft 20 jaar besteed aan het bewijzen dat het niet kan of niet wil Nigeriaanse gebruikers eerlijk bedienen. De partnerschapsaankondiging van januari 2026 veranderde het gedrag niet.

Het voortbestaan van het discriminerende beleid van het bedrijf in Nigeria (Afrika) kan niet worden gescheiden van de wereldvisie van enkele van zijn meest zichtbare oprichters.

Elon Musk is bekritiseerd voor racistisch gevoelige gebaren en afwijzende opmerkingen over diversiteit, terwijl Peter Thiel zich al lang heeft aangesloten bij uitsluitende politiek en ideologieën die het belang van inclusie minimaliseren.

Zelfs als geen van beide mannen direct verantwoordelijk is voor de huidige operaties van PayPal, vormen hun erfenissen hoe het bedrijf wordt waargenomen, d.w.z. een platform geboren uit leiders die gelijkheid vaak bagatelliseerden, dat nu terugkeert naar Afrika met dezelfde defecte systemen die gebruikers buitensluiten.

Het bericht PayPal kondigde een Nigeria-partnerschap aan maar zet Nigerianen nog steeds op de zwarte lijst verscheen eerst op Technext.