<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QlYvdMPAMoI20kxLKNkunvu2s2b">1. Откройте приложение MEXC и нажмите на <strong>[Кошелек] - [Спот] - [Депозит].</strong></div><p><br /></p><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-LfLVdEHj7oy5TTxpLb2uG7oisLf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013183322181KImZsn32aS2N4V.png" width="349" /></div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-IrNyda9scoI2BdxVLCOuGKaxsIg">2. После перенаправления страницы, пожалуйста, выберите криптовалюту, для которой вы хотите внести депозит. Здесь же можно выполнить поиск криптовалюты. В данном примере мы будем использовать "USDT".</div><p><br /></p><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-JfqydsC63oSHqHx0Z6xuFnCgscd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013183321340amythef0XJfcV9.png" width="343" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NzQJdcSqioATj2xSXnBuXDiPsPb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UmDcdVcgBoLwvOxPQpwuzIVgsXe"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SO43dMCjho08AwxXtHUuzy97sCb">3. После входа на страницу депозита, пожалуйста, выберите сеть перевода. В данном примере мы будем использовать сеть "SOL". После выбора сети на экране появится адрес депозита и QR-код.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KkgfdUEpQoBDAQx0AcAu4eTpsjJ"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BOsLd85Q5oGiT4x5tcouH5nZsuf"><span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )">*При выборе сети перевода средств, пожалуйста, убедитесь, что выбранная сеть совпадает с сетью платформы вывода средств. Например, если вы выбрали сеть ERC20 на MEXC, то и для вывода средств на платформе вывода следует выбрать сеть ERC20. Выбор неправильной сети может привести к потере средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ORyBdSsuroCWp5xUgZguYaIlsCg"><span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )">*Перед тем, как продолжить, необходимо также проверить адрес контракта токена. Пожалуйста, убедитесь, что адрес контракта на активы, который вы вносите, совпадает с адресом контракта токена, поддерживаемого MEXC. В противном случае ваши активы могут быть потеряны. Для проверки полного адреса контракта можно нажать на </span><span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )"><strong>конец адреса контракта криптовалюты</strong></span><span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )">, чтобы просмотреть полный адрес.</span></div><p><br /></p><div class="image-uploaded gallery"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202310131833227533JWQY7YqH1H3hU.png" class=" old-record-id-END3dbrDLosbpGxKgkyu1lqlsme" width="326" /><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013183321575uFG1kAV13OgcyP.png" class=" old-record-id-Ls6cdpptuo788Qxa8YPuSDJ6sLf" width="297" /></div><div class=" old-record-id-OAemdIXc4o2FX7xCCK2uumGnsCd"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FYu8dfRRZoKx8rxWPHouDOHUssd"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YII6dhNRloqJC8xcylcuwKtzsAe">Если вы никогда ранее не получали адрес депозита, пожалуйста, нажмите на <strong>[Нажмите, чтобы сгенерировать адрес]</strong>, чтобы получить адрес депозита токена для соответствующей сети.</div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-IdGedj8xpolZwSx8iw0u1xy4sYf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013183321355RHpZRL8a6Uxbay.png" width="315" /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-MOXZdjEImoozDTx4mDPuuaFNsCd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013183321908nq61bbVJVEkDbs.png" width="355" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UO7rdL4EDoXka4xn09uubOpSsxf">4. Пожалуйста, нажмите кнопку с изображением значка копирования или отсканируйте QR-код, чтобы ввести адрес депозита в поле адреса вывода на платформе вывода средств. Следуйте требованиям платформы для вывода средств, чтобы инициировать запрос на вывод средств.</div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-PNWWdQLK8o7oE0xJxvduFU1Zsjc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013183323498kgpTUvgz57fE10.png" width="342" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VN3SdoMHro4j26xipABu3GIjsPg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KLBKde1bmorGCFxpFQHuyjP7sVh">5. После инициирования запроса на вывод депозит токена требует подтверждения блокчейна. После успешного подтверждения блоков депозит будет зачислен на ваш счет. Пожалуйста, проверьте свой спотовый счет.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IelndEcvzocLD8xmfHjuSB75s0i"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QKnGdAPi7ogqLnxavbmuk1ocs8b">Вы также можете нажать кнопку с изображением блокнота в правом верхнем углу интерфейса депозита, чтобы просмотреть исторические записи по депозитам.</div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-GeaDdjsBtoJlQsxQKacu6Cips3c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013183321129daRYM9iKLMp07a.png" width="343" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UZo9dr35voqCl2x6dfUuksbKskd"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HGvEd1sbBo2OAaxn68quydoEstk"><strong>Напоминание:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PTS5dwmuDoas84xKXlvuIPHDsTg">Некоторые токены и сети, например USDT-EOS, требуют от пользователей одновременного заполнения полей "Адрес" и "MEMO". Пожалуйста, убедитесь, что вы ввели оба поля. В противном случае средства депозита могут быть потеряны!</div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-UT8YdIP6noeVgMx8hCoumTUEsIf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013183322219qH94XVzbrEdgHh.png" width="340" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZfJKd4iNQoY152xsGDFuQ458sNb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AnmAda8e8oMN8OxstDMuqnQeshb"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-OGxZdxtRvoAkFpx3tpnuJRElsXb"><strong>На что следует обратить внимание при внесении депозита:</strong></h3><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-RpWEdm0EVoIOUSxnGwJuv51msLg"><div>Пожалуйста, правильно выберите криптовалюту/цепочку, иначе ваши активы могут быть потеряны.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Y4yGdcuWgoiAXhxh537uSP3osch"><div>Пожалуйста, обратите внимание, что для некоторых криптовалют установлен минимальный размер депозита. Если сумма вашего депозита меньше минимальной, ваши активы не будут зачислены, а возврат средств может быть невозможен.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-FbOXdKivkoPtnuxW5rEuZaaBs0b"><div>После того как ваш депозит инициирован, он требует подтверждений от всех узлов сети. Время, необходимое для получения подтверждений, может варьироваться в зависимости от текущего трафика на блокчейне и его сети. Пожалуйста, проверяйте адрес депозита перед каждым пополнением, так как небольшой процент токенов может изменить адрес депозита в связи с обновлением или изменением адреса контракта.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-MfD0dqrCzooPYkxBo2kuOnnJs6c"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HAWVdtkwwoZ9U1xTijKuHwqSsmF"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NorRdQS1Xo9gfPxrSaDu4Ltysqb"><br /></div></div><p><br /></p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder">Уважаемые пользователи,</strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder">Если вы не получили письмо, попробуйте воспользоваться следующими способами:</strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><br />1) Убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты при регистрации;</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">2) Проверьте папку "Спам" или другие папки;</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">3) Проверьте, правильно ли отправляются и принимаются электронные письма на стороне почтового клиента;</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">4) Попробуйте использовать электронную почту от основных провайдеров, таких как Gmail и Outlook;</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">5) Проверьте свой почтовый ящик позже, так как может быть задержка в сети. Код проверки действителен в течение 15 минут;</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">6) Если вы все еще не получаете электронное письмо, возможно, оно было заблокировано. Вам потребуется вручную внести домен электронной почты MEXC в whitelist, прежде чем снова попытаться получить письмо. Что касается настройки белого списка адресов электронной почты, вы можете обратиться к статье "<strong style="font-weight:bolder"><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/12974367898521" style="color:rgb( 31 , 115 , 183 );text-decoration:none;background-color:transparent;outline:none" rel="nofollow">Как добавить вайтлист адресов электронной почты?</a></strong>" для получения наглядного руководства.</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><br /><strong style="font-weight:bolder">Пожалуйста, внесите в белый список следующих отправителей (белый список почтовых доменов):</strong></p><p>Белый список доменов:</p><ul><li><div><div class="rich-text-paragraph" style="min-height:15px"><a href="mexc.link" rel="nofollow">mexc.link</a></div></div></li><li><div><div class="rich-text-paragraph" style="min-height:15px"><a class="link rich-text-anchor __anchor-intercept-flag__" href="http://mexc.sg/" rel="nofollow">mexc.sg</a></div></div></li><li><div><div class="rich-text-paragraph" style="min-height:15px"><a class="link rich-text-anchor __anchor-intercept-flag__" href="http://mexc.com/" rel="nofollow">mexc.com</a></div></div></li></ul><p>Белый список адресов эл. почты:</p><ul><li><a href="mailto:mexc@notice.mexc.link" rel="nofollow">mexc@notice.mexc.link</a></li><li><a href="mexc@email.mexc.link" rel="nofollow">mexc@email.mexc.link</a></li><li><a href="mexc@info.mexc.link" rel="nofollow">mexc@info.mexc.link</a></li><li><a href="mexc_official@email.mexc.link" rel="nofollow">mexc_official@email.mexc.link</a></li><li><a href="do_not_reply@mailer.mexc.sg" rel="nofollow">do_not_reply@mailer.mexc.sg</a></li><li><a href="mailto:dontreply@notification.mexc.link" rel="nofollow">dontreply@notification.mexc.link</a></li></ul><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /><strong style="font-weight:bolder">Примечание:</strong> После того как настройки белого списка будут выполнены, пожалуйста, подождите 10 минут, прежде чем пытаться получить код проверки электронной почты, так как некоторым поставщикам услуг электронной почты может потребоваться некоторое время, чтобы белый список вступил в силу.</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">Команда MEXC</p>
<p><strong>Шаг 1:</strong> Найдите "Google Authenticator" в магазине приложений и нажмите на кнопку загрузки.</p> <p> </p> <p><strong><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202304290125569396gNe2LOPYlaD4n.png" alt="_____.png"></strong></p> <p> </p> <p><strong>Шаг 2:</strong> Войдите в свой аккаунт, чтобы открыть Google Authenticator.</p> <p> </p> <p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429012558407x25rJWjG3QhnEF.png" alt="mceclip0.png"></p> <p> </p> <p><strong>Шаг 3:</strong> Откройте Google Authenticator на своем мобильном телефоне и отсканируйте QR-код на странице.</p> <p> </p> <p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429012559789Z7iZFzUObn5WvI.png" alt="mceclip1.png"></p> <p><strong>Шаг 4:</strong> Введите проверочный код из 6 цифр, сгенерированный Google Authenticator, в поле для аутентификации.</p> <p> </p> <p><strong>Шаг 5:</strong> Нажмите кнопку привязки, чтобы завершить привязку Google Authenticator.</p> <p> </p>
<div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Задержки при внесении депозитов и выводе средств в криптовалюте обычно вызваны следующими причинами: задержки подтверждения в сети блокчейна, неверный ввод Мемо/Тега, неверный адрес получателя, незавершенный статус вывода средств или задержки в обработке.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Для получения ответов на наиболее распространенные вопросы обратитесь к:</span></div><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/troubleshooting-guide-360020367791"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</span></a></div></li><li><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/common-withdrawal-issues-and-how-to-resolve-them-360020366031"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Распространенные проблемы при выводе средств и способы их решения</span></a></div></li></ul><div> </div></div>
<p>Если вы перевели неправильный токен на свой адрес MEXC:</p> <p>Как правило, мы не предоставляем услугу восстановления, если неправильный адрес указан пользователем во время его работы.</p> <p>MEXC поможет восстановить серьезные потери клиентов из-за операционных ошибок пользователя в пределах контролируемого диапазона затрат, поскольку процесс восстановления требует больших трудозатрат, временных затрат и затрат на контроль рисков.</p> <p>Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о вашей проблеме, номер вашей учетной записи, ошибочно депонированный токен, адрес, количество, TXID (очень важно) ошибочно депонированного токена и скриншот с информацией о депозите. Мы ответим быстро и оценим, соответствует ли ваш запрос нашим требованиям к восстановлению.</p> <p>Если есть возможность восстановить ваши токены, нам потребуется установить или обновить программное обеспечение вашего кошелька, экспортировать и импортировать ваш закрытый ключ и т. д. Эти операции может выполнять только высококвалифицированный персонал, который должен пройти строгий аудит контроля рисков. Весь процесс займет не менее одного месяца. Пожалуйста, наберитесь терпения.</p> <p> </p>