👨🏿‍🚀TechCabal Daily – Os grandes 40 do M-PESA

Desde 2018, quando o Quénia aprovou a Lei de Uso Indevido de Computadores e Crimes Cibernéticos para combater fraudes online e assédio digital, tinha uma cláusula que tornava a publicação de "informação falsa" online uma infração criminal. Se um utilizador partilhasse informação imprecisa ou enganosa na internet, poderia ter problemas com a lei.

Essa parte da lei acabou de desaparecer: O Tribunal de Recurso do Quénia anulou as penalidades criminais por publicar essas informações online, decidindo que as disposições eram demasiado vagas e poderiam facilmente infringir as proteções constitucionais à liberdade de expressão.

Porque "informação falsa" está entre aspas: O problema com essa disposição era a forma como a lei tentava lidar com ela. Os juízes disseram que a redação das infrações era tão ampla que poderia capturar quase tudo, incluindo sátira, opinião, erros honestos ou jornalismo que mais tarde se revela impreciso, e uma lei que pune a falsidade sem a definir claramente pode facilmente tornar-se uma ferramenta para intimidar críticos ou silenciar vozes.

Não se entusiasme demasiado, a lei de crimes cibernéticos não desapareceu por completo: O tribunal apenas anulou as secções que criminalizavam publicações falsas e informações falsas, mas manteve a maior parte da lei de crimes cibernéticos intacta. As autoridades ainda podem obter mandados judiciais para pesquisar dispositivos digitais e exigir que fornecedores de telecomunicações ou internet divulguem informações de subscritores durante investigações. Infrações como exploração infantil online e cybersquatting permanecem criminais.

Pela primeira vez na sua história, 40 milhões de quenianos utilizam agora o M-PESA, a plataforma de mobile money da Safaricom. A plataforma serve agora aproximadamente três em cada quatro adultos quenianos, e gera mais de 40% da receita de serviços da Safaricom, subindo dos cerca de 43% em 2025 e ainda a aumentar. Neste ponto, "mobile money" subestima ligeiramente o que é. 

O M‑PESA transformou-se numa pilha completa de pagamentos, crédito e estruturas de investimento—Lipa na M‑PESA para comerciantes, descobertos Fuliza, empréstimos KCB M‑PESA, fundos do mercado monetário Ziidi—que todos, desde dukas (proprietários de lojas) a bancos e cooperativas de crédito (SACCOs), utilizam diariamente.

O M‑PESA adicionou cerca de 30 milhões de utilizadores entre 2012 e 2026, mas nos últimos anos concentrou-se em aprofundar o uso em vez de integrar novas pessoas. As transações cobráveis por cliente ativo continuam a aumentar, com mais de 21,9 mil milhões de transações no valor de KES 20,2 biliões ($156,4 mil milhões) processadas em seis meses até setembro de 2025.

O risco é a concentração. Mesmo com o Airtel Money a reduzir lentamente a quota do M‑PESA, a Safaricom ainda detém perto de 90% do mercado de mobile money. Isso dá aos reguladores uma dor de cabeça constante: como impulsionar mais concorrência sem desestabilizar a única camada de infraestrutura que quase todos os quenianos tocam numa determinada semana?

A próxima fase da história do M‑PESA não será sobre adicionar mais milhões de quenianos; será sobre o que se constrói em cima dele. Ziidi, Global Pay, "mini-lojas" de super‑app, corredores transfronteiriços e crédito incorporado já mostram a Safaricom a reconfigurar o M‑PESA de uma estrutura de pagamentos para um sistema operativo fintech. 

Para os bancos e fintechs locais, essa é a verdade desconfortável por trás do título dos 40 milhões: a questão principal já não é se integra com o M‑PESA, mas quanto da sua própria margem e relacionamento com o cliente está disposto a entregar quando o faz.

A partir de 1 de abril de 2026, os clientes da Telkom na África do Sul começarão a ver faturas ligeiramente mais altas. A operadora de telecomunicações está a aumentar as tarifas em vários serviços, incluindo planos móveis pós-pagos, pacotes de dados LTE e serviços de voz fixa e banda larga.

O que está a aumentar? A maioria dos planos de voz móvel e LTE aumentará em cerca de 6,5% em média, enquanto certos pacotes sem fios LTE verão aumentos menores de cerca de 4,5% e, variando entre 2,6% e 7,2%. As tarifas de fibra para clientes consumidores e pequenas e médias empresas aumentarão em média 6%. 

Nem tudo está a aumentar, no entanto. Os planos de internet LTE e 5G ilimitados da Telkom permanecerão inalterados, e as alocações de dados, pacotes de SMS e minutos de voz incluídos nos planos mantêm-se os mesmos.

Os ajustes de preços quase anuais da Telkom: A Telkom tem ajustado as tarifas nos últimos anos, transformando as revisões de preços em algo que parece um ritual anual. Em junho de 2025, a operadora aumentou os preços na maioria dos seus planos de subscrição de voz móvel e dados em cerca de 5% em média. Alguns meses antes, em abril, ajustou os preços em serviços de banda larga fixa e voz, com algumas tarifas a aumentarem até 12%. Junho de 2024 também viu ajustes tarifários em ofertas móveis e de fibra.

Porque a operadora diz que os preços devem aumentar: A Telkom diz que os aumentos estão ligados a um trio familiar: inflação, aumento dos custos operacionais e investimento contínuo na rede. No entanto, os clientes que discordem dos novos preços podem cancelar os seus contratos sem penalização. O problema é que quaisquer pagamentos de dispositivos pendentes ainda precisam de ser liquidados.

O que isso pode significar para os clientes: À medida que as tarifas aumentam nos serviços, os clientes podem começar a mudar de pacotes ou até explorar redes concorrentes. O mercado de telecomunicações da África do Sul tem operadores importantes como MTN, Vodacom e Cell C a promover constantemente promoções e ofertas de dados agrupados para atrair subscritores. Mesmo pequenas diferenças de preço podem influenciar para onde os clientes movem os seus gastos.