المساعدة أسباب فشل التحقق من KYC: الأدلة، الأسئلة الشائعة، والدعم | مركز مساعدة MEXC

شراء العملات المشفرة

العقود الفورية

العقود الآجلةBTC

مركز الأحداث

مركز المكافآت

المزيد

تسجيل الدخول

مركز المساعدة

إلغاء

KYC

الحساب

عمليات إيداع وسحب الكريبتو

تداول العقود الآجلة

العقود الفورية

الفيات

الأحداث

مدخرات MEXC

الإحالة

التطبيق/الموقع الإلكتروني

الإشعارات

منع الاحتيال

الشؤون القانونية/الامتثال

التحكم في المخاطر

خدمات أخرى

الأسئلة الشائعة حول KYC

أدلة التحقق من KYC

أسباب فشل التحقق من KYC

<div data-page-id="Yd7UdOuohoow5sxCjA1u5n3ks4f" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fvqkd37s9onkFkxpIFJuoNWKsrh"><span style="font-size: 16px;">عند إتمام عملية التحقق من KYC على منصة MEXC، قد يواجه بعض المستخدمين فشلاً في التحقق. ستساعدك هذه المقالة على فهم كيفية التحقق من نتيجة التحقق، وتحديد سبب الفشل، وإعادة التحقق بسلاسة.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QtiPdFmp8oyjtSxbzXvusUf3see"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-WbgDdL0WfozX8mxvLl8uakigspp"><strong>1. كيفية التحقق من نتيجة التحقق من KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-DXqadsgEZoYsexxJGcOuuiqDsHv"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EjCVd3QrsoiPtrx51qkuzCzZs1d"><span style="font-size: 16px;">بعد إتمام عملية التحقق من KYC، سترسل لك MEXC نتيجة التحقق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك متابعة حالة طلبك بإحدى الطريقتين التاليتين:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vigqdk7TBoDWbDxIFFbuaI7Qsmh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WznOd8d95omhSsxiKQQudfZwsWe"><span style="font-size: 16px;">الطريقة 1: مراجعة إشعار البريد الإلكتروني</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L992dAcXTojCvKxEfI1uz0XYsSg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BTBSdhWnWoJozIxT1d5ubMkCskc"><span style="font-size: 16px;">سجّل الدخول إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء حسابك على MEXC، وابحث عن رسالة البريد الإلكتروني التي تحتوي على نتيجة التحقق من MEXC. ستوضح الرسالة السبب المحدد لعدم الموافقة على طلبك.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EzEgdLQ7MokwZOxe2GAuxqTxsUf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"65fb2ff4-9064-4fd4-9d12-4d26e59811ed","height":1360,"width":1298,"currHeight":1360,"currWidth":1298,"natrualHeight":1360,"natrualWidth":1298,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCGFYbNtKooF2bGxnVX2uKJPysJb%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"CGFYbNtKooF2bGxnVX2uKJPysJb","image_type":"image/png","size":344632,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-C47hdZEo1oqOoqxulbhuhxjOsTg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121737883JpMBW9ZehtMb3h.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDR0ZZYk50S29vRjJiR3huVlgydUtKUHlzSmIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiQzQ3aGRaRW8xb3FPb3F4dWxiaHVoeGpPc1RnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DR0ZZYk50S29vRjJiR3huVlgydUtKUHlzSmIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/CGFYbNtKooF2bGxnVX2uKJPysJb/?mount_node_token=C47hdZEo1oqOoqxulbhuhxjOsTg&mount_point=docx_image" data-width="1298" data-height="1360" data-lark-image-uri="drivetoken://CGFYbNtKooF2bGxnVX2uKJPysJb" data-lark-image-width="1298" data-lark-image-height="1360" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 500px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UpX9d1uBkogi8MxPnTZuyKYKsdz"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PLlmdUIOyoq284xyj3luF7RIsEc"><strong style="font-size: 16px;">الطريقة 2: تحقق من صفحة التحقق على المنصة</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NhwbdQjxBofEHlxpPv8uZwJNsjb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QC3Md5UVjoKB9ExnlcFuvoqFsIe"><span style="font-size: 16px;">قم بتسجيل الدخول إلى منصة <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ar-AE/">MEXC </a>مباشرة وقم بزيارة<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ar-AE/user/id-auth"> صفحة الهوية </a>لعرض حالة التحقق من KYC الحالية وسبب الفشل.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JrwIdmS1QoTQMAxHoThuHOqDsue"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"4c18ef50-dd1e-42b1-9645-7805e8c88004","height":1092,"width":2932,"currHeight":1092,"currWidth":2932,"natrualHeight":1092,"natrualWidth":2932,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FOJFYb98i6oxE7fxZokMuFMS7sms%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"OJFYb98i6oxE7fxZokMuFMS7sms","image_type":"image/png","size":669945,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-TiszdB4svoz8sYx77VhuNn1Nsig"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121738487cHEa1ynLmlLaG4.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJPSkZZYjk4aTZveEU3Znhab2tNdUZNUzdzbXMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVGlzemRCNHN2b3o4c1l4NzdWaHVObjFOc2lnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9PSkZZYjk4aTZveEU3Znhab2tNdUZNUzdzbXMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/OJFYb98i6oxE7fxZokMuFMS7sms/?mount_node_token=TiszdB4svoz8sYx77VhuNn1Nsig&mount_point=docx_image" data-width="2932" data-height="1092" data-lark-image-uri="drivetoken://OJFYb98i6oxE7fxZokMuFMS7sms" data-lark-image-width="2932" data-lark-image-height="1092" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NsuZdEyoOoaUxrxaWG8ufuzNswg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-WVmZdY2x3oR1KvxyPBJuOLm4s34"><strong>2. الأسباب الشائعة لفشل التحقق من KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-OIwbd4CSRo8vTzxdYfuuYtdUsMh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RAnad8Hmgo3c4JxRHExuxpnAsBh"><span style="font-size: 16px;">عادةً ما تفشل عملية التحقق من KYC للأسباب التالية:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-NG1pdw1Ayov5qOxzqfBuuwvZsLf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">صورة المستند غير واضحة أو لا يمكن التعرف على المعلومات</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-XLv5dpSzuos0o2xTKsru6ZTCszf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">معلومات المستند غير مكتملة، مثل حجب الاسم أو رقم المستند</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-MtLtdA7bzo8z3nxZnSFu13wgsBc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">انتهاء صلاحية المستند أو عدم صلاحيته</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Mbp9de7JooUiFCxHIZCuM0Niswe" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">تجاوز عدد الحسابات المرتبطة بهذا المستند الحد الأقصى</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Nru7deCv1owIi8xS4ojum30PsvF" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">تحميل لقطة شاشة أو نسخة بدلاً من صورة المستند الأصلي</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-K3kpdqp5No2oXsxHbNfu5utVswb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">عدم تطابق المعلومات المقدمة للتحقق الأساسي والتحقق المتقدم</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nbvedw6JvoCXyVxQ1JCuhAaEsFb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V8chdYmjJo1Fm6xiKEKuj19dsKb"><span style="font-size: 16px;">للحصول على تحليل أكثر تفصيلاً لأسباب الفشل والحلول المقابلة، يرجى الرجوع إلى <a data-lark-is-custom="true" href="http://mexc.com/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664">الأسئلة الشائعة حول التحقق من KYC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xkl8dhC18oMmGixdWc7unZRssFc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-DexFd2kpxo8rzcx8zY1u03fzsxb"><strong>3. كيفية إعادة تقديم طلب التحقق من KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ESuqdb1w8oBud5xaoSbuDQiMsRh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JYUJdUV8IoFAANxvyXRuE9U8sJf"><span style="font-size: 16px;">قبل إعادة تقديم طلب التحقق، يُرجى مراجعة سبب الفشل بعناية وإعداد مستند مطابق. في الوقت نفسه، يُرجى التأكد من أن كاميرا جهازك تعمل بشكل صحيح والتقاط الصورة في بيئة ذات إضاءة جيدة.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JbFNd7j0yofnMsxN3OmuEby7sfd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C89Wd5x0pod9sIxGhMouhAJFs2e"><strong style="font-size: 16px;">الخطوات على الموقع:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UZaWdeAaeoZ3sVxQezSu1TdYsSw"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I2uYd0Ezpo1pUMxqc5ruWlwKsub"><span style="font-size: 16px;">انقر على أيقونة <strong>الملف الشخصي</strong> في صفحة الموقع الرسمي ← حدد <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ar-AE/user/id-auth">الهوية </a></strong>← اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التحقق.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-X8WXd4vRzopSKoxEdtNurbfestb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HwVWdJ7P8oXqaGx4ehxuesoys9f"><span style="font-size: 16px;"> *BTN-<strong>التحقق من KYC </strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ar-AE/user/id-auth">https://www.mexc.com/ar-AE/user/id-auth</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UffbdLtX3oZUXzxqy9QuJckPs0c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"016f516f-04bc-4bdf-8ae1-5085aa713e05","height":1422,"width":2938,"currHeight":1422,"currWidth":2938,"natrualHeight":1422,"natrualWidth":2938,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FLHZKb48OgogwetxUfjwuFtu4sne%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"LHZKb48OgogwetxUfjwuFtu4sne","image_type":"image/png","size":749494,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-CnMyd3xXLopFJkxFBPWuk93Hsb3"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121737763ym2bYLyCuRzegR.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJZZDdVZE91b2hvb3c1c3hDakExdTVuM2tzNGYiLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6IjcyMDUxMDczMDMzNTg0MzEyMzgiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiTEhaS2I0OE9nb2d3ZXR4VWZqd3VGdHU0c25lIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjo3NDk0OTQsInNjYWxlIjoxLCJ3aWR0aCI6MjkzOCwiaGVpZ2h0IjoxNDIyLCJuYW1lIjoiaW1hZ2UucG5nIiwiY3JvcCI6WzAsMCwwLDBdLCJyb3RhdGlvbiI6MCwiY2FwdGlvbiI6eyJ0ZXh0Ijp7ImFwb29sIjp7Im5leHROdW0iOjAsIm51bVRvQXR0cmliIjpudWxsfSwiaW5pdGlhbEF0dHJpYnV0ZWRUZXh0cyI6eyJhdHRyaWJzIjpudWxsLCJ0ZXh0IjpudWxsfX19fSwiYXJlYV9jb21tZW50cyI6e319" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJMSFpLYjQ4T2dvZ3dldHhVZmp3dUZ0dTRzbmUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiQ25NeWQzeFhMb3BGSmt4RkJQV3VrOTNIc2IzIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9MSFpLYjQ4T2dvZ3dldHhVZmp3dUZ0dTRzbmUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/LHZKb48OgogwetxUfjwuFtu4sne/?mount_node_token=CnMyd3xXLopFJkxFBPWuk93Hsb3&mount_point=docx_image" data-width="2938" data-height="1422" data-lark-image-uri="drivetoken://LHZKb48OgogwetxUfjwuFtu4sne" data-lark-image-width="2938" data-lark-image-height="1422" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V8Rud28Kjo1jwXx1V4euqjySsOh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZKFsd2s6QoCy6jx749HuPEW7sfg"><strong style="font-size: 16px;">الخطوات على التطبيق:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EnzWd5jvSog1VexbUxuuYvPMszc"><span style="font-size: 16px;">انقر على<strong> الملف الشخصي</strong> في الصفحة الرئيسية ← <strong>حدد إكمال KYC</strong> ← انقر على <strong>التحقق </strong>أو<strong> إعادة التحقق</strong> ← اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التحقق.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ev02dmsECod3Q3xJ57YuNszJsFh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"d7a24a2e-892a-43c9-9ec9-4715a5de0356","height":665,"width":1280,"currHeight":665,"currWidth":1280,"natrualHeight":665,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FTA0Tb8Lc0oHOYnxep8wun0Znsoe%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"TA0Tb8Lc0oHOYnxep8wun0Znsoe","image_type":"image/png","size":362224,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-RSazdufeSopuSwxqlgUuYzg8swd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121738033VUEslu3ahAazsm.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJZZDdVZE91b2hvb3c1c3hDakExdTVuM2tzNGYiLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6IjcyMDUxMDczMDMzNTg0MzEyMzgiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiVEEwVGI4TGMwb0hPWW54ZXA4d3VuMFpuc29lIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjozNjIyMjQsInNjYWxlIjoxLCJ3aWR0aCI6MTI4MCwiaGVpZ2h0Ijo2NjUsIm5hbWUiOiJpbWFnZS5wbmciLCJjcm9wIjpbMCwwLDAsMF0sInJvdGF0aW9uIjowLCJjYXB0aW9uIjp7InRleHQiOnsiYXBvb2wiOnsibmV4dE51bSI6MCwibnVtVG9BdHRyaWIiOm51bGx9LCJpbml0aWFsQXR0cmlidXRlZFRleHRzIjp7ImF0dHJpYnMiOm51bGwsInRleHQiOm51bGx9fX19LCJhcmVhX2NvbW1lbnRzIjp7fX0=" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJUQTBUYjhMYzBvSE9ZbnhlcDh3dW4wWm5zb2UiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiUlNhemR1ZmVTb3B1U3d4cWxnVXVZemc4c3dkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9UQTBUYjhMYzBvSE9ZbnhlcDh3dW4wWm5zb2UvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/TA0Tb8Lc0oHOYnxep8wun0Znsoe/?mount_node_token=RSazdufeSopuSwxqlgUuYzg8swd&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="665" data-lark-image-uri="drivetoken://TA0Tb8Lc0oHOYnxep8wun0Znsoe" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="665" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PGoIdgVb8oVaubxxj0ruKec6s03"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-KnXydv7WJoubWoxARrtufPvcst5"><strong>4. هل تحتاج إلى مساعدة؟ تواصل مع خدمة دعم العملاء</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-DlmSdUkjiod1qzxoCkVuGWu3s6d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ErWrdrR4Koi77CxT3x0u4eAqseb"><span style="font-size: 16px;">إذا لم تتمكن من إكمال عملية التحقق من KYC بعد تجربة الطرق المذكورة أعلاه، فننصحك بالتواصل مع خدمة عملاء MEXC عبر الإنترنت أو <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ar-AE/support/requests">تقديم طلب دعم</a>. سيقدم لك فريق الدعم إرشادات فردية لمساعدتك في حل المشكلات التي واجهتك أثناء عملية التحقق.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NIKcdcbd6oJqkQxKPHLuP72hsud"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-BTGfdIQkjopnbUx95jNujvLAsjb"><span style="font-size: 16px;">قراءة مُوصى بها:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-JV39d8sg3oQbNNxBywJukP9EsRg" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ar-AE/support/article/why-is-kyc-verification-necessary-17827791519717" style="font-size: 16px;">لماذا يعد التحقق من KYC ضرورياً؟</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-EdQWdFewCoYHrexqhvrumMo2sic" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ar-AE/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">كيفية إكمال عملية التحقق من KYC الأساسي</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OMTBd38Ilo5qPgxxrFBudB7nsNd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ar-AE/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">كيفية إكمال عملية التحقق من KYC المتقدم</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Xb8fdd5lFoYDdMxtk6cu0QQhsab" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ar-AE/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">أسئلة شائعة حول التحقق من KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-QwQZdvM6WotnIpxUHokuUb8Fsmg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ar-AE/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">كيفية إتمام عملية التحقق المؤسسي</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-OySRdv1EroiK6AxtDytuJo69sre"><br></div></div>

<div data-page-id="Yd7UdOuohoow5sxCjA1u5n3ks4f" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fvqkd37s9onkFkxpIFJuoNWKsrh"><span style="font-size: 16px;">عند إتمام عملية التحقق من KYC على منصة MEXC، قد يواجه بعض المستخدمين فشلاً في التحقق. ستساعدك هذه المقالة على فهم كيفية التحقق من نتيجة التحقق، وتحديد سبب الفشل، وإعادة التحقق بسلاسة.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QtiPdFmp8oyjtSxbzXvusUf3see"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-WbgDdL0WfozX8mxvLl8uakigspp"><strong>1. كيفية التحقق من نتيجة التحقق من KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-DXqadsgEZoYsexxJGcOuuiqDsHv"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EjCVd3QrsoiPtrx51qkuzCzZs1d"><span style="font-size: 16px;">بعد إتمام عملية التحقق من KYC، سترسل لك MEXC نتيجة التحقق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك متابعة حالة طلبك بإحدى الطريقتين التاليتين:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vigqdk7TBoDWbDxIFFbuaI7Qsmh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WznOd8d95omhSsxiKQQudfZwsWe"><span style="font-size: 16px;">الطريقة 1: مراجعة إشعار البريد الإلكتروني</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L992dAcXTojCvKxEfI1uz0XYsSg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BTBSdhWnWoJozIxT1d5ubMkCskc"><span style="font-size: 16px;">سجّل الدخول إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء حسابك على MEXC، وابحث عن رسالة البريد الإلكتروني التي تحتوي على نتيجة التحقق من MEXC. ستوضح الرسالة السبب المحدد لعدم الموافقة على طلبك.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EzEgdLQ7MokwZOxe2GAuxqTxsUf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"65fb2ff4-9064-4fd4-9d12-4d26e59811ed","height":1360,"width":1298,"currHeight":1360,"currWidth":1298,"natrualHeight":1360,"natrualWidth":1298,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCGFYbNtKooF2bGxnVX2uKJPysJb%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"CGFYbNtKooF2bGxnVX2uKJPysJb","image_type":"image/png","size":344632,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-C47hdZEo1oqOoqxulbhuhxjOsTg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121737883JpMBW9ZehtMb3h.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDR0ZZYk50S29vRjJiR3huVlgydUtKUHlzSmIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiQzQ3aGRaRW8xb3FPb3F4dWxiaHVoeGpPc1RnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DR0ZZYk50S29vRjJiR3huVlgydUtKUHlzSmIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/CGFYbNtKooF2bGxnVX2uKJPysJb/?mount_node_token=C47hdZEo1oqOoqxulbhuhxjOsTg&mount_point=docx_image" data-width="1298" data-height="1360" data-lark-image-uri="drivetoken://CGFYbNtKooF2bGxnVX2uKJPysJb" data-lark-image-width="1298" data-lark-image-height="1360" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 500px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UpX9d1uBkogi8MxPnTZuyKYKsdz"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PLlmdUIOyoq284xyj3luF7RIsEc"><strong style="font-size: 16px;">الطريقة 2: تحقق من صفحة التحقق على المنصة</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NhwbdQjxBofEHlxpPv8uZwJNsjb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QC3Md5UVjoKB9ExnlcFuvoqFsIe"><span style="font-size: 16px;">قم بتسجيل الدخول إلى منصة <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ar-AE/">MEXC </a>مباشرة وقم بزيارة<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ar-AE/user/id-auth"> صفحة الهوية </a>لعرض حالة التحقق من KYC الحالية وسبب الفشل.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JrwIdmS1QoTQMAxHoThuHOqDsue"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"4c18ef50-dd1e-42b1-9645-7805e8c88004","height":1092,"width":2932,"currHeight":1092,"currWidth":2932,"natrualHeight":1092,"natrualWidth":2932,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FOJFYb98i6oxE7fxZokMuFMS7sms%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"OJFYb98i6oxE7fxZokMuFMS7sms","image_type":"image/png","size":669945,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-TiszdB4svoz8sYx77VhuNn1Nsig"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121738487cHEa1ynLmlLaG4.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJPSkZZYjk4aTZveEU3Znhab2tNdUZNUzdzbXMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVGlzemRCNHN2b3o4c1l4NzdWaHVObjFOc2lnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9PSkZZYjk4aTZveEU3Znhab2tNdUZNUzdzbXMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/OJFYb98i6oxE7fxZokMuFMS7sms/?mount_node_token=TiszdB4svoz8sYx77VhuNn1Nsig&mount_point=docx_image" data-width="2932" data-height="1092" data-lark-image-uri="drivetoken://OJFYb98i6oxE7fxZokMuFMS7sms" data-lark-image-width="2932" data-lark-image-height="1092" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NsuZdEyoOoaUxrxaWG8ufuzNswg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-WVmZdY2x3oR1KvxyPBJuOLm4s34"><strong>2. الأسباب الشائعة لفشل التحقق من KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-OIwbd4CSRo8vTzxdYfuuYtdUsMh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RAnad8Hmgo3c4JxRHExuxpnAsBh"><span style="font-size: 16px;">عادةً ما تفشل عملية التحقق من KYC للأسباب التالية:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-NG1pdw1Ayov5qOxzqfBuuwvZsLf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">صورة المستند غير واضحة أو لا يمكن التعرف على المعلومات</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-XLv5dpSzuos0o2xTKsru6ZTCszf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">معلومات المستند غير مكتملة، مثل حجب الاسم أو رقم المستند</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-MtLtdA7bzo8z3nxZnSFu13wgsBc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">انتهاء صلاحية المستند أو عدم صلاحيته</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Mbp9de7JooUiFCxHIZCuM0Niswe" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">تجاوز عدد الحسابات المرتبطة بهذا المستند الحد الأقصى</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Nru7deCv1owIi8xS4ojum30PsvF" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">تحميل لقطة شاشة أو نسخة بدلاً من صورة المستند الأصلي</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-K3kpdqp5No2oXsxHbNfu5utVswb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">عدم تطابق المعلومات المقدمة للتحقق الأساسي والتحقق المتقدم</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nbvedw6JvoCXyVxQ1JCuhAaEsFb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V8chdYmjJo1Fm6xiKEKuj19dsKb"><span style="font-size: 16px;">للحصول على تحليل أكثر تفصيلاً لأسباب الفشل والحلول المقابلة، يرجى الرجوع إلى <a data-lark-is-custom="true" href="http://mexc.com/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664">الأسئلة الشائعة حول التحقق من KYC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xkl8dhC18oMmGixdWc7unZRssFc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-DexFd2kpxo8rzcx8zY1u03fzsxb"><strong>3. كيفية إعادة تقديم طلب التحقق من KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ESuqdb1w8oBud5xaoSbuDQiMsRh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JYUJdUV8IoFAANxvyXRuE9U8sJf"><span style="font-size: 16px;">قبل إعادة تقديم طلب التحقق، يُرجى مراجعة سبب الفشل بعناية وإعداد مستند مطابق. في الوقت نفسه، يُرجى التأكد من أن كاميرا جهازك تعمل بشكل صحيح والتقاط الصورة في بيئة ذات إضاءة جيدة.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JbFNd7j0yofnMsxN3OmuEby7sfd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C89Wd5x0pod9sIxGhMouhAJFs2e"><strong style="font-size: 16px;">الخطوات على الموقع:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UZaWdeAaeoZ3sVxQezSu1TdYsSw"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I2uYd0Ezpo1pUMxqc5ruWlwKsub"><span style="font-size: 16px;">انقر على أيقونة <strong>الملف الشخصي</strong> في صفحة الموقع الرسمي ← حدد <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ar-AE/user/id-auth">الهوية </a></strong>← اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التحقق.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-X8WXd4vRzopSKoxEdtNurbfestb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HwVWdJ7P8oXqaGx4ehxuesoys9f"><span style="font-size: 16px;"> *BTN-<strong>التحقق من KYC </strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ar-AE/user/id-auth">https://www.mexc.com/ar-AE/user/id-auth</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UffbdLtX3oZUXzxqy9QuJckPs0c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"016f516f-04bc-4bdf-8ae1-5085aa713e05","height":1422,"width":2938,"currHeight":1422,"currWidth":2938,"natrualHeight":1422,"natrualWidth":2938,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FLHZKb48OgogwetxUfjwuFtu4sne%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"LHZKb48OgogwetxUfjwuFtu4sne","image_type":"image/png","size":749494,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-CnMyd3xXLopFJkxFBPWuk93Hsb3"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121737763ym2bYLyCuRzegR.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJMSFpLYjQ4T2dvZ3dldHhVZmp3dUZ0dTRzbmUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiQ25NeWQzeFhMb3BGSmt4RkJQV3VrOTNIc2IzIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9MSFpLYjQ4T2dvZ3dldHhVZmp3dUZ0dTRzbmUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/LHZKb48OgogwetxUfjwuFtu4sne/?mount_node_token=CnMyd3xXLopFJkxFBPWuk93Hsb3&mount_point=docx_image" data-width="2938" data-height="1422" data-lark-image-uri="drivetoken://LHZKb48OgogwetxUfjwuFtu4sne" data-lark-image-width="2938" data-lark-image-height="1422" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V8Rud28Kjo1jwXx1V4euqjySsOh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZKFsd2s6QoCy6jx749HuPEW7sfg"><strong style="font-size: 16px;">الخطوات على التطبيق:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EnzWd5jvSog1VexbUxuuYvPMszc"><span style="font-size: 16px;">انقر على<strong> الملف الشخصي</strong> في الصفحة الرئيسية ← <strong>حدد إكمال KYC</strong> ← انقر على <strong>التحقق </strong>أو<strong> إعادة التحقق</strong> ← اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التحقق.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ev02dmsECod3Q3xJ57YuNszJsFh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"d7a24a2e-892a-43c9-9ec9-4715a5de0356","height":665,"width":1280,"currHeight":665,"currWidth":1280,"natrualHeight":665,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FTA0Tb8Lc0oHOYnxep8wun0Znsoe%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"TA0Tb8Lc0oHOYnxep8wun0Znsoe","image_type":"image/png","size":362224,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-RSazdufeSopuSwxqlgUuYzg8swd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121738033VUEslu3ahAazsm.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJUQTBUYjhMYzBvSE9ZbnhlcDh3dW4wWm5zb2UiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiUlNhemR1ZmVTb3B1U3d4cWxnVXVZemc4c3dkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9UQTBUYjhMYzBvSE9ZbnhlcDh3dW4wWm5zb2UvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/TA0Tb8Lc0oHOYnxep8wun0Znsoe/?mount_node_token=RSazdufeSopuSwxqlgUuYzg8swd&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="665" data-lark-image-uri="drivetoken://TA0Tb8Lc0oHOYnxep8wun0Znsoe" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="665" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PGoIdgVb8oVaubxxj0ruKec6s03"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-KnXydv7WJoubWoxARrtufPvcst5"><strong>4. هل تحتاج إلى مساعدة؟ تواصل مع خدمة دعم العملاء</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-DlmSdUkjiod1qzxoCkVuGWu3s6d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ErWrdrR4Koi77CxT3x0u4eAqseb"><span style="font-size: 16px;">إذا لم تتمكن من إكمال عملية التحقق من KYC بعد تجربة الطرق المذكورة أعلاه، فننصحك بالتواصل مع خدمة عملاء MEXC عبر الإنترنت أو <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ar-AE/support/requests">تقديم طلب دعم</a>. سيقدم لك فريق الدعم إرشادات فردية لمساعدتك في حل المشكلات التي واجهتك أثناء عملية التحقق.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NIKcdcbd6oJqkQxKPHLuP72hsud"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-BTGfdIQkjopnbUx95jNujvLAsjb"><span style="font-size: 16px;">قراءة مُوصى بها:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-JV39d8sg3oQbNNxBywJukP9EsRg" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ar-AE/support/article/why-is-kyc-verification-necessary-17827791519717" style="font-size: 16px;">لماذا يعد التحقق من KYC ضرورياً؟</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-EdQWdFewCoYHrexqhvrumMo2sic" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ar-AE/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">كيفية إكمال عملية التحقق من KYC الأساسي</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OMTBd38Ilo5qPgxxrFBudB7nsNd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ar-AE/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">كيفية إكمال عملية التحقق من KYC المتقدم</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Xb8fdd5lFoYDdMxtk6cu0QQhsab" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ar-AE/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">أسئلة شائعة حول التحقق من KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-QwQZdvM6WotnIpxUHokuUb8Fsmg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ar-AE/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">كيفية إتمام عملية التحقق المؤسسي</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-OySRdv1EroiK6AxtDytuJo69sre"><br></div></div>