Абимбола Байомо открыла для себя управление продуктом, решая рабочую проблему

Абимбола Баджомо выросла в мире денег.

Не тех, что дети складывают в копилки, а тех, о которых взрослые говорят за обеденным столом, неся за них ответственность.

Её мать работала в банковских операциях. Дядя был банкиром. Как и её брат. Разговоры об инкассации чеков и жалобах клиентов были в доме обычным делом.

«С самого детства я буквально ничего не знала, кроме денег», — говорит Баджомо. «Я помню, как ходила в банк и наблюдала, как там всем управляли. Это было завораживающе.»

Однако на протяжении многих лет она сопротивлялась притяжению финансового мира. В подростковом возрасте она хотела стать юристом и подала документы на факультет права Лагосского университета — одного из самых престижных вузов Нигерии.

Не поступив туда, в 2011 году она поступила в Университет Искупителя — частный христианский университет в Эде, штат Осун, на юго-западе Нигерии — на специальность «Социология». Она окончила его в 2015 году. 

«Я просто выбрала социологию, потому что она казалась мне чем-то близким к праву», — говорит она. «Я понятия не имела, о чём этот курс. Просто выбрала — и поступила.»

Во время прохождения Национального корпуса молодёжной службы (NYSC) — обязательной годичной программы для выпускников в Нигерии — в 2015 году её направили в Нигерийский институт социальных и экономических исследований (NISER) в Ибадане, столице штата Ойо на юго-западе Нигерии. Там она помогала профессору, изучавшему программу школьного питания в Нигерии. Её работа охватывала всё: от вопросов питания и состояния здоровья до религиозных аспектов и стратегий реализации программы.

Эта работа требовала такой строгости, с которой ей прежде сталкиваться не приходилось.

«Напишешь что-нибудь, а тебе говорят: иди переделывай, ты недостаточно глубоко копнула», — вспоминает она. Со временем она научилась ценить эту дисциплину — урок внимательности к деталям, на который она опирается по сей день.

В том же году мать побудила её попробовать устроиться в банк. Она прошла отборочные тесты в нескольких банках, в том числе в Access Bank и First Bank — двух крупнейших коммерческих банках Нигерии.

«Меня это пугало», — говорит она. «Все в моей семье были банкирами.»

Но когда пришло предложение от ESQ Trainings Limited — лагосской организации по юридическому обучению, — она его приняла. Она всегда хотела идти своим путём, и работа в юридической организации казалась ей правильным шагом.

После NYSC в 2016 году она пришла в ESQ на должность специалиста по обучению и развитию. Компания проводила профессиональные программы для юристов, а также вручала премию ESQ Nigerian Legal Awards — ежегодную награду, отмечающую выдающиеся достижения в юридической профессии Нигерии.

Эта роль приблизила её к юридической профессии, к которой она когда-то стремилась. Изучение юридических материалов и нормативных документов стало неотъемлемой частью её работы — навык, который впоследствии оказался бесценным в строго регулируемой платёжной отрасли.

Но в ней уже формировалось нечто иное. Она постоянно задавалась вопросом: как можно улучшить процессы — будь то организация программ или управление поступающими материалами. 

Случайный продакт-менеджер

Премия ESQ Nigerian Legal Awards, по её словам, требовала огромных усилий. Юридические фирмы присылали обширные материалы с описанием своей работы и достижений, судьи изучали заявки и выбирали победителей. Процесс был по большей части ручным.

Заявки поступали по электронной почте. Документы курсировали туда-обратно между организаторами и судьями. Отслеживать всё это требовало значительных координационных усилий.

Баджомо начала задумываться: а нельзя ли сделать это лучше?

«Первая цифровая платформа для подачи заявок, которую получила организация, была разработана мной», — говорит она. «Я использовала PowerPoint, чтобы нарисовать, как она должна выглядеть.»

Тогда она думала, что просто помогает решить операционную проблему. Но однажды кто-то из её окружения сказал, что то, чем она занимается, называется продакт-менеджментом.

Впервые у Баджомо появилось название для того, что она делала интуитивно.

До тех пор она полагала, что карьера в технологическом секторе доступна только выпускникам факультетов компьютерных наук.

Заинтригованная, она начала изучать продакт-менеджмент. Чем больше она узнавала об этой дисциплине, тем больше та её привлекала.

В 2017 году она прошла своё первое обучение по продакт-менеджменту — в онлайн-формате, организованное Product Folks, индийским продуктовым сообществом. Эти занятия познакомили её с концепциями, о которых она прежде никогда не слышала. Стремясь узнать больше, она начала учиться самостоятельно.

Денег было мало, поэтому она в основном пользовалась бесплатными ресурсами. Друг, работавший в сфере кибербезопасности, регулярно присылал ей курсы и учебные материалы. Она записалась на программы Product School, прошла курсы на LinkedIn Learning и Google.

Когда дизайнер раз за разом затягивал с маркетинговыми материалами для учебных программ компании, Баджомо говорит, что самостоятельно освоила Canva и начала создавать дизайн сама. Она также всё активнее участвовала в усилиях компании по цифровой трансформации: помогала автоматизировать внутренние процессы и разрабатывала платформу электронного обучения для учебных программ.

К тому моменту, когда в 2019 году она уходила из ESQ, она говорит, что стала «полноценным продакт-менеджером».

Когда платежи нашли её

В 2020 году Баджомо пришла в TrainQuarters — лагосскую платформу электронного обучения — на должность продакт-менеджера. Компания помогала авторам, бизнесу и организациям продавать цифровые продукты: электронные книги и видеокурсы.

По мере роста платформы многие клиенты захотели продавать товары аудитории за пределами Нигерии. Это потребовало интеграции платёжных решений, способных обрабатывать транзакции в разных странах. Баджомо говорит, что занималась интеграцией платёжных провайдеров — Paystack, Flutterwave, PayPal, а позднее Stripe — для проведения этих транзакций.

«Это было невероятно», — говорит она. «Это было прекрасно.»

Эта роль стала для неё первым глубоким погружением в платежи: она познакомилась с международными транзакциями, карточными системами и шифрованием. 

«Вот тогда всё и пошло в гору, и всё встало на своё место», — говорит она.

В 2022 году, покинув TrainQuarters, она пришла в Gokada — лагосскую логистическую компанию — на должность продакт-менеджера. Там она работала как над клиентским приложением, так и над Geops — внутренней операционной платформой компании. 

«Опыт в Gokada помог мне разобраться в операционной деятельности», — говорит она. «Я получила огромное количество операционных знаний, которые позволили мне понять, как работают расчёты и процессы расходования средств внутри организаций.»

В мае 2023 года Баджомо ушла из Gokada и перешла в Remita Payment Services — нигерийскую платёжно-технологическую платформу — на должность старшего продакт-менеджера.

Если в TrainQuarters и Gokada платежи были лишь одним из направлений работы, то в Remita они стали её основным фокусом.

Remita имеет лицензию свитчинга, которая позволяет компании настраивать POS-терминалы для банков. Баджомо говорит, что управляла всем комплексом услуг Payment Terminal Service Provider (PTSP), включая интеграции с Nigeria Inter-Bank Settlement System (NIBSS) — центральной инфраструктурой для обработки и проведения электронных платежей в Нигерии, — а также с Interswitch и Unified Payment Services Limited (UPSL) — нигерийской компанией в сфере платёжной инфраструктуры. Она также управляла платформой Remita.net, через которую нигерийцы осуществляют платежи в пользу государства.

«Это уже были все детали того, что такое платежи и инфраструктура», — говорит она.

Постепенно мир, в котором она выросла, начал обретать новый смысл. «То, чем занималась моя мама, — это то, что мы теперь оцифровали», — говорит она.

В 2025 году Баджомо ушла из Remita и перешла в Credit Direct — нигерийскую компанию в сфере встроенных финансов, — где сейчас занимает должность руководителя продукта. 

«Платежи уже были моим миром», — говорит она, — «но я хотела большего». 

По её словам, она создала первый платёжный маршрутизирующий движок компании и руководит усилиями по цифровизации кредитных продуктов, переводя продажи-ориентированную операцию в режим самообслуживания.

Переходя между разными ролями в продукте и финтехе, Баджомо снова и снова возвращалась к одному: объяснять другим то, что узнала сама. В LinkedIn она начала писать о платежах и регулировании, переводя циркуляры Центрального банка Нигерии (CBN) и отраслевые новости на простой язык для специалистов, работающих во всё более сложной экосистеме.

По её словам, начинающие специалисты в области финтеха и продакт-менеджмента вскоре начали обращаться к ней с вопросами. Одни хотели разобраться в платёжных системах, другие искали советы о переходе в продакт-менеджмент. 

Когда в 2025 году её подруга Элизабет запустила Builders in Fintech — сообщество и платформу для обмена знаниями для людей, создающих финтех-продукты по всей Африке, — Баджомо поддержала эту инициативу, помогая начинающим специалистам и практикам разобраться во всём: от трансграничных платежей до интеграций с NIBSS. 

«Я всегда говорю людям: пишите мне, и я отвечу как можно скорее», — говорит она. «Это то, чем я занимаюсь сейчас, и мне это действительно нравится.»

Но больше всего её поразило осознание того, что люди тихо опирались на её материалы. Однажды подруга рассказала ей, что кто-то в их офисе спрашивал, почему она перестала публиковаться в LinkedIn.

«Я не знала, что люди это читают», — говорит она. «Тогда я начала писать чаще.»

Оглядываясь назад, Баджомо видит иронию в том, как сложилась её карьера. Годами она пыталась избежать банковской сферы, желая идти путём, не похожим на путь её семьи. В итоге она оказалась там, где создаёт платёжные продукты и помогает другим понять отрасль, в которой выросла сама.

«То единственное, от чего я всегда убегала, — это то, что делает меня счастливой сейчас», — говорит она.

Будущее платежей глазами Баджомо

После многих лет накопления экспертизы Баджомо всё больше сосредоточена на вызовах и возможностях, которые ждут африканские платежи впереди.

Она считает, что африканские платежи ещё очень далеки от того уровня, которого должны достичь. Наглядным подтверждением этому она называет финансовую доступность. Принятие кредитных решений на континенте, по её словам, по-прежнему во многом строится вокруг одного вопроса: есть ли у вас зарплата и банковский счёт? Миллионы людей, которые зарабатывают ежедневно, работают с наличными и никогда не брали официального кредита, по-прежнему остаются вне системы.

Она указывает на переход к стандарту ISO 20022 как на одно из крупнейших предстоящих изменений. Глобальный стандарт обмена сообщениями, к которому сейчас движется платёжная система Нигерии, позволит нигерийской платёжной инфраструктуре напрямую взаимодействовать с международными рынками.

«Платёжная экосистема Нигерии откроет для себя огромные возможности на международных рынках», — говорит она.

Но рост также означает большую уязвимость перед злоумышленниками. По данным NIBSS, в 2024 году нигерийские финансовые институты потеряли из-за мошенничества ₦52,26 млрд ($38,409 млн) — это рост потерь от мошенничества на 350% за пять лет. Баджомо говорит, что много думает о том, как выстраивать антифрод-системы, которые не просто реагируют на известные схемы, но учатся на данных и адаптируются по мере изменения ситуации.

«Развивая технологии и создавая новые продукты, мы обязаны думать и о мошенничестве тоже», — говорит она.

В свободное от работы время Баджомо восстанавливает силы за корейскими фильмами и походами на живые концерты. Но путешествия для неё — нечто большее, чем просто отдых. 

«Я хочу поехать в африканские страны, где технологии ещё не получили широкого распространения», — говорит она. «И посмотреть, как я могу принести знания и ценность многим из этих стран.»