Revânzarea în creștere: Funcția de revânzare Klarna crește cu 75% pe măsură ce consumatorii își recuperează bani reali

Datele noi de la Klarna, banca digitală globală și furnizorul de plăți flexibile, relevă că funcția de revânzare din aplicație câștigă un avânt semnificativ: anunțurile create prin aplicație au crescut cu până la 75% în ultimele 13 luni*, pe măsură ce consumatorii apelează din ce în ce mai mult la revânzare ca modalitate de a câștiga bani reali din articolele pe care le dețin deja.

Citiți mai mult despre Fintech : Interviu global Fintech cu Baran Ozkan, co-fondator & CEO al Flagright

Datele indică o schimbare mai amplă în comportamentul financiar: consumatorii tratează din ce în ce mai mult lucrurile pe care le dețin nu ca niște costuri fixe, ci ca active cu valoare continuă.

Revânzarea devine o rutină, nu o acțiune izolată

Lansată pentru prima dată în Suedia în 2022, funcția de revânzare a Klarna este acum disponibilă în 15 piețe, permițând utilizatorilor să listeze articole pentru revânzare direct din istoricul achizițiilor lor prin intermediul unor platforme de revânzare de top, precum eBay, Poshmark și Tradera. Nu mai este nevoie să-și amintească cât au plătit, să găsească chitanța sau să comute pe o altă aplicație. Klarna completează automat detaliile cheie ale anunțului, făcând procesul cât mai simplu posibil. Este o comoditate care rezonează clar: utilizatorii care revin reprezintă 38%** din toate activitățile de listare, sugerând că, odată ce consumatorii descoperă că revânzarea merită, continuă să revină.

Cel mai activ grup este cel al utilizatorilor cu vârste între 26–35 de ani, care reprezintă 30% din toate activitățile de revânzare. Această generație a crescut înțelegând că gestionarea inteligentă a banilor nu se oprește la economisire, ci se extinde la ceea ce faci cu ceea ce deja deții.

Adidas Samba, Nike Dunk Low, iPhone-urile și AirPod-urile se numără printre cele mai listate articole pe platformă, bunuri de zi cu zi care reflectă cât de obișnuită a devenit revânzarea. Îmbrăcămintea și încălțămintea reprezintă 43% din toate activitățile de revânzare, urmate îndeaproape de electronice, genți și accesorii. Aproximativ patru din cinci tranzacții se încadrează în categoria de preț bugetară sau medie, reflectând o bază de utilizatori motivată în primul rând de pragmatism.

Argumentul financiar pentru cumpărăturile circulare

Pentru consumatorii de astăzi, revânzarea este la fel de mult o decizie financiară ca și una de stil de viață. Cercetările din Raportul Recommerce 2025 al eBay au constatat că 81% dintre consumatorii care cumpără bunuri second-hand citează economisirea banilor ca principal motiv pentru aceasta. Datele de revânzare ale Klarna sugerează că aceeași logică funcționează acum în sens invers: vânzarea mai departe este din ce în ce mai mult modul în care consumatorii recuperează valoarea din achizițiile anterioare, nu doar modul în care economisesc la produsele noi.

„Listarea unui articol pentru revânzare prin Klarna durează doar câteva minute și, în medie, utilizatorii noștri recuperează aproximativ 137 de dolari pe articolul vândut. Aceștia sunt bani reali care rămân în buzunarele oamenilor în loc să stea blocați în articole pe care nu le mai folosesc, și se adună," spune Louisa Garcia Moreno, Director de Comunicare pentru Sustenabilitate la Klarna.

Opțiuni circulare integrate în experiența de cumpărături

Abordarea Klarna față de cumpărăturile circulare se extinde dincolo de revânzare. Platforma afișează acum alternative second-hand alături de articolele noi la momentul achiziției, făcând produsele de mâna a doua vizibile fără a necesita ca consumatorii să le caute activ.

Pentru consumatorii care doresc să cumpere articole noi în mod mai conștient, Klarna integrează evaluări de sustenabilitate de la Good On You, care evaluează brandurile de modă și frumusețe pe baza a peste 1.000 de puncte de date, acoperind impactul lor asupra oamenilor, planetei și animalelor, și le acordă scoruri de la 1 la 5. Brandurile evaluate ca „Bun" sau „Excelent" sunt evidențiate la punctele relevante din aplicație. Platforma oferă, de asemenea, filtre de certificare a sustenabilității, permițând consumatorilor să caute și să compare produse după standarde recunoscute de terți.

„Din ce în ce mai mulți consumatori doresc să facă alegeri bine gândite cu privire la ceea ce cumpără și ce fac cu acel produs când termină de utilizat. Misiunea noastră este să facem acest lucru cât mai simplu posibil: revânzare, alternative second-hand, evaluări de sustenabilitate, totul într-un singur loc," adaugă Louisa Garcia Moreno.