Antigo agente dos Serviços Secretos dos EUA diz que ser autêntico no trabalho prejudica o trabalho de equipa: 'Não se obtém grandes desempenhos, obtém-se desleixo'

Especialmente à medida que cresce a antiguidade numa organização, parece muito mais fácil e confortável ser autêntico no trabalho. Mas a ex-agente dos Serviços Secretos Evy Poumpouras diz que isso é mau para os negócios.

"Não leves o teu eu autêntico para o trabalho. Não quero o teu eu autêntico no trabalho. Quero o teu eu profissional. Quero o teu eu respeitoso", disse ela ao podcast Diary of a CEO num episódio publicado em setembro de 2025. "Quero o teu eu empático. Quero o teu eu competente. Podes levar o teu eu autêntico para um jantar de Ação de Graças com a tua família, se quiseres." 

Poumpouras, natural de Queens, em Nova Iorque, foi agente especial dos Serviços Secretos dos EUA, examinadora de polígrafo e interrogadora, tendo servido de 2000 a 2012, protegendo os presidentes americanos Bill Clinton, George W. Bush, Barack Obama e George H.W. Bush. Atualmente é analista de segurança nacional e das forças de segurança, autora bestseller de Becoming Bulletproof e professora adjunta na City University of New York. 

"Consegues imaginar se eu levasse o meu eu autêntico de Nova Iorque para cada interrogatório que fiz?" perguntou ela, recordando um interrogatório de há anos em que teve de entrevistar um rapaz de 16 anos que alegadamente tinha agredido uma menina de 3 anos.  

"O que diria o meu eu autêntico? 'No que é que estavas a pensar? Como foste capaz? É uma criança de 3 anos.' Não, apresentei o meu eu profissional", disse ela. 

O que mais importava naquele momento era obter uma confissão, disse ela, para poder descobrir o que aconteceu e evitar que a menina fosse novamente vitimizada. "'Está bem, diz-me o que aconteceu. Conta-me mais'", recordou ter dito. "Sem julgamentos. Cara de pau. Sabes porquê? Porque o que eu penso, o meu eu autêntico, é irrelevante."

Poumpouras também argumenta que levar o eu autêntico para o trabalho coloca o foco num indivíduo em vez de priorizar o trabalho de equipa.

"Não apareças a fingir. Ninguém quer um farsante. Mas [o] eu autêntico tornou-se eu, eu, eu, eu, eu. Toda a gente, olhem para mim", disse ela. "Eu era irrelevante. Quando apareces no trabalho, onde quer que trabalhes, [pergunta] o que estás a trazer para acrescentar valor a toda a equipa, porque o teu eu autêntico pode ser: 'Estou a trazer os meus problemas, estou a trazer as minhas opiniões. Estou a trazer os meus julgamentos.'" 

"Honestamente, a ninguém interessa", acrescentou. 

O que dizem os especialistas sobre a autenticidade no trabalho

Num episódio do podcast Science of Personality publicado em 2025, Ryne Sherman, diretor científico da Hogan Assessment Systems, também afirmou que a autenticidade no local de trabalho tem as suas desvantagens.

"Levar o teu eu autêntico para o trabalho pode meter-te em sarilhos", disse ele. Pode causar problemas de profissionalismo, conflitos interpessoais e dificultar o desenvolvimento de carreira, acrescentou, dando o exemplo de responder com raiva aos gritos, dando pontapés no chão ou enviando um e-mail redigido de forma agressiva. Embora esse comportamento possa parecer autêntico no momento, é claramente pouco profissional.

"Quando resistimos a fazer essas coisas, estamos a ser inautênticos", disse Sherman. "Não estamos a responder de uma forma consistente com os nossos verdadeiros sentimentos." Mas isso é algo positivo, acrescentou.

Outros estudos, contudo, mostram que a autenticidade no local de trabalho pode ter os seus méritos. Uma investigação de Cynthia S. Wang e outros co-investigadores da Kellogg School of Management da Northwestern University, publicada em março, indica que a autenticidade no trabalho pode melhorar o bem-estar, as relações com os colegas e o compromisso organizacional.

Wang concluiu, no entanto, que isto pode ser particularmente difícil para grupos marginalizados e minoritários no trabalho. 

"O que estamos a discutir é a autenticidade real — a capacidade de te expressares — que é ligeiramente diferente da ideia de inclusão", disse Wang. "Podes incluir alguém numa reunião, por exemplo, mas essa pessoa ainda pode não se sentir à vontade para ser autêntica e falar."

Ainda assim, Poumpouras argumenta que a autenticidade no local de trabalho inibe o alto desempenho.

"Obtém-se desleixo. Toda a gente faz a sua própria coisa", disse ela. "Isso não é uma equipa."

"Se és orientado para a equipa, deixas o teu eu autêntico de lado e trazes o teu eu genuíno, que genuinamente se preocupa com a missão, que genuinamente se preocupa em fazer um bom trabalho, que genuinamente sabe que não se trata de ti, mas da equipa coletiva", acrescentou.

Uma versão desta história foi publicada em Fortune.com a 26 de setembro de 2025 e a 22 de dezembro de 2025.

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Esta história foi originalmente publicada em Fortune.com