如何解綁 MEXC 帳戶綁定手機號
TL;DR
- 適用場景：手機號碼遺失、更換電信商、號碼被回收等無法接收驗證碼的情況。
- 解綁方式：支援透過 MEXC App 或 Web 兩種途徑操作。
- 處理時效：提交申請後將在 1 個工作天內處理。
- 重要提醒：解綁成功後 24 小時內無法提幣和法幣出金，請提前做好規劃。
如果您的手機號碼已無法使用，導致收不到 MEXC 的簡訊驗證碼，可以透過幫助中心的自助服務申請解綁手機號碼。本文將分別介紹 App 和 Web 的詳細操作步驟。
1. 透過 App 端解綁手機號
1）開啟 MEXC App 並登入帳號，在首頁點選【更多】按鈕。
2）在服務清單中找到並點選【幫助中心】。
3）進入幫助中心頁面後，點選【重置信箱/Google/手機號碼】選項。
4）在安全項目遺失頁面，勾選【手機xxx不可用，申請重設】，然後點選【重設】按鈕提交申請。
提交成功後，MEXC 客服會在 1 個工作天內處理您的申請，屆時會透過郵件或簡訊通知您處理進展，請注意查收。
當您收到處理結果通知且符合解綁條件時，請您根據頁面指引提示完成解綁。
2. 透過 Web 端解綁手機號
在幫助中心的自助服務區域，點選【重置信箱/Google/手機號碼】進入安全項遺失頁面。
在安全項遺失頁面，勾選【手機xxx不可用，申請重置】，然後點選【重置】按鈕提交申請。
提交成功後，MEXC 客服會在 1 個工作天內處理您的申請，屆時會透過郵件或簡訊通知您處理進展，請注意查收。
當您收到處理結果通知且符合解綁條件時，請您根據頁面指引提示完成解綁。
3. 解綁手機號碼注意事項
為保障您的帳戶資產安全，手機號碼解綁成功後的 24 小時內，系統將暫時限制提幣和法幣出金功能。如果您近期有資金轉出需求，請提前規劃好作業時間。