洛杉磯,美國 – Meta Platforms 執行長馬克·祖克柏週三在一場關於青少年社群媒體成癮的指標性審判中反覆表示,Facebook 和 Instagram 營運商不允許 13 歲以下的兒童使用其平台,儘管面對證據顯示他們是關鍵受眾群體。

代表控告 Instagram 和 Google 旗下 YouTube 在其童年時期損害其心理健康的女性的律師馬克·拉尼爾,就祖克柏在 2024 年向國會發表的「不允許 13 歲以下使用者使用平台」聲明進行質詢。拉尼爾向祖克柏出示了 Meta 內部文件。

該案件涉及一名加州女性,她從小就開始使用 Instagram 和 YouTube。她指控這些公司明知社群媒體可能損害兒童心理健康,卻仍試圖透過讓兒童沉迷於其服務來獲利。她指控這些應用程式加劇了她的憂鬱症和自殺念頭,並尋求追究公司責任。

Meta 和 Google 否認了這些指控,並指出他們致力於增加保護使用者安全的功能。

「如果我們想在青少年市場大獲全勝,我們必須在他們還是前青少年時就吸引他們,」一份 2018 年的 Instagram 內部簡報寫道。

「然而你卻說我們絕不會這麼做,」拉尼爾說。

祖克柏回應稱拉尼爾「曲解了我的意思」。這位執行長表示,Meta「長期以來進行了不同的討論,試圖建立兒童可以安全使用的不同版本服務」。例如,他說 Meta 曾討論為 13 歲以下兒童創建 Instagram 版本,但最終並未實現。

Meta 在洛杉磯的陪審團審判中面臨潛在損害賠償,這是美國針對社群媒體公司訴訟浪潮的一部分,隨著全球對平台對年輕使用者影響的更廣泛反彈,案件開始進入審判階段。

Meta 的競爭對手 Snap 和 TikTok 在上週審判開始前與原告達成和解。

在一封電子郵件中,時任 Meta 全球事務副總裁的尼克·克萊格告訴祖克柏和其他高階主管,「我們有年齡限制,但未執行(無法執行?)」,並指出 Instagram 與 Facebook 的不同政策使得「很難聲稱我們已盡全力」。

祖克柏回應稱,應用程式開發者很難驗證使用者年齡,責任應該由行動裝置製造商承擔。

最大化螢幕使用時間

祖克柏還面對關於他向國會聲明未給予 Instagram 團隊最大化應用程式使用時間目標的質疑。

拉尼爾向陪審團展示了 2014 年和 2015 年的電子郵件,其中祖克柏提出將應用程式使用時間增加到兩位數百分比的目標。祖克柏表示,雖然 Meta 過去確實有與使用者在應用程式上花費時間相關的目標,但此後已改變其做法。

「如果你試圖說我的證詞不準確,我強烈反對,」祖克柏說。

這是這位億萬富翁 Facebook 創辦人首次在法庭上就 Instagram 對年輕使用者心理健康的影響作證。Meta 的律師將在下午對他進行質詢。

案件為更廣泛反彈的一部分

該訴訟作為針對 Meta、Alphabet 旗下 Google、Snap 和 TikTok 更大規模案件群中類似索賠的測試案例。美國的家庭、學區和州政府已提起數千起訴訟,指控這些公司助長了青少年心理健康危機。

洛杉磯案件對公司不利的裁決可能削弱大型科技公司長期以來針對使用者傷害索賠的法律辯護。

多年來,調查報導揭露了 Meta 內部文件,顯示該公司意識到潛在危害。Meta 研究人員發現,一些青少年表示 Instagram 經常讓他們對自己的身體感到不滿,而且這些人看到的「飲食失調相關內容」明顯多於未表示此感受的人,路透社在十月報導。

Instagram 負責人亞當·莫塞里上週作證稱,他不知道最近一項 Meta 研究顯示父母監督與青少年對自身社群媒體使用的關注度之間沒有關聯。根據審判中展示的文件,生活環境困難的青少年更常表示他們習慣性或無意識地使用 Instagram。

Meta 的律師在審判中告訴陪審團,該女性的健康記錄顯示她的問題源於動盪的童年,而社群媒體是她的創意出口。

澳洲已禁止 16 歲以下使用者訪問社群媒體平台。其他國家正在考慮類似的限制。在美國,佛羅里達州已禁止公司允許 14 歲以下使用者使用。科技產業貿易團體正在法庭上對該法律提出質疑。– Rappler.com