Fintech Yoco cho rằng các doanh nghiệp nhỏ ở Nam Phi cần ít app hơn

Yoco, một công ty fintech Nam Phi, xây dựng hoạt động kinh doanh bằng cách giúp các thương gia nhỏ chấp nhận thanh toán bằng thẻ. Giờ đây, công ty muốn giúp họ điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình.

Tại sự kiện Yoco Next 2026 ở Johannesburg vào thứ Ba, công ty đã ra mắt hơn 20 sản phẩm và tính năng mới, bao gồm các công cụ kinh doanh hỗ trợ bởi AI, chương trình khách hàng thân thiết, sản phẩm tiết kiệm, tích hợp kế toán, phần mềm theo ngành nghề và mức giảm phí giao dịch hàng năm 250 triệu rand (15,2 triệu đô la) cho các thương gia.

Carl Wazen, đồng sáng lập và giám đốc kinh doanh của Yoco, cho biết các thông báo này phản ánh sự thay đổi chiến lược rộng lớn hơn. Startup này hiện muốn cung cấp phần mềm mà các doanh nghiệp nhỏ sử dụng để quản lý hoạt động của họ. Từ quản lý hàng tồn kho và kế toán đến đặt lịch, khách hàng thân thiết, dòng vốn và báo cáo, nhiều chủ doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều công cụ rời rạc. Mục tiêu của Yoco là đưa tất cả các chức năng đó vào một nền tảng duy nhất.

"Yoco bắt đầu bằng cách giúp các doanh nghiệp độc lập tiếp cận thanh toán," Wazen cho biết. "Ngày nay, chúng tôi cung cấp cho họ những công cụ từng chỉ dành cho doanh nghiệp lớn, với mức giá phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ."

Được thành lập vào năm 2015, công ty fintech này phục vụ hơn 200.000 thương gia trên khắp Nam Phi và cung cấp thiết bị thanh toán, phần mềm, tài chính doanh nghiệp và các công cụ thương mại. Nhưng các lãnh đạo cho biết thanh toán đang trở thành chỉ một phần trong hoạt động kinh doanh. "Chúng tôi không còn chỉ là một công ty thanh toán nữa," giám đốc điều hành (CEO) Carsten Höltkemeyer chia sẻ với TechCabal. "Chúng tôi là công ty giúp các chủ doanh nghiệp giảm bớt gánh nặng hành chính và đơn giản hóa các hoạt động hàng ngày thông qua công nghệ và đổi mới hiện đại."

Một trong những đổi mới được công bố vào thứ Ba là Yoco AI, một trợ lý trí tuệ nhân tạo dự kiến ra mắt vào quý III năm 2026. Được phát triển sau khi công ty mua lại Dyner.ai — một hệ điều hành AI-native được xây dựng để hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) — vào tháng 5, công cụ này sẽ phân tích dữ liệu giao dịch, hành vi khách hàng và hiệu suất kinh doanh để giúp các thương gia đưa ra quyết định cho doanh nghiệp của họ.

"Nếu bạn có thể sử dụng dữ liệu để hiểu rõ hơn về các nguồn doanh thu, hành vi khách hàng và hiệu suất kinh doanh, bạn sẽ ở vị thế tốt hơn để thành công," Höltkemeyer nói. "Chúng tôi muốn cung cấp cho các thương gia khả năng tiếp cận những thông tin và năng lực mà các tập đoàn lớn thường có được."

CEO của công ty cũng ra mắt Yoco Connect, một trung tâm kết nối phần mềm kế toán, nền tảng thương mại điện tử và hệ thống quản lý hàng tồn kho. Công ty đã ra mắt phần mềm chuyên dụng cho các nhà hàng, nhà bán lẻ, salon và các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe, mỗi phần mềm được thiết kế xoay quanh nhu cầu vận hành của từng lĩnh vực.

Đối với Kelly Gibberd, người sáng lập nhà bán lẻ thời trang Me&B có trụ sở tại Cape Town, việc quản lý một doanh nghiệp đang phát triển bao gồm nhiều hơn là chỉ xử lý các khoản thanh toán. Công ty của Gibberd sử dụng 55 nhân viên, hỗ trợ 10 nhà máy địa phương, vận hành các cửa hàng thực tế và chạy một nền tảng thương mại điện tử. Là nhà sản xuất và bán lẻ, Gibberd cho biết chi phí tăng và cạnh tranh ngày càng gay gắt đã khiến hoạt động trở nên phức tạp hơn.

"Sản xuất ở Nam Phi có những hạn chế nhất định; chi phí vẫn là thách thức lớn, và khách hàng so sánh chúng tôi với các ông lớn thời trang nhanh toàn cầu như Shein và Temu," bà nói.

Các công cụ đơn giản hóa quản lý hàng tồn kho, tương tác khách hàng, báo cáo và quản lý dòng vốn có thể giúp các doanh nghiệp dành ít thời gian hơn cho công tác hành chính và nhiều thời gian hơn để phục vụ khách hàng, Gibberd bổ sung. Cùng với các sản phẩm phần mềm mới, Yoco cho biết đã giảm phí giao dịch lên đến 40% trên một số phần trong mạng lưới của mình.

"Đây là một khoản đầu tư vào cơ sở khách hàng của chúng tôi," Höltkemeyer nói. "Giảm phí là một khoản đầu tư vào các doanh nghiệp nhỏ, nhưng chúng tôi cũng tin rằng các sản phẩm và dịch vụ mới mà chúng tôi đang ra mắt sẽ tạo ra cơ hội lớn hơn nhiều cho cả Yoco và các thương gia của chúng tôi."