CoverGo запускає ШІ-агентів для автоматизації страхових операцій

CoverGo, провідна глобальна платформа страхування на основі ШІ без коду для медичного, життєвого страхування та страхування майна, оголосила про запуск ШІ-агентів, створених спеціально для страхування, прискорюючи перехід до повністю керованих ШІ страхових операцій.

Хоча багато страховиків оцифрували робочі процеси, більшість процесів залишаються заснованими на правилах і значною мірою ручними. CoverGo впроваджує ШІ-агентів, навчених у страховій галузі, безпосередньо в основні страхові операції – забезпечуючи автоматизоване виконання складних процесів андеррайтингу, розподілу, обслуговування та врегулювання претензій.

CoverGo вже розгорнула три ШІ-агенти у виробництві зі страховиками та брокерами першого рівня:

• ШІ-агент інтелектуальної обробки документів (IDP) – цей агент автоматизує вилучення даних з будь-якого неструктурованого документа (наприклад, форми претензій, медичні звіти, заяви) і перетворює їх у структуровані дані, готові для прийняття рішень, у процесах претензій, андеррайтингу та обслуговування полісів. Окрім вилучення даних, ШІ-агент IDP виконує перевірки медичної необхідності, забезпечення виконання бізнес-правил, автоматичні розрахунки, виявлення шахрайства та зловживань, обов'язкову перевірку документів та інші дії – дозволяючи страховикам переходити від обробки документів до інтелектуального виконання рішень.
• ШІ-агент служби підтримки клієнтів – цей агент поглинає всі внутрішні знання компанії, такі як брошури про продукти, формулювання полісів та правила андеррайтингу, і надає миттєві, точні відповіді. Він дає змогу командам служби підтримки клієнтів вирішувати запити за секунди і дозволяє командам продажів знаходити потрібну інформацію на місці. Його також можна налаштувати для безпосереднього обслуговування агентів, брокерів та клієнтів.
• ШІ-агент котирування – цей агент автоматизує створення котирувань, ілюстрацій та порівняння страхових пропозицій. Це рішення підвищує ефективність, зменшує ручні зусилля та гарантує, що клієнти та дистриб'ютори отримують комплексні пропозиції та порівняння наявних страхових продуктів.

Завдяки цій екосистемі автономних ШІ-агентів CoverGo дозволяє страховикам працювати зі швидкістю, інтелектом та ефективністю сучасного цифрового підприємства.

Створена для корпоративного розгортання у страхуванні, платформа страхування ШІ CoverGo забезпечує корпоративне управління та безпеку, сертифіковані ISO 27001 та SOC 2, розроблені спеціально для регуляторних, комплаєнс-вимог та вимог до робочих процесів страхової галузі.

"Страховій галузі не потрібні загальні рішення ШІ – їй потрібні специфічні для галузі ШІ-агенти, створені для страхових операцій," сказав Томас Голуб, засновник та генеральний директор CoverGo. "ШІ-агенти CoverGo вже розгорнуті у виробництві з провідними страховиками та брокерами, надаючи їм можливість автоматизувати складні робочі процеси протягом усього життєвого циклу полісу та працювати найефективнішим способом."

Публікація CoverGo Launches AI Agents to Automate Insurance Operations вперше з'явилася на FF News | Fintech Finance.