Fintech Yoco uważa, że małe firmy w Republice Południowej Afryki potrzebują mniej aplikacji

Yoco, południowoafrykańska firma fintech, zbudowała swoją działalność, pomagając małym sprzedawcom akceptować płatności kartą. Teraz chce pomóc im prowadzić całe przedsiębiorstwa.

Podczas swojego wydarzenia Yoco Next 2026 w Johannesburgu we wtorek firma zaprezentowała ponad 20 nowych produktów i funkcji, w tym narzędzia biznesowe oparte na sztucznej inteligencji, programy lojalnościowe, produkty oszczędnościowe, integracje księgowe, oprogramowanie branżowe oraz roczną redukcję opłat transakcyjnych dla sprzedawców o 250 milionów randów (15,2 miliona dolarów).

Carl Wazen, współzałożyciel i dyrektor ds. biznesu Yoco, stwierdził, że ogłoszenia odzwierciedlają szerszą zmianę strategii. Startup chce teraz dostarczać oprogramowanie, którego małe firmy używają do zarządzania swoją działalnością. Od inwentaryzacji i księgowości po rezerwacje, lojalność klientów, przepływy pieniężne i raportowanie – wielu właścicieli firm polega na wielu oddzielnych narzędziach. Celem Yoco jest połączenie tych funkcji w jednej platformie.

„Yoco zaczęło od zapewnienia niezależnym firmom dostępu do płatności" – powiedział Wazen. „Dziś dajemy im narzędzia, które kiedyś należały tylko do dużych firm, w cenie dostosowanej do małych przedsiębiorstw."

Założona w 2015 roku firma fintech obsługuje ponad 200 000 sprzedawców w całej Południowej Afryce i oferuje urządzenia płatnicze, oprogramowanie, finansowanie biznesowe i narzędzia handlowe. Jednak kierownictwo twierdzi, że płatności stają się tylko jednym z elementów działalności. „Nie jesteśmy już tylko firmą płatniczą" – powiedział dyrektor generalny (CEO) Carsten Höltkemeyer w rozmowie z TechCabal. „Jesteśmy firmą, która pomaga właścicielom firm zmniejszyć obciążenia administracyjne i uprościć codzienne operacje dzięki nowoczesnej technologii i innowacjom."

Jedną z innowacji zaprezentowanych we wtorek jest Yoco AI – asystent sztucznej inteligencji, którego uruchomienie spodziewane jest w trzecim kwartale 2026 roku. Opracowane po przejęciu przez firmę Dyner.ai – natywnego systemu operacyjnego AI zbudowanego z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach (MŚP) – w maju, narzędzie będzie analizować dane transakcyjne, zachowania klientów i wyniki biznesowe, aby pomagać sprzedawcom w podejmowaniu decyzji dotyczących ich działalności.

„Jeśli możesz wykorzystać dane, aby lepiej zrozumieć swoje źródła przychodów, zachowania klientów i wyniki biznesowe, jesteś w lepszej pozycji, aby odnieść sukces" – powiedział Höltkemeyer. „Chcemy dać sprzedawcom dostęp do rodzaju informacji i możliwości, z których tradycyjnie korzystały duże korporacje."

Dyrektor generalny firmy zaprezentował również Yoco Connect – centrum łączące oprogramowanie księgowe, platformy e-commerce i systemy inwentaryzacyjne. Firma uruchomiła dedykowane oprogramowanie dla restauracji, sprzedawców detalicznych, salonów i firm wellness, z których każde zostało zaprojektowane z myślą o potrzebach operacyjnych danego sektora.

Dla Kelly Gibberd, założycielki kapsztadzkiego sprzedawcy mody Me&B, zarządzanie rozwijającą się firmą obejmuje znacznie więcej niż przetwarzanie płatności. Firma Gibberd zatrudnia 55 osób, wspiera 10 lokalnych fabryk, prowadzi sklepy stacjonarne i platformę e-commerce. Jako producent i sprzedawca detaliczny Gibberd stwierdziła, że rosnące koszty i nasilająca się konkurencja sprawiły, że działalność stała się bardziej złożona.

„Produkcja w Południowej Afryce wiąże się z ograniczeniami; koszty pozostają ogromnym wyzwaniem, a klienci porównują nas do globalnych gigantów szybkiej mody, takich jak Shein i Temu" – powiedziała.

Narzędzia upraszczające zarządzanie zapasami, zaangażowanie klientów, raportowanie i zarządzanie przepływami pieniężnymi mogą pomóc firmom spędzać mniej czasu na administracji, a więcej na obsłudze klientów – dodała Gibberd. Wraz z nowymi produktami programowymi Yoco poinformowało, że obniżyło opłaty transakcyjne nawet o 40% w części swojej sieci.

„To inwestycja w naszą bazę klientów" – powiedział Höltkemeyer. „Obniżenie naszych opłat jest inwestycją w małe firmy, ale wierzymy również, że nowe produkty i usługi, które wprowadzamy, stworzą znacznie większą szansę zarówno dla Yoco, jak i dla naszych sprzedawców."