# الإيداع/السحب

بناءً على طلب فريق مشروع Meow Motion (MEOW)،  ستقوم منصة MEXC بإيقاف مؤقت لعمليات الإيداع والسحب لتوكن MEOWبدءًا من 12 أغسطس 2025، الساعة 13:59 (UTC).نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الإجراء. شكرًا لدعمكم وتفهمكم!

رسوم السحب هي التكلفة الثابتة المطلوبة لكل عملية سحب أصول رقمية، وتُستخدم لتغطية رسوم شبكة بلوكتشين عند تحويل العملات المشفرة خارج حساب MEXC الخاص بك.ملاحظة: تُحدد رسوم السحب حسب شبكة بلوكتشين المعنية. في حال ازدحام الشبكة أو أي عوامل أخرى، قد تُعدّل الشبكة الرسوم. يمكنك الاطلاع على معدل الرسوم اللحظي على صفحة السحب، والمبلغ المعروض هو الأكثر دقة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول رسوم السحب، فلا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت.تذكير: عمليات السحب إلى عنوان مستخدم آخر في MEXC مجانية وسيتم إضافتها بسرعة.للاطلاع على نظرة عامة شاملة على رسوم التداول والإيداع والسحب، يُرجى زيارة صفحة رسوم MEXC.لمزيد من التفاصيل حول عمليات السحب، يرجى الرجوع إلى الموارد التالية:كيفية السحب من MEXCكيفية ضبط إعدادات السحبلم يتم استلام السحبمشاكل السحب الشائعة وحلولها

1. ماذا لو قمت بالسحب إلى عنوان خاطئ؟إذا كانت عملية السحب الخاصة بك لا تزال في إحدى الحالات التالية: قيد التحقق أو قيد المراجعة أو قيد المعالجة، فيمكنك إلغاؤها في صفحة سجل التمويل (تحت علامة التبويب للسحب) وإعادة بدء عملية السحب باستخدام العنوان الصحيح.الموقع الإلكتروني: على الصفحة الرئيسية على MEXC، انتقل إلى المحفظة ← سجل التمويل ← انقر فوق علامة التبويب للسحب، وقم بإلغاء الطلب هناك.التطبيق: على الصفحة الرئيسية لتطبيق MEXC، انقر فوق رمز ملفك الشخصي ← حدد المعاملات ← الإيداع/السحب ← انقر فوق علامة التبويب للسحب، وقم بإلغاء الطلب هناك.مع ذلك، إذا أكدتَ السحب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، فسيتم إرسال الطلب تلقائيًا إلى منصة بلوكتشين ولا يُمكن إلغاؤه. نظرًا لطبيعة عناوين بلوكتشين المجهولة، لا تستطيع MEXC استرداد الأموال المُرسلة إلى عنوان خاطئ. في هذه الحالة، ستحتاج إلى محاولة التواصل مع صاحب عنوان الاستلام عبر وسائل أخرى للتفاوض على استرداد أصولك.2. تم السحب بنجاح ولكن لم يتم استلامهبمجرد إتمام عملية السحب، إذا كان حسابك مرتبطًا بعنوان بريد إلكتروني، فستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا الاطلاع على التأكيد عبر إشعاراتك:الموقع الإلكتروني: انقر على أيقونة الحوار في أعلى يمين الصفحة الرئيسية (أعلى اليسار لمستخدمي منطقة MENA) لعرض إشعاراتك.التطبيق: انقر على أيقونة الحوار في أعلى يمين الصفحة الرئيسية (أعلى اليسار لمستخدمي منطقة MENA) لعرض إشعاراتك.إذا لم تصل عملية السحب من MEXC إلى منصة أخرى، ولكن المعاملة تظهر مؤكدة على منصة بلوكتشين، يمكنك نسخ معرف TxID للسحب والتواصل مع فريق خدمة عملاء منصة الاستلام للحصول على المساعدة.للحصول على تعليمات حول كيفية العثور على معرف TxID الخاص بك، يُرجى مراجعة: كيفية العثور على معرفات TxID على MEXC.أو يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء MEXC للحصول على المساعدة في استرداد معرف TxID ذي الصلة ومعلومات المعاملة المرتبطة به.3. تم إرجاع السحب بواسطة منصة الاستلامإذا تم إرجاع عملية سحب من منصة أخرى إلى محفظة MEXC الخاصة بك، فستكون المعالجة اليدوية ضرورية لإعادة الأموال إلى حسابك. يُرجى اتباع الخطوات التالية:الموقع الإلكتروني: انتقل إلى الصفحة الرئيسية على MEXC ← مرر للأسفل وانقر على مركز المساعدة ← طلب إرجاع إيداع غير مودع ← حدد تم إرجاع السحب من MEXC إلى منصة أخرى، ثم اتبع التعليمات لإكمال النموذج.التطبيق: افتح تطبيق MEXC (الصفحة الرئيسية) ← انتقل إلى المزيد ← مرر للأسفل وانقر على مركز المساعدة ← طلب إرجاع إيداع غير مودع ← حدد تم إرجاع السحب من MEXC إلى منصة أخرى، ثم اتبع التعليمات لإكمال النموذج.سيتم إكمال معالجة الائتمان يدويًا خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل. يُرجى الانتظار بصبر بعد تقديم طلبك.ملاحظة: قد يختلف المبلغ المُعاد عن مبلغ السحب الأصلي بسبب الرسوم التي تخصمها منصة الاستلام.4. ماذا أفعل إذا نسيت إدخال Memo أو أدخلت Memo خاطئة؟إذا أدركت أنك نسيت تضمين Memo (أو أدخلتها بشكل خاطئ) قبل تأكيد السحب عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني، فيمكنك إلغاء السحب على صفحة سجل التمويل (تحت السحب) وإعادة إرساله مع العنوان وMemo الصحيحين.الموقع الإلكتروني: من الصفحة الرئيسية لتطبيق MEXC، انقر على المحفظة في شريط التنقل العلوي ← اختر سجل التمويل ← انقر على علامة تبويب السحب، ثم ألغِ الطلب هناك.التطبيق: في الصفحة الرئيسية لتطبيق MEXC، انقر على أيقونة ملفك الشخصي في الأعلى ← اختر المعاملات ← الإيداع/السحب ← انقر على علامة تبويب السحب، ثم ألغِ الطلب هناك.إذا لاحظتَ أنك نسيتَ تعبئة النموذج أو أدخلتَ Memo خاطئًا بعد تأكيد السحب عبر رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني، يمكنكَ نسخ مُعرّف TxID الخاص بالسحب والتواصل مع فريق خدمة عملاء منصة الاستلام للاستفسار عن استرداد أموالك.للحصول على تعليمات حول كيفية العثور على مُعرّف TxID الخاص بك، يُرجى مراجعة: كيفية العثور على مُعرّفات TxID على MEXC.أو يمكنكَ أيضًا التواصل مع خدمة عملاء MEXC للحصول على مساعدة في استرداد مُعرّف TxID ذي الصلة ومعلومات المعاملة المرتبطة به.5. ماذا أفعل إذا لم يصلني السحب؟إذا كانت حالة السحب قيد المعالجة، فقد يكون التأخير ناتجًا عن طبيعة شبكة بلوكتشين أو ازدحام محتمل فيها. يُرجى التحلي بالصبر أثناء تأكيد السحب.إذا كانت حالة السحب تُظهر نجاح السحب ولكن لم تصل الأموال بعد فترة من الوقت، يُرجى التحلي بالصبر والانتظار حتى تصل المعاملة إلى العدد المطلوب من التأكيدات على بلوكتشين كما هو محدد من قِبل منصة الاستلام. يمكنك أيضًا نسخ مُعرّف TxID من MEXC والتواصل مع فريق خدمة عملاء منصة الاستلام لمزيد من المساعدة.إذا ظل طلب السحب الخاص بك مُعلقًا لأكثر من 6 ساعات دون إنشاء مُعرّف TxID، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء MEXC فورًا وتزويدنا بلقطة شاشة لطلب السحب. سنساعدك في حل المشكلة.لمزيد من التفاصيل حول حالات السحب، يُرجى مراجعة قسم لم يتم استلام السحب.6. تفعيل التوكننظرًا لاختلاف آليات شبكة بلوكتشين، يتطلب بعض التوكن على شبكات رئيسية معينة تفعيل عنوان محفظة المستلم قبل إتمام عملية التحويل بنجاح. في حال عدم تفعيل التوكن في المحفظة، قد تفشل عملية التحويل.عند بدء عملية سحب توكن من MEXC، سيتحقق النظام تلقائيًا مما إذا كان عنوان الوجهة مُفعّلًا أم لا. إذا لم يكن كذلك، فستتلقى إشعارًا بالتفعيل أثناء عملية السحب.يمكنك أيضًا التحقق يدويًا مما إذا كان عنوان التوكن الخاص بك مُفعّلًا من خلال التحقق منه في مُستكشف بلوكتشين ذي الصلة.كيفية تفعيل عنوان توكن HBARكيفية تفعيل عنوان توكن XRPكيفية تفعيل عنوان توكن ALGOكيفية تفعيل عنوان توكن ALGO

بناءً على طلب فريق مشروع Alkimi (ADS)،  ستقوم منصة MEXC بإيقاف مؤقت لعمليات الإيداع والسحب والتداول لتوكن ADSبدءًا من 14 أغسطس 2025، الساعة 06:00 (UTC).نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الإجراء. شكرًا لدعمكم وتفهمكم!

بناءً على طلب فريق مشروع Meow Motion (MEOW)، قامت MEXC بتعليق عمليات الإيداع والسحب الخاصة بـ MEOW مؤقتًا.نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الإجراء. شكرًا لدعمكم وتفهمكم!

إذا قمت ببدء عملية سحب على منصة MEXC وترغب في إلغائها، اتبع الخطوات التالية:1) إذا كانت حالة طلب السحب لا تزال في مراحلها المبكرة، مثل في انتظار التحقق، قيد المعالجة، أو في انتظار المعالجة، فسيظهر زر إلغاء السحب في صفحة السحب. يمكنك ببساطة النقر عليه لإلغاء العملية بنفسك.2) إذا كانت حالة السحب هي قيد المعالجة، فلن تتمكن من إلغائها يدويًا. في هذه الحالة، ستحتاج إلى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة. يرجى ملاحظة أن إلغاء السحب في هذه المرحلة غير مضمون.3) إذا كانت حالة السحب هي في انتظار تأكيد البلوكتشين، في انتظار تأكيد الكتلة، أو السحب ناجح، فلن يكون بالإمكان إلغاء السحب. بسبب خصوصية عناوين البلوكتشين وعدم إمكانية تتبع المستلم، لا يمكننا تعقب الطرف المستلم. في مثل هذه الحالات، قد تحتاج إلى محاولة التواصل مع صاحب العنوان الوجهة عبر وسائل أخرى لحل المشكلة.لمزيد من الشرح التفصيلي حول حالات السحب المختلفة والحلول المقترحة، يرجى الرجوع إلى مقال السحب غير المستلم لمزيد من المعلومات.قراءات موصى بها:كيفية إجراء عملية سحب على MEXC؟كيفية ضبط إعدادات السحبكيفية تصدير سجل الإيداع والسحب

بناءً على طلب فريق مشروع Dogelink (DOGEBSC)، ستُعلّق MEXC مؤقتًا عمليات الإيداع والسحب والتداول على عملة DOGEBSC وفقًا للترتيبات التالية: الإيداع والسحب: 5 أغسطس 2025، الساعة 06:00 (UTC). التداول: 6 أغسطس 2025، الساعة 06:00 (UTC). نعتذر عن أي إزعاج قد يُسببه هذا. شكرًا لدعمكم!

بسبب صيانة شبكة Aptos (APT)، أوقفت MEXC مؤقتًا عمليات الإيداع والسحب على شبكة Aptos. يرجى الملاحظة: من المتوقع استئناف خدمات الإيداع والسحب في 4 أغسطس. يُرجى مراجعة صفحة الإيداع والسحب لمزيد من التحديثات. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا. شكرًا لدعمكم!

وفقًا لطلب فريق مشروع NEXADE (NEXD)، ستقوم MEXC بتعليق الإيداع والسحب والتداول الخاص بتوكن NEXD ابتداء من 25 يوليو 2025، الساعة 16:03 (UTC).لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى الإعلان الرسمي بواسطة فريق المشروع.نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الإجراء. شكرًا لدعمكم وتفهمكم!

1. التحقق من أن قناة الإيداع مفتوحةإذا كانت قناة الإيداع مغلقة حاليًا أو قيد الصيانة، فقد لا يتم إضافة إيداعك مؤقتًا. يُرجى الانتظار. بمجرد إعادة فتح القناة، يُمكنك تأكيد حالة إيداعك.لمزيد من التفاصيل حول تعليق الإيداع/السحب، راجع: ما يجب فعله عند إيقاف الإيداع/السحب مؤقتًا بسبب صيانة المحفظة.2. التحقق من حالة شبكة البلوكتشينإذا أظهرت حالة شبكة البلوكتشين أن الإيداع غير ناجح، فسيتعين عليك التواصل مع منصة الإرسال لتأكيد المشكلة.إذا أظهرت حالة شبكة البلوكتشين أن الإيداع ناجح، يُرجى التحقق من استيفاء العدد المطلوب من التأكيدات للإيداع المسبق أو الإيداع الكامل.كيفية التحقق: انتقل إلى المحفظة ← سجل التمويل ← الإيداع، وحدد سجل الإيداع المحدد، وانقر على رابط TxID لعرض تفاصيل المعاملة في مستكشف البلوكتشين.عرض حالة شبكة البلوكتشين في مستكشف البلوكتشين.3. التحقق من عدد تأكيدات البلوكتشينلكي تتم إضافة إيداعك بنجاح إلى حساب MEXC الخاص بك، يتطلب كل عملة كريبتو عددًا محددًا من تأكيدات البلوكتشين. إذا لم يصل إيداعك بسبب عدم كفاية التأكيدات، يُرجى اتباع الخطوات التالية:إذا لم يصل عدد التأكيدات المطلوبة بعد، يُرجى الانتظار بصبر حتى اكتمال تأكيد البلوكتشين.إذا تم استيفاء التأكيدات المطلوبة، ولكن لم يتم إضافة الأموال بعد، فتحقق مما إذا كانت المعاملة تظهر في سجل إيداعك.ملاحظة: يختلف الحد الأدنى لعدد التأكيدات باختلاف عملة الكريبتو. إذا لم تصل معاملتك إلى عدد التأكيدات المطلوب، يُرجى الانتظار.للمزيد من المعلومات حول متطلبات تأكيد البلوكتشين، ييرجى مراجعة كيفية التحقق من عدد تأكيدات الكتل على MEXC.4. التحقق من سجلات الإيداع في حسابكتأكد من ظهور سجل الإيداع في حسابك. لمزيد من المعلومات حول حالات الإيداع، يُرجى مراجعة قسم حالات الإيداع الشائعة وكيفية حلها.إذا لم يكن هناك سجل إيداع ذي صلة في حسابك، يمكنك تقديم طلب استرداد إيداع غير مقيد.5. حلول أخرى شائعة للإيداعات غير المعتمدة5.1 إيداع عملة كريبتوغير مدعومة على MEXCإذا كان عنوان عقد العملة المشفرة التي قمت بإيداعها لا يتطابق مع عنوان عقد العملة المشفرة التي يدعمها MEXC، فلن يتم إضافة إيداعك بنجاح.5.2 شبكة الإيداع الخاطئةالإيداع عبر شبكة خاطئة: يحدث هذا عند اختيار شبكة غير صحيحة لتحويل التوكن. على سبيل المثال، إذا كنت تُودع عملة MX، ونسخت عنوان إيداع MX (شبكة ETH) من صفحة إيداع MEXC، ولكنك استخدمت عن طريق الخطأ شبكة BEP-20 على منصة السحب لإرسال الأموال إلى عنوان ETH هذا، فلن يتم إيداع الإيداع بنجاح.في هذه الحالة، يُرجى تقديم طلب استرداد إيداع غير مضاف في أسرع وقت ممكن. ستبذل MEXC قصارى جهدها لمساعدتك في حل المشكلة. للتحقق من الشبكات المدعومة للتوكن، انتقل إلى صفحة السحب على منصة الإرسال وانقر على الشبكة لعرض الخيارات.5.3 الإيداع عبر شبكة غير مدعومةإذا اخترت شبكة غير مدعومة من MEXC عند إيداع التوكن، فلن يتم إضافة المبلغ إلى حسابك. على سبيل المثال، عند إيداع MX، يدعم MEXC الإيداعات عبر شبكات ETH وBSC وMORPH فقط. إذا استخدمت شبكة غير مدعومة على منصة السحب، فلن يتم إضافة المبلغ إلى حسابك بنجاح.5.4 رمز Memo/العلامة المفقود أو غير الصحيح يتسبب في فشل الإيداعتتطلب بعض التوكنات Memo أو علامة أو مُعرّفًا فريدًا للإيداعات الناجحة، مثل XRP وTON وATOM وغيرها. إذا لم يتم إيداع إيداعك بسبب عدم وجودMemo/علامة أو خطأ فيها، يُرجى استرداد الإيداع غير المودع.تستغرق عملية المراجعة عادةً من يوم إلى يومين عمل، وسيتم إخطارك بالنتيجة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة داخل الموقع بمجرد اكتمالها. للاطلاع على تعليمات ملء النموذج، يُرجى مراجعة دليل كيفية ملء طلب إرجاع إيداع غير مُضاف.لمعرفة المزيد عن متطلبات Memo/العلامة، راجع ما هي Memos/العلامات؟5.5 تم الإيداع عبر عقد ذكي غير مدعومبالنسبة لبعض التوكنات، لا تدعم MEXC حاليًا الإيداعات التي تتم عبر تحويلات العقود الذكية. في هذه الحالات، لن تُضاف المعاملة تلقائيًا إلى حساب MEXC الخاص بك، بل تتطلب معالجة يدوية.يرجى تقديم طلب استرداد الإيداع غير المودع. تستغرق عملية المراجعة عادةً من يوم إلى يومين عمل، وسيتم إخطارك بالنتيجة عبر البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني فور اكتمالها.5.6 تم حذف التوكن المودع من منصة MEXCإذا قمت بإيداع توكن تم إلغاؤه بالفعل من MEXC ولم يتم إضافة الأموال إليه، فيرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.في حال عدم إضافة لاإيداع، يمكنك أيضًا تقديم طلب استرداد الإيداع غير المودع. بعد التقديم، ستُعلمك MEXC عادةً بنتيجة المراجعة خلال يوم أو يومين عمل عبر البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني.