加密貨幣 OTC 交易即我們常說的場外交易,是指買賣雙方之間交易加密貨幣和法幣的行為。當您使用法幣購買加密貨幣,或者準備出售加密貨幣兌換成法幣時,都需要使用到 OTC 交易。 如果您在使用 MEXC 平臺的 OTC 交易時遇到問題,您可以前往工單頁面填寫並提交對應的資料,MEXC OTC 客服團隊會以郵件的形式在 24 小時內進行回覆。 1. Web端 打開 MEXC 官網首頁並登錄個人賬號,向下加密貨幣 OTC 交易即我們常說的場外交易,是指買賣雙方之間交易加密貨幣和法幣的行為。當您使用法幣購買加密貨幣,或者準備出售加密貨幣兌換成法幣時,都需要使用到 OTC 交易。 如果您在使用 MEXC 平臺的 OTC 交易時遇到問題,您可以前往工單頁面填寫並提交對應的資料,MEXC OTC 客服團隊會以郵件的形式在 24 小時內進行回覆。 1. Web端 打開 MEXC 官網首頁並登錄個人賬號,向下
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如何提交 OTC 工單?

2025年7月16日MEXC
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加密貨幣 OTC 交易即我們常說的場外交易,是指買賣雙方之間交易加密貨幣和法幣的行為。當您使用法幣購買加密貨幣,或者準備出售加密貨幣兌換成法幣時,都需要使用到 OTC 交易。

如果您在使用 MEXC 平臺的 OTC 交易時遇到問題,您可以前往工單頁面填寫並提交對應的資料,MEXC OTC 客服團隊會以郵件的形式在 24 小時內進行回覆。

1. Web端


打開 MEXC 官網首頁並登錄個人賬號,向下滑動頁面至底部,點擊【用戶支持】下的【提交諮詢】進入相應頁面。


點擊【OTC 諮詢】切換到 OTC 的工單提交頁面,填寫問題分類、諮詢標題、具體描述、郵箱地址、上傳附件(非必填)後,點擊【提交】按鈕即可。

在問題分類中,目前提供了 P2P 訂單、全球銀行轉賬、信用卡買幣、第三方買幣、MEXC 卡、OTC 交易安全問題以及其他等具體的場景問題。

在【具體描述】中請仔細填寫您在 OTC 交易中碰到的問題等信息,MEXC OTC 客服團隊工作人員會在 24 小時以內以郵件方式儘快回覆您。


2. App端


打開 MEXC App 並登錄,在首頁點擊【更多】,選擇【客服】下的【提交工單】。

在工單頁面點擊【OTC諮詢】切換到 OTC 的工單提交頁面,填寫問題分類、諮詢標題、具體描述、郵箱地址、上傳附件(非必填)後,點擊【提交】按鈕即可。

在問題分類中,目前提供了 P2P 訂單、全球銀行轉賬、信用卡買幣、第三方買幣、MEXC 卡、OTC 交易安全問題以及其他等具體的場景問題。

在【具體描述】中請仔細填寫您在 OTC 交易中碰到的問題等信息,MEXC OTC 客服團隊工作人員會在 24 小時以內以郵件方式儘快回覆您。


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