MEXC 現貨訂單常見問題
在 MEXC 進行現貨交易時，您的訂單可能會遇到訂單未成交、交易失敗、成交價格與預期不符等情況。本文將詳細解答這些常見問題，幫助您順利完成交易。
1. 訂單為什麼一直沒有成交？
如果您的訂單一直處於掛起狀態，通常是由以下原因導致的：
1）價格偏離問題。您設定的限價可能會遠離目前市場最佳買入或賣出價格。例如，您設定了一個較低的買入價格，但當前市場價格仍高於該價位，訂單就會一直掛在那裡等待成交。
2）流動性不足。如果您交易的是一些小幣種，該交易對的市場深度可能不夠，無法滿足您的訂單數量需求。即使價格短暫觸及您的限價，也可能因為市場波動劇烈、交易對手不足而無法完成配對。
需要注意的是，訂單簿遵循「價格優先、時間優先」的撮合原則，在您之前可能已經有其他用戶以相同或更優的價格掛單，系統會優先處理這些訂單。
針對訂單未成交的問題，您可以在【目前委託】中查看掛單價格，確認是否與目前市場行情相符。如果您希望快速成交，可以修改或取消當前訂單並以更接近市場價格的價格重新提交，或直接使用市價單功能。
2. 為什麼下單時要提示「交易失敗」或「餘額不足」？
遇到這類提示時，請檢查以下幾個方面：
1）確認資金是否劃轉到位。您的資金可能在合約、理財或其他帳戶中，需要先轉入現貨帳戶才能進行現貨交易。
2）檢查是否預留了手續費。帳戶內的幣種總額需要足以支付購買金額加上交易手續費，否則會提示餘額不足。 MEXC 為眾多幣對提供了 0 費率，您可以前往零費率頁面查看當前具體幣對。
3）查看是否有凍結資金。如果您有其他未成交的限價訂單，系統會凍結相應的資金，導致可用餘額減少。您可以在【目前委託】中取消不需要的掛單來釋放凍結資金。
3. 什麼是滑點？為何成交價與預期不一樣？
滑點是指實際成交價格與您下單時所看到的價格之間存在差異的現象。
出現滑點的原因主要有兩個：
1）市場處於高速波動狀態，價格在您下單到成交的瞬間發生了變化。
2）您使用市價單買賣了成交量較小、深度較差的幣種，訂單需要吃掉多個價位才能完全成交。
為了減少滑點帶來的影響，建議您在高波動行情中優先使用限價單來鎖定期望的成交價格。
4. 為什麼無法將持倉全部賣出？
部分用戶在清倉時會發現，帳戶中有少量代幣因數量過小而無法賣出。這是由交易對的最小交易精度限制所導致的。
系統對每筆訂單設定了最小變動單位，目的是維護該交易對的市場流動性和訂單簿深度。此機制能夠有效避免過多零散的小額訂單充斥市場，從而確保大多數用戶獲得更優的成交價格和更穩定的交易體驗。
如果您希望清理這些無法直接賣出的小額資產，可以使用【小額資產兌換 MX】功能，將零散的代幣統一兌換為 MX 代幣完成清倉。
5. 購買的幣種可以馬上賣出或提領現嗎？
可以。訂單成交後，幣種會立刻歸屬於您的現貨帳戶，您可以隨時進行賣出作業。
關於提現，雖然幣種即時到賬，但實際提現可能受到一些因素影響，包括平台的提現限額規定、區塊鏈網路確認時間，以及安全驗證要求（如 2FA 雙重認證）等。建議您事先了解相關規則，確保提現順利進行。
6. 遇到技術問題怎麼辦？
如果您在交易過程中遇到無法取消訂單、資金未到帳等技術問題，請及時聯絡 MEXC 線上客服尋求協助。