NFON запускає стратегічні ініціативи для прискорення ШІ-бізнес-комунікацій через партнерську екосистему

NFON AG, провідний європейський постачальник інтегрованих бізнес-комунікацій, розпочав наступну фазу впровадження своєї стратегічної програми NFON Next 2027 через запуск партнерської програми NEXUS та модульної моделі ліцензування. Ці ініціативи були представлені на NEXUS CONNECT 2026, заході, який відвідали понад 250 партнерів, що ознаменувало значний крок у трансформації компанії від традиційної хмарної телефонії до бізнес-комунікацій, керованих ШІ.

Генеральний директор Андреас Вессельман наголосив, що ця подія представляє інноваційну трансформацію, яка зміцнює існуючі відносини з клієнтами та партнерами, водночас відкриваючи доступ до нових ринкових сегментів та стратегічних партнерів. Стратегічна мета компанії полягає в тому, щоб утвердитися як провідний постачальник бізнес-комунікацій на основі ШІ в Європі, поєднуючи технологічний та організаційний розвиток з комерційним масштабуванням.

Модульна модель ліцензування вирішує складність портфеля, пропонуючи пакетні ліцензії для бізнес-телефонії, які відображають різні ролі користувачів та сценарії використання. Ці ліцензії інтегрують як основні телефонні функції, так і сервіси на основі ШІ, такі як AI Essentials. Партнерська програма NEXUS поєднує партнерські ролі та комісійні моделі в єдину програму, доповнену структурованими пропозиціями підтримки для продажів, впровадження та масштабування. За словами Олександра Ветьєна, виконавчого віце-президента з продажів та маркетингу, ці нові комерційні структури надають партнерам максимальну прозорість та гнучкість, точно відображаючи потреби клієнтів.

ШІ міцно вбудований у продуктову та технологічну дорожню карту NFON, формуючи невід'ємну частину існуючих областей портфеля, включаючи бізнес-телефонію, інтелектуального асистента та взаємодію з клієнтами. Основа бізнес-телефонії забезпечує впровадження функцій ШІ, таких як транскрипція дзвінків та резюме дзвінків на настільних телефонах, тоді як портфель інтелектуального асистента стимулює масштабування автоматизації на основі ШІ через стандартизовані ШІ-агенти. Область взаємодії з клієнтами вирішує вимоги по всьому спектру взаємодії з клієнтами з функціями ШІ, що підтримують більш ефективні процеси та міжканальну інтеграцію.

Підтримка партнерів служить ключовим фактором успіху для стратегічного впровадження NFON, при цьому NEXUS CONNECT 2026 забезпечує операційну структуру для інтеграції та масштабування в областях портфеля. Попередній хакатон за участю понад 60 партнерів, які працювали разом з експертами NFON над реальними випадками використання, продемонстрував відданість компанії спільному створенню з прямим впровадженням замість традиційних підходів до навчання. Поновлена сертифікація компанії як Top Employer 2026 підкреслює її організаційну основу для забезпечення трансформації, зростання та інновацій на довгостроковій основі.

Вессельман підсумував, що штучний інтелект фундаментально змінює бізнес-процеси та моделі, і NFON послідовно інтегрує ШІ у свою платформу, продукти та бізнес-логіку. Успіх залежить не лише від технології, але й від спільного проникнення на ринок з партнерами, що робить 2026 рік роком, що характеризується взаємодією масштабування, монетизації та підтримки партнерів. Основний продукт компанії, розумна платформа хмарних комунікацій, пропонує безпроблемні голосові дзвінки, відеоконференції та інтеграцію CRM і інструментів співпраці, при цьому всі хмарні сервіси працюють у сертифікованих центрах обробки даних у Німеччині з використанням відновлюваних джерел енергії, як детально описано на їхньому веб-сайті за адресою http://www.nfon.com/.

Ця новина базувалася на контенті, розповсюдженому NewMediaWire. Blockchain Registration, Verification & Enhancement provided by NewsRamp. Вихідна URL-адреса для цього прес-релізу: NFON Launches Strategic Initiatives to Accelerate AI Business Communications Through Partner Ecosystem.

Публікація NFON Launches Strategic Initiatives to Accelerate AI Business Communications Through Partner Ecosystem вперше з'явилася на citybuzz.